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Mobile.de- 5 Bewertungen
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Bewertungen
Seit vielen Jahren kennen wir Autopark Neuenkruge hier den Verkäufer und haben vor einigen Jahren ein Auto bei ihm gekauft, mit dem wir sehr glücklich waren. Aufgrund dieser positiven Erfahrung kamen wir heute am 09.05.2025 voller Vorfreude, um ein neues Fahrzeug (VW Sharan Comfortline BMT, Kaufpreis 8,999 Euro auf Mobile.de) zu erwerben. Nach einer ausgiebigen Probefahrt, die uns wirklich gefallen hatte, setzten wir uns mit dem Verkäufer zusammen, um die Details des Kaufs und eine mögliche Inzahlungnahme unserer beiden bestehenden Autos, mit frischem TÜV (VW Touran 1.9 TDI) zu besprechen. Der bat uns, unsere Preisvorstellung für die Inzahlungnahme der beiden Fahrzeuge zu nennen. Wir machten ein faires Angebot und waren bereit noch eine Zuzahlung zu tätigen. Doch was dann folgte, hat mich zutiefst schockiert und verletzt. Statt auf unser Angebot einzugehen oder konstruktiv und sachlich zu handeln, reagierte der Verkäufer auf eine Weise, die ich nur als herablassend und respektlos bezeichnen kann und das ist jetzt ungelogen! In einem abfälligen Tonfall wies er unser Angebot zurück und machte abwertende Bemerkungen, die mich in Anwesenheit meines Sohnes zutiefst beschämten. Mein Sohn, der das Gespräch mitverfolgte, war ebenso fassungslos, wie ich. An dieser Stelle möchte ich keine Details des Gesprächs veröffentlichen, aber eine davon schon. Der Verkäufer traf die Entscheidung das Fahrzeug nicht mehr an uns zu verkaufen, da unser Angebot Ihn sehr verletzt haben sollte und aus diesem Grund erhöhte er den Kaufpreis in unserer Anwesenheit von 8,999 Euro auf 10,999 Euro auf Mobile.de (Bilder beigefügt), mit einer Aussage: „Ich werde dieses Geld trotzdem von Menschen bekommen. Das ist eine Zeitverschwendung gewesen.“ Wissen Sie, ich habe viele Gespräche mit unterschiedlichsten Menschen geführt gehabt, aber diese Erfahrung hat uns nicht nur enttäuscht, sondern auch das Vertrauen in dieses „Autopark“ zerstört, das wir über Jahre aufgebaut hatten. Sehr unprofessionell . Wir hatten uns auf eine faire und respektvolle Verhandlung gefreut, wie es bei unserem ersten Kauf der Fall war. Stattdessen fühlen wir uns gedemütigt und unverstanden. Warum machen Sie so etwas?! Wie möchten Sie ihre Kunden gewinnen, frage ich Sie? Es tut weh, dass eine langjährige Kundenbeziehung auf diese Weise enden musste. Umgang mit Kunden- unprofessionell. Verkäufer hat negative Erfahrungen leider über Google löschen lassen. Leider keine Empfehlung. Leben Sie wohl!
Keine Ahnung, Abmachungen werden nicht eingehalten und man wird direkt vom Hof gejagt wenn man anderer Meinung ist.
Herzlichen Dank für die schnelle, unkomplizierte Hilfe von einem freundlichem Team, so wie wir es von Ihnen schon seit Jahren kennen, und für den weltbesten ☕️.
Ich habe hier vor einer Woche einen Wagen gekauft. Der Service ist spitzenmäßig. Der Wagen wurde innen und außen super aufbereitet übergeben. Meine diversen Anfragen wurden alle sofort und äußerst hilfsbereit bearbeitet. Ein Top Autohändler mit sehr sympathischem Team. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Der Hund ist übrigens total lieb und bestens erzogen, vor dem muss man wirklich keine Angst haben.
Leider kann ich nicht mehr als 5 Sterne geben. Nur zu empfehlen. Es gibt absolut nichts negatives. Vom Verkäufer über die Jungs in der Werkstatt bis hin zum Aufbereiter alle sehr freundlich und höflich. Jeder Mitarbeiter begrüßt den Kunden nett und höflich. Es wird sich direkt und ohne kompetent um den Wagen gekümmert. Die Preise sind fair und Service wird groß geschrieben. Gerne wieder.
Super Service und Preis-Leistung ist sehr gut ! Kann ich nur empfehlen!
Hello 👋 seid dem Team Wechsel hat sich hier einiges geändert :) Freundlichkeit , kompetent Mitarbeiter, respektvoller Umgang und das wichtigste man merkt…. hier ist der Kunde König!!!!👑 Es gibt guten kostenlosen Kaffee ☕️ 1A❤️ Kann ich nur weiter empfehlen ☺️ Macht bloß weiter so 👏🏼