Leider kann man keine 0-Sterne vergeben!!
Katastrophe pur! Auto sollte nach spätestens 3 Tagen fertig sein, 1 Parksensor sollte gewechselt werden, bei Absprache des Termins nach Inspektion, habe ich bereits erinnert den Parksensor schon zu bestellen. Termin für 09:20 Uhr gehabt, Auto stand bereits sehr zeitig vor Ort, das Auto wurde dann erst mittags geöffnet. Einen Tag später wurde erst der Parksensor bestellt (dienstags), mittwochs wurden wir i…
Kann das Autohaus nicht empfehlen, denn der Kunde ist hier nur eine Nummer. Habe zwar meinen Opel dort nicht gekauft, war aber in der Garantiezeit dort und das habe ich an der unfreundlichen Serviceannahme gespürt. Mittlerweile bin ich froh das ich dort kein Auto gekauft habe, denn mein Vater hat dort 5 Autos gekauft und wurde genauso wie ich behandelt. Er kauft in Zukunft seine Autos wo anders. Man sieht schon allein, das hier nur auf 5 Sterne B…
Wir sind seit rund drei Jahren Kunde beim Autohaus Meures GmbH. Leider war unsere aktuelle Erfahrung alles andere als zufriedenstellend.
Seit dem Kauf unseres Fahrzeugs tritt immer wieder ein Fehler an der Sitzheizung/Klimatisierung auf: Diese fällt sporadisch komplett aus und funktioniert erst nach einem Neustart des Fahrzeugs wieder. Da der Fehler nicht ständig auftritt, wurde mit der Werkstatt vereinbart, das Fahrzeug jeweils beim nächsten Au…
Haben hier unser Auto (Kia Gebrauchtwagen) gekauft. Waren ca zweieinhalb Wochen zwischen Kauf und Abholung, also völlig in Ordnung.
Das Verkaufsgespräch lief okay. Keinerlei Verhandlungsspielraum, aber okay. Nur Sommerreifen, aber kann ich auch mit leben.
Nur will ich ganz ehrlich sein, dafür war der Service nicht wirklich gut. Die Erreichbarkeit war schlecht, an abgemachte Rückruftermine wurde sich nicht gehalten und Infos zur Abholung kamen ers…
Liebe Frau Gärtner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Kia-Gebrauchtwagens zufrieden sind und glücklich mit Ihrem Kauf sind.
Wir bedauern jedoch, dass der Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Erreichbarkeit, der nicht eingehaltenen Rückruftermine und der unzureichenden Informationen über die Abholung und den Eingang des Kaufpreises nehmen wir sehr ernst. In der Regel streben wir danach, unseren Kunden in allen Bereichen einen hervorragenden Service zu bieten, und es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, dies wieder gutzumachen. Gerne können Sie sich direkt per E-Mail an info@autohaus-meures.de wenden, um Ihre Anliegen weiter zu besprechen und sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Input hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autohaus Meures Team
Lieber Herr Vollert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns die volle Punktzahl gegeben haben. Ihr positives Feedback ist ein großartiger Ansporn für unser gesamtes Team.
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen rund um unsere KIA- und Opel-Fahrzeuge haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Autohaus Meures in Heinsberg begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Meures
Wir haben am 20.05.2025 ein Gebrauchtwagen (Kia Ceed) gekauft. Die Kaufabwicklung selbst war super aber leider kamen anschließend die Probleme.
Wir mussten über zwei Monate auf den Zweitschlüssel warten und die versprochene 7 Jahre Kia-Garantie (von nun 5 Jahren, da das Auto 2 Jahre alt ist) besteht leider nicht mehr. Der Service-Intervall wurde nicht eingehalten und daher haben wir die Garantie nicht mehr im vollem Umfang (lt. offiziellen Kia-Mi…
Sehr geehrter Herr Hagen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeugkauf unzufrieden sind. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Kia-Garantie möchten wir klarstellen, dass Ihr Fahrzeug nach unseren Unterlagen weiterhin die volle und uneingeschränkte Kia-Herstellergarantie besitzt.
Ich habe Ihnen hierzu bereits persönlich eine E-Mail geschrieben, um nachzufragen, warum Sie der Meinung sind, dass das Fahrzeug keine Kia-Garantie mehr hat. Leider habe ich darauf bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um offene Fragen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Meures
Autohaus Meures GmbH
Sehr freundliche Mitarbeiter und ein sehr guter Service
Lieber Frank H,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und unserem Service so zufrieden sind.
Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und ein hohes Maß an Kundenservice, und Ihr positives Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist unser Ziel, Ihnen bei jedem Besuch im Autohaus Meures eine bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Meures Heinsberg
Sehr exakte Beratung. Gute Arbeit. Sehr freundlich.
