Ich muss mich den vielen Bewertungen wirklich anschließen da es zu 100% eine sehr gute, kompetente Werkstatt mit ausgesprochen gutem und sympatischem service ist.
Wer hier sein Auto abgibt kann sicher sein dass es in guten Händen ist.
Ich hatte ,,nur" ein maderschaden und das auto wurde nicht nur wirklich schnell und nach Herstellervorgaben repariert sondern auch noch von Außen gewaschen und von innen kommplett durchgesaugt obwohl es nicht wirkli…
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Hallo an das Werkstatt-Team,
(Ich war vor ca. 3,5 Monaten bei euch in der Werkstatt.)
Ihr seid super nett und zuvorkommend, das erlebt man nicht überall. Die Arbeit, die euer Team geleistet hat, ich kann nur sagen, einfach SUPER.
Und eines muss ich noch sagen: Ihr habt einen super Chef, sehr nett, und er legt auch selbst Hand an, wenn es sein muss. Ich kann nur sagen: Super Chef, super Team.
Bei Problemen mit dem Auto komme ich wieder.
Danke
Hallo Herr Klann,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt! Nachdem mir jemand hinten ins Auto gefahren ist, wurde mir hier sofort und unkompliziert geholfen. Die Reparatur wurde schnell und auf höchstem Niveau durchgeführt.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den hervorragenden Service: Ich habe einen sehr schicken Ersatzwagen bekommen und musste mich um die gesamte Abwicklung praktisch nicht kümmern, da sich das Team um alles gekümmert hat.
Alle Mi…
Hallo liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von IDENTICA Bultink
Ich hatte meinen Wagen wegen einen Versicherungsfall in dieser Werkstatt. Die Abwicklung der Termine usw war absolut hervorragend und extrem freundliches Personal. Leider ging bei der Ausführung etwas daneben. Die Reklamation wurde sofort in Angriff genommen, selbst der Geschäftsführer nahm sich der Sache an. Ja es kann immer mal was schief gehen aber so wie bei Firma Bultink mit Reklamationen umgegangen wird, ist absolut vorbildlich. Kann man…
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für das Lob unserer Kfz-Arbeiten! Wir bemühen uns immer sehr, professionelle und saubere Arbeit zu leisten, damit Sie zufrieden sind! Wir hoffen, dass wir Sie auch beim nächsten Mal bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Hallo Frau Heinrici,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink!
Leider hatte ich mit der Instandsetzung meines Außenspiegels über die gegnerische Versicherung nach einem Unfall hier sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Spiegelkappe wurde nicht ordentlich von Rückständen befreit. Das Spiegelglas wurde nicht richtig festgeklebt, sodass es bei der Fahrt wackelte. Für die Problemdiagnose und Instandsetzung dessen waren 3 Termine vor Ort und eine Übernachtung meines Fahrzeuges bei Fa. Bultink von Nöten. Bei der…
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Leider ist es uns ohne ein konkretes Kennzeichen oder weitere Angaben aktuell nicht möglich, den geschilderten Vorgang eindeutig nachzuvollziehen. Tatsächlich haben wir vor einiger Zeit eine Systemumstellung durchgeführt, bei der es in Einzelfällen dazu gekommen ist, dass Kundendaten und Vorgänge nicht vollständig oder fehlerhaft übernommen wurden. Das bedauern wir sehr.
Unabhängig davon hätten wir uns gewünscht, dass Sie sich vor einer eigenständigen Reparatur direkt mit uns in Verbindung setzen. So hätten wir gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden können.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns ausdrücklich leid. Gerne möchten wir den Sachverhalt mit Ihnen persönlich klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit mir in Verbindung:
Bastian Bultink
Wir bieten Ihnen selbstverständlich an, die Kosten für das Ersatzteil (Blinker im Außenspiegel) im Rahmen einer Klärung zu prüfen und gegebenenfalls zu übernehmen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe - wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Gestern, Freitag, 20 Minuten vor Feierabend spontan vorbeigefahren, um kleine Lackschäden begutachten und mir ein Kostenvoranschlag geben zu lassen.
