Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.07 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 652 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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K
Kai S
Katastrophe. Am 13.11.23 wurde mein Multivan am Heck beschädigt.14.11.23 war ich bei Reimers für Gutachten Reperatur Termin 12.02.24. Rep dauer ca7 tage. Erster abhol Termin 01.03.24 Katastrophe!!! Auto halb fertig,Heckklappe schief auto verdreckt (hab es sauber gemacht vor abgabe komplett). Hab auto da gelassen !!!! 22.03.24 auto abgeholt nur eine Reklamation behoben von 5..Wer so ein auto zurück gibt , hat für mich keine ahnung von Automobil. I…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schütze,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei Reimers. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach und es zu Unannehmlichkeiten bezüglich der Instandsetzung Ihres Multivans kam.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Anliegen ernst zu nehmen. Es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie mit dem Zustand Ihres Fahrzeugs nicht zufrieden waren.
Es ist uns wichtig anzumerken, dass die Reparatur Ihres Fahrzeugs aufgrund seines Alters und der Verfügbarkeit bestimmter Ersatzteile eine besondere Herausforderung darstellte. Unser Team hat jedoch sein Bestes getan, um Ihren Wünschen nachzukommen und das Fahrzeug gemäß Ihren Vorstellungen instand zu setzen.
Wir bedauern zutiefst, dass es zu Missverständnissen und Verzögerungen gekommen ist. Unser Serviceberater hat sich bemüht, Ihnen entgegenzukommen und Lösungen anzubieten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um Ihre Anliegen weiter zu besprechen und eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Erfahrung besser verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sehr geehrte Frau Beske,
wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und werden diesen an die entsprechende Stelle leiten. Um unseren Service zu verbessern, nehmen wir jedes Feedback dankend an. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Versuche seit 2 Tagen einen Verkäufer zu erreichen. Kein Meldung und kein Rückruf. Hie möchte keiner ein Auto für 25000 Euro verkaufen. Sehr schade .
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr W.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Kundenfeedback ist uns wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern. Damit wir adäquat auf Ihr Anliegen eingehen können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns genauere Informationen zukommen lassen.
Bitte senden Sie diese an: marketing@autohof-reimers.de
Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sehr geehrter Herr Will,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmal bei uns unter: bewertung@autohof-reimers.de melden, damit wir im Detail auf Ihr Anliegen eingehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Ich kann nur jedem abraten hier irgendwas am Auto machen zu lassen.
Kostenvoranschlag vor Ort, für die auf dem Bild abgebildete Leiste, 230€ (150€ Lackierung 80€ Leiste).
Die Rechnung am Ende 704,48€ mit der absurden Begründung, die Kosten für die Lackierung liegen normaler Weise nicht so hoch, aber das können sie nicht ändern.
Auf meine Beschwerde hin wurde mir ein Nachlass auf die Rechnung von 130€ gewährt, wo wir immer noch bei einer Abweic…
Katastrophe - Fahrzeug (aktueller Zeitwert noch 55.000€) zum Scheibentausch nach Steinschlag abgegeben, bei Rückgabe fehlten Gegenstände die im Fahrzeug lagen und wurden dann erst auf Nachfrage wieder herausgegeben, komplettes Armaturenbrett mit Glassplittern und Staub vollgesaut, Kleberreste quollen in den Innenraum und die A-Säulenverkleidung wurde komplett zerkratzt.
Frontkamera wurde auch nicht kalibriert.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserem Hause entstanden sein sollen, sehr.
Leider können wir den Sachverhalt mit den hier angegebenen Daten nicht nachvollziehen oder zuordnen.
Wir sind natürlich sehr an Ihrer Zufriedenheit interessiert, und möchten Sie bitten uns telefonisch oder schriftlich, per Mail an bewertung@autohof-reimers, zu kontaktieren
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Immer wieder gern! Sie suchen nach einem Auto, dann würde ich Ihnen „Autohof Reimers“ und vorallem Herrn Abdullai empfehlen. Seriös, fachlich überaus kompetent und absolut angenehm! Mir wurde nichts aufgeschwatzt oder ähnliches! Einer der besten Beratungen & Autokäufe die ich je getätigt habe!
Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Melhorn,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob reichen wir gerne an Herrn Abdullai weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Ich wurde von Herrn Bulut sehr freundlich und sehr kompetent beraten. Die gesamte Abwicklung lief völlig reibungslos und nach meinen Wünschen. Alle Fragen, die ich hatte, wurden schnell und ausführlich beantwortet. Für die Inzahlungnahme meines alten Fahrzeugs, habe ich einen absolut fairen Preis bekommen. TÜV und Inspektion des neuen Wagens wurden selbstverständlich durchgeführt und die Anmeldung (HH) wurde auch übernommen. Ich fühlte mich sehr …
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Breuning,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben. Ihre positiven Worte richten wir gern Herrn Bulut aus. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Freundlich, zuverlässig und unkompliziert in der Abwicklung. Mein besonderer Dank an dieser Stelle geht an Frau Julia Rentel. Fazit: Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiter empfehlen.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Reichstein,
schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihre Erfahrung mit 5 Sternen bewerten. Hierfür vielen Dank. Frau Rentel richten wir gern Ihre Worte aus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sehr geehrte Frau Twiesselmann,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sehr geehrter Herr Herbst,
wir bedanken uns herzlich für 5 Sterne und Ihr nettes Feedback! Gerne sind auch in Zukunft für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sehr teuer. Wenig Caddys und wenn, nur als Firmenwagen.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau von Ehren,
Mit dem Begriff 'Firmenwagen' meinen Sie wahrscheinlich unsere verfügbaren Caddy Cargo Modelle (Kastenwagen). Aufgrund von Lieferzeiten können wir im Moment leider nur eine begrenzte Anzahl an Caddy Life Modellen anbieten. Allerdings haben wir einige Fahrzeuge bereits in der Pipeline.
Wir sind überrascht über die 3-Sterne-Bewertung in Ihrem Feedback. Wir sind davon überzeugt, dass wir unseren Interessenten und Kunden eine breite Auswahl an Fahrzeugen bieten können - wie bereits erwähnt, haben wir jedoch keinen Einfluss auf die Lieferzeiten.
Da uns Ihre Kontaktdaten nicht vorliegen, gehen wir davon aus, dass bisher kein Beratungsgespräch stattgefunden hat. Wir würden Ihnen jedoch gerne eine unverbindliche Beratung bezüglich der Caddy Modellreihe und der bestellten Fahrzeuge anbieten.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Super freundliche Kommunikation, immer eine Antwort auf Fragen & eine schnelle Abwicklung. Von Anfang bis Ende positiv. Lieben Dank an Herrn Bulut, der sich um alles gekümmert hat!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Vss,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Der Verkäufer war äußerst freundlich und hilfsbereit. Er hat sich Zeit genommen, um unsere Fragen zu beantworten und unsere Bedürfnisse zu verstehen 👍
Herr Bulut war sehr gut informiert über die verschiedenen Ausstattungsvarianten und Optionen. Er hatte alle relevanten Informationen klar und transparent kommuniziert.
Wir sind glücklich mit unserem neuen Auto 👌
Insgesamt war unsere Erfahrung mit Herrn Deniz Bulut
außergewöhnlich positiv und ich…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Yurtseven,
wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Es war uns eine Freude, Ihnen beim Autokauf zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Lasse hier seit 3 Jahren meine Reifen wechseln - stets zuverlässig und mit einem Lächeln auf den Lippen. Empfehlung!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Neumann,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sehr geehrter Frau Becker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihre
5 Sterne.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und für Ihre Worte zu uns und unserem Service.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Wie immer die Übergabe des neuen T7 und Rücknahme vom Tiguan Allspace hat hervorragend geklappt. Vielen Dank Herr Marth. Mit Grüßen aus der Landhaus Scherrer Küche Heinz O. Wehmann
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wehrmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
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