Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.29 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 183 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
8%
Negativ
11%
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175 Bewertungen
Mobile.de
8 Bewertungen
Bewertungen
B
Björn M
Schnörkelloser, guter Service. Alle beteiligten Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend, wirken kompetent und gut vorbereitet. Erster Besuch in diesem Betrieb - macht Lust auf mehr. Ich fühle mich mit meinen CUPRA hier gut betreut und werde gern wiederkommen.
Vielen Dank!
Björn
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Meyer,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Seit dem Kauf meines Gebrauchtwagens beim Autohof Reimers vor 3 Jahren führe ich alle erforderlichen Arbeiten hier aus – bisher die üblichen Inspektionen sowie HU/AU, und eine Erneuerung der Bremsbeläge und -scheiben.
Und was soll ich sagen... Bisher lief alles einfach nur reibungslos. Termine ließen sich immer schnell finden, die Arbeiten wurden gemäß der Zeiteinschätzung pünktlich durchgeführt, das Personal war jederzeit freundlich und kompete…
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Meene,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und versuchen stets, unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Offenbar ein relativ neues Autohaus direkt am Bahnhof.
Freundliche Mitarbeiter und Verkäufer.
Angenehmer Besuch vom Anschauen, Kauf, Zwischenfragen per Mail und Abholung eines Fahrzeugs.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wieczorek,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sehr geehrter Herr Manthey,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Früher war ich zufrieden, doch mittlerweile gehe ich nicht mehr so gerne hin. Ich hatte schon einen Widerspruch gegen eine Rechnung eingereicht (der eigentlich eher eine Beschwerde war), weil es mir nach all den Vorfällen zu bunt wurde. Eine Antwort, geschweige denn eine Entschuldigung, habe ich nicht erhalten. Telefonisch sind sie sehr schlecht zu erreichen (was auch der Pannenservice bestätigte). Als ich am nächsten Tag eine Mitarbeiterin telef…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Grabowski,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und Ihnen eine gute Erfahrung bei uns zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmal bei uns unter bewertung@autohof-reimers.de melden, damit wir im Detail auf Ihr Anliegen eingehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Guten Morgen,
nach Prüfung unserer Systeme, ist es uns leider nicht möglich Ihre Bewertung nachzuvollziehen. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und würden gern in einem Gespräch Ihre Kritikpunkte besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich per Mail an marketing@autohof-reimers wenden würden, um einen Termin zu abzusprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Lieber Kunde,
schön, dass Ihnen unser neuer Seat/Cupra Standort gefällt und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Sicherlich ein tolles Autohaus mit netten Mitarbeitern, doch telefonisch erreicht man dort niemand (vormittags zwischen 10 bis nachmittags 14 Uhr immer wieder probiert). Im Auswahlmenü der Telefonansage dann alle Optionen durch exerziert, aber man landet immer wieder am Anfang...so geht Neukundengewinnung nicht. Hoffe die Bestandskunden haben feste Ansprechpartner...
Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback zu unseren Leistungen ist uns sehr wichtig. Leider hatten wir mehrer Tage Probleme mit unserer Telefonleitung. Sollten wir mal telefonisch nicht erreichbar sein, melden Sie sich doch bitte unter: @autohof-reimers.de. Wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Hello Mr. Guerrero,
Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with our service. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Thank you for your trust.
With kind regards
Your Autohof Reimers Team
Sehr kompetente Auftragsaufnahme für unser Fahrzeug (Seat) zur Inspektion.
Turnus nach 2 Jahren.
Kostenprognose eingehalten, sind sehr zufrieden.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Vogt,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und stehen Ihnen gerne auch in Zukunft zur Verfügung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Bin über 20 Jahre Kunde gewesen und auch zufrieden. Jetzt leider sehr schlecht geworden. Service Mitarbeiter waren mal wirklich gut. Heute nicht mal vernünftig eingearbeitet Im Oktober 2023 Mein Fahrzeug noch zur Inspektion gebracht. Hatte einen Inspektionsvertrag im Leasing. Im November 2023 Fahrzeug aus dem Leasing übernommen. Ende Januar Anruf bekommen, dass sich Skoda weigert dir letzte Inspektion zu übernehmen, da ich über die Laufleistun…
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kausch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, dazu Stellung zu beziehen
Wir möchten uns für Ihre langjährige Treue und Ihr bisheriges Vertrauen in unser Autohaus bedanken.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Verträge eine verbindliche Grundlage für unsere Vereinbarungen darstellen. Wir bedauern, wenn es an Kommunikation diesbezüglich gefehlt hat. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass es auch in der Eigenverantwortung jedes Kunden liegt, Verträge aufmerksam zu lesen und zu beachten.
Wir verstehen, dass diese Situation für Sie ärgerlich ist, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir an Verbesserungen arbeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bereit wären, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden und Ihre Anliegen weiter zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Ein unglaublich schlechter Service. Mehrere Mitarbeiter (und vermutlich auch der Chef) berücksichtigen 15 Minuten nicht, dass der Mitarbeiter am Tresen mit der Kundschaft vor mir sehr lange beschäftigt ist. Und dann wird mir gesagt, dass um diese Uhrzeit keine Probefahrten mehr gemacht werden, ich hatte einen Termin dafür verabredet. Es gab keine Entschuldigung oder auch bedauern, eher noch Vorwürfe, wie ich denn diesen Termin hätte ausmachen kön…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Scheller,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmal bei uns unter: bewertung@autohof-reimers.de melden, damit wir im Detail auf Ihr Anliegen eingehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Hallo Herr Alves,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback zu unserer Leistung ist uns wichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter: marketing@autohof-reimers.de mitteilen, was wir beim nächsten Mal besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Stehts zufrieden. Freundliches Personal und Service ist top! Immer wieder gerne
Antwort des Unternehmens
Schönen guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre Treue.
Weiterhin viel Fahrspaß und bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Freundlich und kompetent. Wie immer.
Die Wartezeit mit leckerem Kaffee versüßt.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bätge,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und die Wartezeit gut überbrücken konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
Ich war eigentlich bis jetzt zufrieden.
Hatte ein Inspektionsvertrag abgeschlossen für meinen Neuwagen.
ACHTUNG!! Bei einer Inspirations Intervalle von 30.000km. Wäre ist die aktuelle Inspektion bei 150.000km. Somit würden sich die 50€ im Monat lohnen. Wenn der Vertrag nicht bewusst auf 149.000km liegt und somit der Kunde bewusst hinter das Licht geführt wird. Es gibt keine Kulanz oder der gleichen. So kommen Sie um die große Inspektion rum, mit…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Jahns,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir nehmen jedes Feedback zu unserem Service ernst und möchten nachfolgend gerne Stellung nehmen.
Sie haben vor 2 Jahren bei uns den Wartungsvertrag für 4 Jahre abgeschlossen bei einem KM Stand von 30.000 km. Als jährliche Kilometerleistung haben Sie 30.000 km angegeben Die entspricht einer Gesamtkilometerleistung von 150.000 km. Der aktuelle Kilometerstand nach 2 Jahren, beträgt 154.929 km. Was einer jährlichen Leistung von 60.000 km entspricht.
Wir bitten Sie Ihren Vertrag dahingehend noch einmal zu prüfen und bei Rückfragen gern noch einmal auf uns zuzukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohof Reimers Team
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