Ich bin wirklich rundum begeistert vom Service dieses Sanitätshauses! Der gesamte Kaufprozess meines APAP-Therapiegeräts lief absolut reibungslos, professionell und gleichzeitig sehr persönlich – ich habe mich jederzeit bestens beraten und aufgehoben gefühlt.
Besonders hervorheben möchte ich den Umgang mit einem kleinen Missgeschick meinerseits während der Eingewöhnungszeit: Obwohl der Defekt am Schlauch klar auf einen Bedienfehler zurückzuführe…
100 prozentige Weiterempfehlung. Super Service und schnelles Handeln und super nette Mitarbeiter. Alles unkompliziert. Danke schön an Alle 🫶🫶🫶
Was soll ich sagen ich bin schon lange Kunde da in dem Sanitätshaus und es lief ja bis die sachen die die kk bezahlt hat ein neuer Rollstuhl Küschall K Series 2.0 und das Zuggerät Paws Tourer die Krankenkasse hat für die Vorderräte über 300 euro bezahlt und das vor über 6 Monate bestellt es kam an und die waren defekt sofort gemeldet bis heute keine Reaktion mehr so das ich von meinem eigenen Geld die Vorderräder kaufen musste mein Zuggerät defe…
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Gerade als langjähriger Kunde haben Sie eine andere Erwartung an unseren Service – und das vollkommen zurecht.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen und unklaren Abläufen gekommen ist – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten der Sache gerne konkret nachgehen.
Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns unter info@burbach-goetz.de oder telefonisch unter 0261-133880, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden – besonders in schwierigen Fällen – bestmögliche Unterstützung zu leisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Burbach-Goetz Team
Wir können dieses Sanitätshaus nur weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung der Hilfsmittel für unsere Mutter
wurde alles prompt erledigt. Ein ganz besonderer Dank an Herrn Tillman der uns umfassend und sehr gut beraten hat und auch die Auslieferung sehr einfühlsam vorgenommen hat. Vielen Dank Herr Tillmann. Auch die Kommunikation unter den Kollegen z.Bsp. Rückrufe erfolgten zeitnah.
Dafür 5 Sterne
Christina Hammer
Lieber Herr Hammer,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Sternebewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren – vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung der Hilfsmittel für Ihre Mutter.
Ein besonderes Dankeschön geben wir natürlich gerne an Herrn Tillmann weiter. Auch dass Sie unsere Kommunikation und Erreichbarkeit positiv hervorheben, bedeutet uns viel.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute und stehen jederzeit gerne an Ihrer Seite!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Burbach+Goetz
Aufgrund einer chronischen Erkrankung bin ich selbst Nutzer eines Aktivrollstuhls. Während einer Reha wurde ich mit erforderlichen Hilfsmitteln ausgestattet, Anlass ein "heimatnahe" Versorgung zu suchen. Die Wahl für Burbach und Goetz war für mich die richtige Entscheidung. Die Auswahl an passenden Hilfsmitteln ist groß und deckt meine Bedürfnisse ab. Alle Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Hier ist besonders Herr Till…
Hallo,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Versorgung, dem Service und der Auswahl an Hilfsmitteln zufrieden sind.
Wir schätzen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, und freuen uns, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Ihr Team von Burbach+Goetz
Wir möchte unsere durchweg positive Erfahrung mit Jonas Tillmann teilen. Von der ersten Beratung bis zur finalen Anpassung unserer Reha-Hilfsmittel ist er stets professionell, freundlich und äußerst kompetent.
Sein Engagement sowie seine Kenntnisse geben uns und unseren Bewohnern immer das Gefühl, in besten Händen zu sein.
Anpassungen der Hilfsmittel führt er schnell und präzise durch.
Jonas hat nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch ein …
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch uns so zufrieden sind.
Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Seite.
Ihr Team von Burbach+Goetz
Sehr zufrieden!
Rollstuhl und Zubehör wie bestellt geliefert.
Kontakt p. email schnell und zuverlässig.
Bestellung unkompliziert und schnell.
Sehr zuverlässig und Kundenorientiert!
Immer wieder gerne. Ersatzteile und Zubehör für Invacare Seniorenmobile
Online problemlos bestellbar.
Hallo Josef,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung des Rollstuhls und Zubehörs zufrieden sind. Bei Fragen oder weiterem Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team vom Sanitätshaus Burbach + Goetz.
Ich kann das Sanitätshaus Burbach & Götz wirklich nur weiterempfehlen. Ich bin von Herrn Hofmann bezüglich CPAP-Gerät Wahnsinn gut beraten worden. Mit viel Erfahrung, Kompetenz, Feingefühl und Freundlichkeit ist mir Herr Hofmann begegnet. Dadurch hat er diese eher unangenehme Anschaffung dennoch zu einem Erlebnis werden lassen! Zudem bin ich mit einem Lächeln aus dem Laden gegangen! Ein sehr zufriedener Kunde
Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und die tolle Empfehlung! 💙
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Herrn Hofmann so gut aufgehoben gefühlt haben.
Genau so soll es sein – auch wenn es um Themen geht, die auf den ersten Blick vielleicht unangenehm erscheinen.
Umso schöner, dass Sie mit einem Lächeln gegangen sind! 😊
Ihr Lob geben wir mit Freude an Herrn Hofmann weiter.
Danke für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Ihr Team von Burbach+Goetz
Wir möchten Ihnen allen von Burbach & Götz ein großes Lob aussprechen. Sie sind das einzige Sanitätshaus in unserer Region, der kundenorientiert arbeitet. Wenn man anruft, hat man einen ECHTEN MENSCHEN dran. In diesem Haus wird das Persönliche noch groß geschrieben. Ihre Professionalität spricht für Sie! Vielleicht klingt es wie eine Drohung, aber Sie werden uns nicht mehr los :-))
Wie schön, Ihre Worte zu lesen – sie haben uns wirklich berührt!
