Autowaschpark Espelkamp

Sehr geehrter Herr Izotov Sie haben von mir eine ausführliche Stellungnahme zu Ihrer Reklamation bekommen. Wir haben Ihren Schadensanspruch abgelehnt, da die zahlreichen Kratzer auf Ihren Fahrzeug weder von unserer Anlage noch von einer Anderen stammen. Bei rotierenden Walzen ist es technisch unmöglich durchgehende Kratzer zu erzeugen. Weiterhin befanden sich auf der Heckklappe Ihres Fahrzeug 8 parallel verlaufende kurze Kratzer mit einem gleichmäßigen Abstand von ca. 1cm. So ein Kratzerbild mit einem Waschtextil zu erzeugen ist technisch unmöglich. Da Sie aber auch diese bemängelt haben und von ersetzt haben wollten, stellt das für uns automatisch den Tatbestand des versuchten Betrug dar. Für waschen im übrigen auch nicht mit Drahtbürsten. Ich hatte Ihnen noch die Möglichkeit eingeräumt, einen vereidigten Sachverständigen für Autowaschanlagen in Anspruch zu nehmen und Ihnen auch zugesichert das wir für die Schäden aufkommen, sobald dieser zu dem Ergebnis kommt, dass wir für die Kratzer verantwortlich sind. Dieses haben Sie nicht in Anspruch genommen, sondern drohten mir mit einer weiteren Email und Fristsetzung bis zum 10.März, ansonsten würden Sie weitere Optionen überdenken. Mit Ihrer Option die Sie jetzt gewählt haben kann ich leben, beweist nur, dass Sie genau wissen das die Kratzer nicht von uns sind. Da wir grundsätzlich haften wenn wir etwas falsch machen, aber uns nicht verarschen lassen, erfolgt für solche Kunden wie Sie, ein sofortiges dauerhaftes Hausverbot.