Anstatt zu diskutieren, warum man an einem Freitag ohne Termin kurz vor Ladenschluss kommt - wie man es von anderen Werkstätten kennt, wurden die Schäden direkt behoben.
Da die Mitarbeiter teilweise auf dem Nachhauseweg waren, hat der Chef kurzerhand selbst Hand angelegt.
Vorbildliche Kundennähe. Bei…
Hallo Herr Baar,
vielen Dank für das umfangreiche Lob unserer Kfz-Arbeiten! Wir bemühen uns immer sehr, professionelle und saubere Arbeit zu leisten, damit Sie zufrieden sind! Wir hoffen, dass wir Sie auch beim nächsten Mal bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Kundenorientierter Service
Die Karosserie- und Lackexperten der Bultink GmbH, nehmen, aufgrund
der hohen, fachlichen Kompetenz, einen führenden Tabellenplatz ein !
Begründung :
Wiederholte Instandsetzungsarbeiten / Lackieren, wurden bedarfs- und
kundengerecht - zur vollsten Zufriedenheit - ausgeführt !! - DANKE -
Hinweis :
Stellvertretend für das gesamte Team, wird hier " nur " ,
Herr Rogge, genannt.
Abschließend deshalb, meine - uneinge…
Hallo Herr Grunwald,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut es uns immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Ich habe einen Vollkaskoschaden bei Bultink reparieren lassen. Die anfängliche Abwicklung (Erreichbarkeit, Termin, erster Kontakt) war positiv (Herr Rogge).
Die Abholung des Fahrzeugs verlief jedoch äußerst unprofessionell. Es wurden neue Schäden am Fahrzeug festgestellt, die während der Standzeit in der Werkstatt entstanden sein müssen. Eine gemeinsame Fahrzeugübergabe fand nicht statt.
Die anschließende Kommunikation war unzureichend und teil…
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und insbesondere für die positive Rückmeldung zu Herrn Rogge – das geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Zu den weiteren angesprochenen Punkten möchten wir wie folgt Stellung nehmen:
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Fahrzeugabnahme in der von Ihnen geschilderten Form nicht stattgefunden hat. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Servicequalität und ist uns sehr unangenehm.
Eine Fahrzeugübergabe hat jedoch stattgefunden. Im Rahmen dieser gemeinsamen Durchsicht mit unserem Mitarbeiter sind die von Ihnen angesprochenen zusätzlichen Schäden überhaupt erst festgestellt worden.
Unabhängig davon, ob diese Schäden während des Werkstattaufenthaltes entstanden sind oder nicht, haben wir – auch vor dem Hintergrund der entstandenen Unannehmlichkeiten – Ihren Standpunkt ohne Zögern akzeptiert und die betroffenen Stellen instand gesetzt. Unser Ziel war es, die Situation für Sie schnell und unkompliziert zu lösen.
Eine weitergehende Klärung der Verantwortlichkeit erschien uns in diesem Zusammenhang nicht zielführend, da für uns die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht.
Abschließend möchten wir anmerken, dass wir bewusst darauf verzichtet haben, mögliche alternative Ursachen einzelner Schäden zu thematisieren, sondern Ihrem Wunsch nach einer Lösung nachgekommen sind.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Gesamteindruck nicht zufrieden waren, und nehmen Ihre Hinweise ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Top Service! Jederzeit wieder. Kompetent, Zuverlässig und hervorragende Arbeit.
Hallo Herr Lipps,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal! Ihr Team von IDENTICA Bultink!
Haben hier einen Hagelschaden reparieren lassen und waren sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Man sieht nichts mehr von den vielen Dellen. Sehr professionelle Arbeit
Guten Tag Herr Schütt,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Danke für das tolle Feedback. Gerne begrüßen wir Sie auch beim nächsten Mal wieder! Ihr Team von IDENTICA Bultink!