Ein herzliches Dankeschön für dieses wunderbare Lob. Genau dafür machen wir unseren Job.
Dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen, freut uns riesig – und nein, das klingt ganz und gar nicht nach einer Drohung, sondern nach dem schönsten Versprechen überhaupt! 😊
Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein – natürlich persönlich und mit einem Lächeln.
Ihr Team von Burbach+Goetz 🙌
Rezept per Mail eingereicht. Zwei Tage später schon abholbereit. Sehr netter Telefonkontakt und sehr nettes Personal vor Ort.
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! 🌟
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos und schnell für Sie funktioniert hat – genau das ist unser Anspruch.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – ob am Telefon oder vor Ort.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team von Burbach+Goetz 😊
Kompetenz ungute Beratung
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 🙏
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kompetenz und Beratung so positiv wahrgenommen haben.
Es ist uns ein echtes Anliegen, mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein – umso schöner, dass das bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Ihr Team von Burbach+Goetz 😊
Super schnelle Lieferung. Bestellung abgeschickt und 24 Stunden später, im Süden von Deutschland, den Artikel in der Hand gehabt.
Wow – so ein Feedback freut uns riesig, danke dafür! 🚀
Es ist schön zu hören, dass unsere Lieferung Sie so schnell erreicht hat – sogar bis in den Süden Deutschlands!
Wir geben täglich unser Bestes, damit unsere Kundinnen und Kunden nicht lange warten müssen. Umso schöner, wenn das so begeistert ankommt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und bis zum nächsten Mal!
Ihr Team von Burbach+Goetz 🙌📦
Wir sind begeistert !!! Gestern einen Rollator bestellt und schon heute geliefert, alles einwandfrei !!! Auch am Telefon war man sehr freundlich ❣️Hier wird man wirklich noch nett und freundlich beraten und behandelt, was heutzutage immer seltener wird ! War zuvor in einem Sanitätshaus in Mannheim, da sind die Kunden nur lästig und der Verkäufer übelst gelaunt !!!
Bei Burbach + Goetz immer wieder gerne - DANKE 🙏
Was für ein wundervolles Kompliment – ganz herzlichen Dank dafür! 🥰
Ihre Begeisterung spüren wir bis hierhin – und genau das ist unser Ziel: schnell, zuverlässig und mit echter Freundlichkeit für Sie da zu sein.
Wir sagen DANKE für Ihr Vertrauen und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Ihr Team von Burbach+Goetz ❤️🙏
Eine nahe Familienangehörige, die nach einem schweren Sturz und einem komplizierten Oberschenkelhalsbruch im Zusammenhang mit ihrer Parkinson-Erkrankung wieder etwas Lebensqualität durch die neu gewonnene Mobilität erhalten hat, hat nun dank Burbach + Goetz einen elektrischen Rollstuhl mit allen notwendigen Zusatzkomponenten erhalten.
Die Online- und Telefonberatung bei Burbach + Goetz war bemerkenswert und weitaus besser als die Beratung, die w…
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das große Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir mit unserer unabhängigen Beratung, dem fairen Angebot und der zuverlässigen Lieferung einen echten Unterschied für Ihre Angehörige bewirken konnten.
Ihre Erfahrungen zeigen, wie wichtig eine ehrliche und patientenorientierte Versorgung ist – gerade in schwierigen Situationen. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Seite.
Ihr Team von Burbach+Goetz
Sehr freundliches und fachkundiges Personal.
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Burbach+Goetz
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team von Burbach+Goetz
Vom ersten Kontakt per Mail und per Telefon, über die Bestellung, die rasche Lieferung und die einwandfreie Ware (APAP Gerät) war alles perfekt. Auch die Rückerstattung
der Mehrwertsteuer nach dem Versenden der dazu notwendigen Papieren ging ohne Verzögerung auf meinem Konto ein. Sehr zu empfehlen!
Hallo Sonja,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf – von der Beratung bis zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer – rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung sehr.
Ihr Team von Burbach+Goetz
Als langjähriger Kunde finde ich dort stets eine ausführliche Beratung und einen sehr zuverlässigen aber auch freundlichen Service.
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team von Burbach+Goetz
So wie hier sollte es sein.
Ich wurde nach Schlaganfällen aus der Reha entlassen und von einem anderen Sanitätshaus Erstversorgt.
Nachdem es immer wieder erneut zu Problemen mit dem Sanitätshaus gekommen war, bat ich meine Krankenkasse um die Möglichkeit das SH wechseln zu dürfen. Gleich bei der Anlieferung des ersten Hilfmittels (Pflegebett) war der Unterschied zu dem vorherigen SH schon durch die Kompetenz
des Mitarbeiters (Herr Tillmann) leich…
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie den Unterschied in der Betreuung so deutlich gespürt haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Burbach+Goetz
Wir sind mehr als zufrieden, da unser Reha-Techniker Herr Tillmann , mit sehr viel Empathie, Verständnis und Fachwissen für die Situation meines Mannes immer ansprechbar ist und auch Lösungen parat hat die Sinn machen .Wir hatten noch nie eine so gute Beratung ,herzlichen Dank dafür und auf weitere gute Zusammenarbeit 👍
Guten Tag Frau Wiegmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Reha-Techniker, Herrn Müller, so zufrieden sind. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass er sich mit so viel Empathie, Verständnis und Fachwissen um die Bedürfnisse Ihres Mannes kümmert und stets passende Lösungen bietet.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen.
Ihr Sanitätshaus Burbach + Goetz
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