Hallo Herr Schmidt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Betrieb zu bewerten! Viele Grüße von Ihrem IDENTICA Bultink Team!
Sehr guter Service, gute Organisation, schnell und zuverlässig
Guten Tag Herr Christen,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Danke für das tolle Feedback. Gerne begrüßen wir Sie auch beim nächsten Mal wieder! Ihr Team von IDENTICA Bultink
Ich bin schon lange Kundin bei Bultik. ICH war immer sehr zufrieden mit sämtlichen Leistungen, die ich in Anspruch genommen habe.(Reparatur, Lackierung, Inspektion). Ich habe einen super Service erhalten. Schnelle Terminvergabe, Rückbringservice und kostenloses Säubern des Wagens. Ich kann diese Wekstatt uneingeschränkt empfehlen!
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von IDENTICA Bultink
Ich möchte dieses Unternehmen sehr lobend erwähnen.Ich war mit der Betreung sehr zufrieden. Angefangen bei einer zeitigen Terminvergabe ohne lange Wartezeit.über eine individuelle,hoch informative Beratung in einer äußerst angenehmen,freundlichen Atmosphäre bis hin zur reibungslosen Abwicklung. Ich kann dieses nur empfehlen.
Hallo Frau Düwell,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink
Top Service! Die Probleme mit der Elektronik am Fenster wurden auf Kulanz behoben
Hallo Frau Andrzej,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Bultink. Noch nie war ich auch nur ein bischchen unzufrieden. Unfallschäden wurden stets vorbildlich abgewickelt und repariert. Die Mannschaft ist super freundlich und zuvorkommend. Auch spielt man hier stets mit offenen Karten und berät weitestgehend neutral ohne den eigenen Vorteil zu sehr in den Fokus zu stellen. Bringe und Holdienst, Fahrzeugreinigung incl. , stets zu fairen Konditionen. Unterstützung bei…
Hallo Herr Lechte!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Einmal 100€ gezahlt für Fehlerspeicher auslesen und Testfahrt machen. Den Fehler hat man nicht gefunden und mich vertröstet: ja passiert schonmal, der fährt schon.
Auto verreckt auf Autobahn. Ich wieder hin, auf Fehler aufmerksam gemacht, plötzlich konnte man ihn doch im Fehlerspeicher finden. Hat man erneut mit 40€ Speicher auslesen berechnet. Das auslesen hat 5 Minuten gedauert.
In Summe knapp 150€ gezahlt für 15 Minuten Fehlersuche.
Nachtrag…
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – auch wenn es sehr kritisch ausfällt. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren und sich nicht fair behandelt fühlen. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice.
Bitte gestatten Sie uns dennoch, zu einigen Punkten Stellung zu nehmen.
Zur Fehlerdiagnose:
Sie gaben Ihr Fahrzeug bei uns ab, da es Ihrer Aussage nach nicht mehr als xx km/h fuhr. Nach dem Auslesen des Fehlerspeichers stellten wir sporadische Zündaussetzer fest. Eine direkt im Anschluss durchgeführte Probefahrt verlief jedoch völlig unauffällig. Auch das anschließende erneute Auslesen des Fehlerspeichers zeigte keinen aktiven Fehler mehr. Daher lieferten wir Ihnen das Fahrzeug in technisch einwandfreiem Zustand wieder aus.
Nach weiterer Nutzung durch Sie traten die Probleme erneut auf, und Sie kehrten mit dem Hinweis auf einen „nicht rund laufenden Motor“ zu uns zurück. Dieses Mal war der Fehler dauerhaft im Fehlerspeicher abgelegt, sodass die Ursache klar und eindeutig identifiziert werden konnte.
Die Auslesung eines Fehlerspeichers liefert leider nicht immer sofort eine eindeutige Ursache – insbesondere bei sporadisch auftretenden Problemen. Dass sich der Fehler erst beim zweiten Werkstattbesuch im Speicher dauerhaft nachvollziehen ließ, ist technisch nachvollziehbar, auch wenn wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend war.