5/5 Sterne – Absolut empfehlenswert!
Nachdem mir gestern eine unbekannte Person mutwillig einen Kratzer in mein Auto gemacht hatte, war der Frust natürlich riesig. Polizei und Versicherung waren eingeschaltet, und mein Weg führte mich schließlich zur Bultink GmbH (Identica) in Hagen.
Was soll ich sagen? Ein absoluter Glücksgriff! Das Team hat sich sofort und ohne Umschweife um mein Fahrzeug gekümmert. In einer Situation, die für mich extrem ärge…
Hallo Herr Haack,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive und ausführliche Rezensionen zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut uns es immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Die Arbeiten dort sind zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden. Alles ist in der angegebenen Zeit erledigt worden und die im Vorfeld angegebenen Kosten wurden eingehalten. Zum Abschluss ist der Wagen von außen gewaschen und von innen gesaugt worden.
Hallo Herr Gerdes!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal - Ihr Team von IDENTICA Bultink
Sehr professionelle und zuverlässige Werkstatt. Ein Unfallschaden an meinem Fahrzeug wurde schnell und sehr ordentlich instand gesetzt. Klare Empfehlung.
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Danke für das tolle Feedback. Gerne begrüßen wir Sie auch beim nächsten Mal wieder! Ihr Team von IDENTICA Bultink!
Top Dienstleistung, schneller Service und einwandfreie Arbeit! Die Lackierung ist qualitativ sehr hochwertig und wurde in wenigen Tagen fertig gestellt. Kompetentes, freundliches Personal und eine sehr angenehme Atmosphäre vor Ort! Dankeschön!!
Hallo liebe Kundin.,
wir freuen uns über Ihre äußerst positive Rezension zu unseren Serviceleistungen und unserem Betrieb! Als Team freut es uns immer sehr, so etwas zu lesen! Bis zum nächsten Mal - Ihr IDENTICA Bultink GmbH Team
Ich bin sehr zufrieden. Alles lief reibungslos und professionell ab. Das Team war freundlich, kompetent und die Arbeit wurde schnell und sauber erledigt. Auch wir von der Firma RogueWave können die Zusammenarbeit und den Service klar weiterempfehlen!
Hallo Herr Taddei,
vielen Dank für das Lob für unsere KFZ-Arbeiten! Es freut uns sehr, Sie auch zukünftig bei uns in der Werkstatt begrüßen zu dürfen! Ihr IDENTICA Bultink GmbH Team.
Nach Empfehlung der Firma RogueWave Gebäudeservice,
Mega Team Mega Unternehmen kann ich nur weiterempfehlen Freundlich Professionelle 1000% Beste Qualität im Kreis..
Dankeschön Basti👌
Hallo lieber Kunde,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns auch beim nächsten Mal aufsuchen!
Ihr Team von IDENTICA Bultink GmbH
Nach Empfehlung von der Firma RogueWave
GebäudeService hab ich mein Kfz lackieren lassen.
Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
LG
Hallo Herr Kubsch,
es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit unserem Service und unserem Team waren. Gerne begrüßen wir Sie auch beim nächsten Mal! Ihr IDENTICA Bultink GmbH Team
Ich möchte unbedingt eine 5 ⭐️ Bewertung abgeben!
Bei jedem Termin, egal ob kurzfristig vereinbart oder länger geplant, fühle ich mich absolut kompetent und zuverlässig beraten und versorgt!
Toller Service und sehr nette Mitarbeiter!
Hier steht der Kunde absolut im Fokus!
Zudem gibt es sehr leckeren Kaffee, für die kleine Wartezeit :)
Liebe Kundin!
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei jedem Termin gut beraten und umsorgt fühlen. Es freut uns auch, dass Ihnen unser Kaffee schmeckt! Bis zum nächsten Mal bei uns. Ihr IDENTICA Bultink Team!
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