Lieber Hennie Tessmann,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer exakten Beratung, der guten Arbeit und unserer Freundlichkeit so zufrieden sind. Bei Autohaus Meures legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, scheuen Sie sich bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da.
Viele herzliche Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Meures
Er hat mehr KIA als Opel. Es geht so.
Super Team, mein Kaufberater für Gebrauchtwagen Herr Adrian Krock muss ich erwähnen, da ich mit der Beratung und Kaufabwicklung sehr zu frieden war.
Lieber CaN DoiT,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und besonders mit der Arbeit von Herrn Adrian Krock so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihrem Kaufprozess so gut gelungen ist.
Ihre Zufriedenheit mit der Beratung und Kaufabwicklung ist für uns äußerst wichtig und es ist toll zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Heinsberg,
Ihr Autohaus Meures Team
Herr Krock war sehr freundlich, zuvorkommend und hat uns super beraten. Die Beratung und das Verkaufsgespräch verlief sehr offen und transparent. Wir waren auf der Suche und haben dadurch auch andere Verkaufshäuser besucht, doch Herr Krock geht auf die Kunden wünsche und Bedürfnisse ein, such nach einer gemeinsamen Lösung, so wie es sich auch für einen Verkäufer gehören sollte. Vielen Dank Herr Krock so nette und freundliche Verkäufer gibt es sel…
Liebe Frau Oberlender,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Herr Krock Sie so gut beraten hat und dass Sie sich bei uns im Autohaus Meures so wohl gefühlt haben.
Ihr Lob wird Herrn Krock und das gesamte Team sicherlich sehr freuen. Wir sind stolz darauf, solch engagierte und kundenorientierte Mitarbeiter bei uns zu haben. Es ist unser größtes Anliegen, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten und es freut uns, dass Sie dies auch so positiv erlebt haben.
Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Wagen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Meures
Hallo renee koors,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Autohaus und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser ganzes Team und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Meures
Meine Frau hatte eine Fehlermeldung im Display (Motor). Kurzentschlossen ist Sie zu Kia Meures nach Heinsberg gefahren um den Fehler auslesen zu lassen. Bei der Annahme saßen 3 Herren um Aufträge anzunehmen und hatten keine Kundschaft. Nach 40 Minuten warten „erbarmte“ sich einer der Herren. Obwohl wir die kompletten Inspektionen dort machen lassen und das Auto noch Garantie hat bestand er auf 40€ Auslesegebühren, weil wir keinen Termin dort hatt…
Sehr nette Bedienung und erstklassiger Service
Liebe Frau Reinhardt-Glahn,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und dem erstklassigen Service zufrieden sind. Ihr Lob ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team und bestätigt unseren Anspruch, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
Sollten Sie in der Zukunft weitere Anliegen oder Fragen rund um unsere KIA und Opel Fahrzeuge haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind immer gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Meures in Heinsberg
Super schnelle Abwicklung. Vielen vielen Dank an Herrn Sagac! Positive Erfahrung: kein Stock im Hin***. Für den ein oder anderen Spaß zu haben. Super Autohaus, top Verkaufsberater !
Lieber Mel Rns,
vielen Dank für Ihre fantastische Fünf-Sterne-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und dem Service bei uns im Autohaus Meures so zufrieden waren. Ein großes Dankeschön auch von Herrn Sagac, der sich sehr über Ihr Lob freuen wird.
Es ist unser Ziel, dass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben fühlen und positive Erfahrungen mit nach Hause nehmen. Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und dass Sie auch den Spaß bei uns nicht vermissen mussten!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Herzliche Grüße,
Ihr Autohaus Meures Team
Bekomme leider keine Antwort auf meine Terminanfrage.
Weder per Mail, noch per Kontaktformular.
Wir waren heute zum zweiten Mal in diesem Autohaus mit ernsthaftem Interesse an einem Elektroauto. Obwohl wir die einzigen Interessenten waren behauptete der Verkäufer, keine Zeit für uns zu haben und ließ uns mehr oder weniger stehen. Eine ähnlich negative Erfahrung hatten wir auch schon ersten Besuch. Unser Eindruck vom Verkäufer: arrogant und uninteressiert.
In diesem Autohaus werden wir nie und nimmer ein Auto kaufen, selbst wenn es das Einz…
Liebe Frau Malyska,
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Autohaus Meures.
Beste Grüße und alles Gute,
Ihr Team vom Autohaus Meures in Heinsberg
Guter Service und freundliche Mitarbeiter
Sehr geehrter Herr Rein,
vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Auftreten unseres Teams zufrieden sind.
Bei Autohaus Meures legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autohaus Meures Team
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