Hatte mit unserem BMW leider einen technischen Defekt am Fensterheber, so das dieses nicht mehr geschlossen werden konnte. Das passierte am Mittwoch, Freitag war Feiertag und dann Wochenende und am Sonntag Abend wollen wir in den Urlaub fahren. Mittwoch Vormittag beim Autohaus Lell in Schwandorf angerufen und wurde sehr nett und freundlich begrüßt. Die Dame meinte wir sollen gleich vorbei kommen und sie versuchen alles für eine schnelle Reparat…
Hallo Herr Leder, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Urlaub. Ihr LELL Team…
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Ihr LELL Team
Nach anfänglichen "Startschwierigkeiten" mit ein paar Mitarbeitern, nie erfolgten Rückrufen, wurde am Ende dann doch alles zur Zufriedenheit gelöst.
Sehr geehrter Herr Wegmann , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude am Fahren. Ihr LELL Team.
Super tolles Team, sehr freundlich und kompetent.
Wir wurden gleich von der super netten Serviceassistentin begrüßt und dann an den Serviceleiter Herrn Grabinger weitergeleitet. Herr Grabinger ist super freundlich und hat sich für uns Zeit genommen. Schon lange nicht mehr so super beraten worden. Kundendiensttermin schnell bekommen und super Arbeiten ausgeführt. 100% Weiterempfehlung. Tolles Autohaus wo man sich als Kunde sehr willkommen und wohl…
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Team in Schwandorf.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen und gut betreut gefühlt haben und mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr besonderes Lob an unsere Serviceassistentin und Herrn Grabinger geben wir gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr BMW Autohaus LELL Schwandorf
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Ihr LELL Team.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne. Ihr LELL Team.
Ich habe im Autohaus Lell in Schwandorf meinen neuen 540xd gekauft. Ich bin mit der Beratung von Herrn Wölfl und der annehmbaren Preisgestaltung sehr zufrieden gewesen. Auch die M-Drive Tour war grandios…vielen Dank an das Autohaus für die Einladung dazu…
Volle Empfehlung
Hallo Herr Walther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese super Bewertung genommen haben. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr LELL Team.
Außergewöhnlich freundliche Betreuung! Gerne wieder
Vielen Dank Herr Walter. Viele Grüße, Ihr LELL Team…
Seit Jahren bin ich Kunde in diesem Autohaus.
Immer steht’s zufrieden, sowohl mit der Beratung, Terminvergabe & vorallem auch mit dem Werkstattteam!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese super Bewertung genommen haben. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr LELL Team.
Seit Jahren sehr zufriedene Kundin, nettes Personal, guter und schneller Service - vielen Dank!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr LELL Team.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Ihr LELL Team.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Ihr LELL Team.
Ich war Ende Mai vor Ort und wollte ein 4er BMW, der für 53.975 € inseriert war, für glatte 53.000 € kaufen. Als ich erwähnte, dass mir ein anderer Händler bessere Konditionen bietet und ich deshalb noch verhandeln wollte, wurde ich sinngemäß für dumm erklärt – es hieß, kein Händler könne einen besseren Preis machen und es gäbe „nicht mal 1 €“ Verhandlungsspielraum.
Jetzt, nur wenige Wochen später, wird genau dieses Fahrzeug von eben diesem Händ…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn sie für Sie enttäuschend verlaufen ist. Es tut uns leid, dass Sie sich in der Beratung nicht wertgeschätzt gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen fairen, respektvollen und transparenten Kundenkontakt.
Dass der Preis des Fahrzeugs zu einem späteren Zeitpunkt angepasst wurde, kann unterschiedliche Gründe haben – dennoch hätten wir Ihre Verhandlungsgespräche selbstverständlich konstruktiver führen sollen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie intern zur weiteren Schulung unseres Verkaufsteams.
Wir wünschen Ihnen mit Ihrem neuen Fahrzeug allzeit gute Fahrt – und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft vielleicht doch noch eine zweite Chance geben.
5-Sterne-Erlebnis, Herr Markus Reiter ist ein Meister der Verkaufskunst, vom ersten Kontakt an war er sehr schnell, freundlich und immer verfügbar, um alle notwendigen Informationen zu geben, und obwohl er am Tag der Fahrzeugübergabe nicht im Autohaus war, hat er es geschafft, alles so zu leiten, dass das Fahrzeug ohne Probleme übergeben wurde.
Ich empfehle das BMW Autohaus JB Lell jedem, der einen reibungslosen Kauf mit einem hohen Maß an Qualit…
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Herr Markus Reiter Sie mit seiner schnellen, freundlichen und zuverlässigen Betreuung begeistern konnte – auch am Tag der Fahrzeugübergabe. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service stets auf höchstem Niveau zu halten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen BMW und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Es war mal eine gute Werkstatt, war über 20 Jahre Kunde. Hatte 7 Monate Abgasgeruch im Innenraum meines neuwertigen Autos. Nach 4 vergeblichen Versuchen und Ausreden hat mir endlich ein BMW-Autohaus in Regensburg geholfen und das Auto fachgerecht repariert und sich um alles gekümmert. Traurig, aber wahr....
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf der Reparatur nicht zufrieden waren. Nach Ihrer Rückmeldung über die angeblich erfolgreiche Behebung des Problems durch ein anderes Autohaus kam es erneut zu einer Kontaktaufnahme Ihrerseits – mit der Bitte, doch noch einmal tätig zu werden.
Angesichts der vorangegangenen Umstände und der bereits getroffenen Entscheidungen Ihrerseits haben wir davon abgesehen, den Fall erneut aufzugreifen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung
Habe am 19.02.25 meinen X2 M35i bei Herr Dirk Guriel abgeholt. Wollte den heute (20.05.25) bei Wirkaufendeinauto verkaufen. Hat sich herausgestellt, dass der über die gesamte rechte Seite von vorne bis hinten nachlackiert wurde. Davon wurde ich nicht informiert. Mir hat es schon gestunken, dass er mir nichts über die Schäden an den Felgen oder Steinschlägen auf der Motorhaube, die unter den Lack gehen, nicht gesagt hat. Aber sowas geht zu weit. G…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Fahrzeugs nicht zufrieden sind und Sie das Gefühl hatten, nicht vollständig informiert worden zu sein. Transparenz und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig, gerade bei Gebrauchtwagen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns die Qualität unserer Fahrzeuge und das Vertrauen unserer Kunden am Herzen liegen. Es ist unser Ziel, stets höchste Standards einzuhalten, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall diesen Anspruch nicht erfüllen konnten.
Perfekte und freundliche Beratung durch Herrn Guriel. Reibungslose Kaufabwicklung. Alles lief hervorragend.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Guriel und der gesamten Kaufabwicklung so zufrieden waren. Genau so soll der Autokauf bei uns ablaufen – unkompliziert, professionell und persönlich. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Super Service schnelle Abwicklung sehr nette Menschen Danke
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung so zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – danke für Ihr Vertrauen!
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