Darüber hinaus möchten wir daran erinnern, dass der Vorgang zusätzlichen administrativen Aufwand verursachte, da der Schaden zunächst gegenüber Ihrer Versicherung als Teilkaskoschaden deklariert wurde. Wir standen hierzu mehrfach im Austausch mit dem von der Versicherung beauftragten Gutachter, da der Schaden aus deren Sicht nicht plausibel war. Die Nachbearbeitung des Falls nahm zusätzliche Zeit in Anspruch, da die Versicherung den Schaden letztlich ablehnte – insbesondere, da die defekte Zündspule keine Anzeichen eines Marderbisses aufwies. Auch wenn Sie dies anders sehen, müssen wir uns hier auf die technische Einschätzung und die Bewertung der Versicherung stützen.
Uns ist bewusst, dass der gesamte Vorgang für Sie mit Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Diskussionen vor Ort sowie mit der Versicherung verbunden war.
Bezüglich der Kosten möchten wir betonen, dass wir nach transparenten Pauschalen abrechnen. Sollten dennoch Unklarheiten bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich für eine faire Nachbesprechung zur Verfügung.
Zum Thema Google-Rezension: Wir respektieren jede Meinung – sachliche Kritik ist für uns wichtig und willkommen. Eine Meldung an Google erfolgt unsererseits nur dann, wenn objektiv falsche Tatsachenbehauptungen enthalten sind. Ziel ist es nicht, Kritik zu unterdrücken, sondern faire und wahrheitsgemäße Bewertungen sicherzustellen.
Liebe Grüße - Ihr IDENTICA Bultink
Werkstatt top. Haben mir trotz fast Ferierabend best möglich geholfen , mir Reperatur und inklusive Mietwagen . Vielen Dank !
Hallo Herr Sivam,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink
Top, besser geht es nicht!
Danke!
Stoßstange vorne und hinten komplett neu lackiert und es sieht aus wie neu, spitze!
Hallo Herr Wirges,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink
Bultink GmbH ist sehr zu empfehlen!!
Ein sehr höfliches und kompetentes Team.
Hier bekommt man ein Rundum-Sorglos-Paket, gute Qualität und eine super Beratung.
Hallo Herr Hupka,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink
Alles Top
Mietarbeiter Super
Guten Tag Herr Heinze,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Danke für das tolle Feedback. Gerne begrüßen wir Sie auch beim nächsten Mal wieder! Ihr Team von IDENTICA Bultink
Ich muss die Firma wirklich loben. Die Kratzer von der Waschanlage, die sich von der Motorhaube über das Dach bis zum Spoiler erstreckten, wurden hervorragend entfernt. Das Ergebnis ist absolut fantastisch, und ich hoffe, dass Bultink auch in Zukunft mit dieser Qualität glänzt.
Hallo Herr Schink!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Mein erstes Mal war ich verdammt skeptisch !
Vertragswerkstatt meiner Versicherung und dann noch in Hagen .
Ich hatte echt schiss da mein Auto abzugeben.
Ich würde es wieder tun !!!
Mein 2. mal war aus der Not und wieder absolut positiv überrascht!
Leute …. Ich bin beruhigt so eine Werkstatt mit echt netten Leuten in meiner Nähe zu wissen !
Ich bin wirklich skeptisch aber so positiv überrascht bin ich nicht oft.
Da wird einem nicht direkt was ang…
Hallo liebe Kundin
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink
Guter und netter Service und gute Arbeit
Hallo Herr Imhof,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Betrieb zu bewerten! Viele Grüße von Ihrem IDENTICA Bultink Team!
Sehr freundliches Team .Ich hatte einen Auffahrunfall und mein Auto ist hier in Reperatur und in guten Händen .Dank meiner Vollkasko Versicherung Allianz habe ich von dieser Autowerkstatt Bultink ein Leihwagen bekommen .Da mein Auto noch nicht fertig ist ,wegen den Ersatzteilen.Wurde mir aus kollanz der Leihwagen verlängert. Ich bin ihnen sehr dankbar und Bedanke mich auch sehr an den freundlichen Herrn Karamanie. Ich würde die Autowerkstatt Bu…
Liebe Kundin,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink!
Hier bekam meinen reparieren Wagen zurück und er hatte eine Wäsche bekommen .War begeistert und bedankte mich mit Schoko.Jungs fand ich 👍
Hallo Frau Masuhr,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von IDENTICA Bultink
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