Sehr freundlich und vor allem sehr kompetentes Autohaus.
Sehr nettes Team , super Beratung und schnelle Hilfe
Sehr guter Service nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter,
hier ist mein Auto in den besten Händen.
Es wird sich zeit genommen und geschaut was los ist.
Den persönlichen Kundenkontakt finde ich richtig super und sehr wichtig macht weiter so bis zum nächsten mal.
Alles bestens hier
Sehr geehrter Herr Kurschat, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service in unserem Haus nicht zufrieden waren. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie bei Ihrem Besuch gestört hat? Gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Denn nur so sind wir in der Lage, den Probleme umfassend auf den Grund zu gehen und uns so nachhaltig zu verbessern.
zuverlässige , kompetente Leistung von der Anahme bis zur vollständigen Reparatur und Abholung
Waren im Urlaub unterwegs und hatten durch einen Marderbiss einer Panne. Das Team vom Autohaus Krause hat uns spontan zum Freitagnachmittag schnell, kompetent und günstig weiterhelfen können. Nochmals vielen lieben Dank.
Sehr geehrter Frau Hildebrandt,
vielen Dank für die freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Sie von unserem erstklassigen Service überzeugen konnten! Über diese Bewertung freut sich besonders unser Serviceteam. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Autohaus begrüßen zu dürfen.
Bis bald! Ihr Team vom Autohaus Krause.
Sehr geehrter Herr Winkler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden. Ihr Team vom Autohaus Krause.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, guter Kundenservice.
Sehr geehrte Frau Fischer,
Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihre Unterstützung schenken.
Eine Überprüfung meines PKW kostete mich 29 €!, einen Bericht gab es nicht. "Ein Angebot zur Reparatur könne man mir nicht machen, sei unwirtschaftlich." Es wurde auch nicht alles überprüft, sondern irgendwann gestoppt, weil "zu viele Punkte" gefunden wurden. Ich solle doch gleich mal mit dem Verkaufsberater sprechen, denn das Auto wäre "Schrott". Dieses Vorgehen finde ich regelrecht frech. Sonst wären die Leute sehr freundlich. Trotzdem nicht zu…
Sehr geehrte Frau Zerbst,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir sind ständig darum bemüht, den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir bedanken uns, dass Sie uns auf Schwachstellen hinweisen und uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service– in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte - nicht zufrieden waren. Wir möchten es besser machen – kommen Sie doch gerne noch einmal vorbei und geben uns eine zweite Chance. Viele Grüße Autohaus Krause
Wir sind am 06.07.2024 mit unserem Kuga auf der A14 in Richtung Leipzig bei Grimma liegen geblieben, wurden vom ADAC in das Ford Autohaus Krause geschleppt. Trotz hoher Auftragslage wurde unser Auto bis Mittwoch den 10.07.2024 repariert. Dafür möchten wir uns recht herzlich bedanken für die kompetente, Freundliche und schnelle Abwicklung der Reparatur. Wir können mit besten Gewissen das Autohaus Krause GmbH weiterempfehlen. Wir wünschen Herrn La…
Sehr geehrter Herr Brunsch,
Vielen Dank für die freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Sie von unserem erstklassigen Service überzeugen konnten! Über diese Bewertung freut sich besonders unser Serviceteam. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Autohaus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Autohaus Krause.
Seit langer Zeit war ich wieder mal im Autohaus Krause in Grimma. Diesesmal wurde ich von Herrn Lange bedient, er fuhr mein Auto auf die Hebebühne, ging realistisch alle Mängel durch. Ich fand seine Art sehr angenehm und transparent, im weiteren Verlauf wurde mir noch ein Video mit der Zusammenfassung gesendet, war sehr schön gemacht und man hat sein Fahrzeug auch im Nachgang nochmals im Blick
Der Service von Autohaus Krause hat sich meiner Mein…
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für die freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Sie von unserem erstklassigen Service überzeugen konnten! Über diese Bewertung freut sich besonders unser Serviceteam. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Autohaus begrüßen zu dürfen.
Bis bald! Ihr Team vom Autohaus Krause.
Sehr geehrte Frau Gansler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden. Ihr Team vom Autohaus Krause.
Ich war mit einem Kollegen zur Besichtigung eines Fahrzeuges (Fiesta ST Edition). Mein Kollege rief vorher extra an um eine Probefahrt zu vereinbaren. Dies wurde bejaht. Die Begrüßung war nett und höflich und es wurde sich sofort um uns gekümmert. Leider wurde die besprochene Probefahrt sofort abgeblockt und auch bei der Besichtigung des Autos konnten keine Fakten genannt werden, lediglich "der Käufer weiß was er will". Die Anfrage eines Ankaufes…
Sekretärin hat von nichts Ahnung!!!
Autos die 3 tage vorher angemeldet sind sind nicht fertig abhol bereit trotz vertraglicher Abmachung!!!
Dann steht man ewig rum eh mal einer kommt und sich der Sache annimmt
Eine Stern muss vergeben werden - LEIDER!
Von diesem Autohaus muss definitiv abgeraten werden!
Die sind sich wohl sicher NICHT aufgrund „Sittenwidrigem Rechtsgeschäft“ oder Wucher § 138 BGB Abs. 2 bzw. § 138 BGB Abs. 1 verklagt zu werden.
Das sollte jedoch getan werden um deren miese Geschäfte zu beenden!
Dieser GmbH sowie dem Werkstattleiter Fredo Markus sollten Sterne abgezogen werden, schade um die anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dor…
Sehr geehrter Herr Bachy,
es tut uns leid, dass unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir sind ständig darum bemüht, den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir bedanken uns, dass Sie uns auf Ihr Problem aufmerksam gemacht haben. Wir haben dieses Thema in unserem Autohaus erst kürzlich ausführlich besprochen und möchten dazu noch einmal kurze Erklärung abgeben.
Der von Ihnen benannte B-Max wurde ohne Kühlwasser gefahren, wodurch sich der Motorrumpf und der Zylinder des Fahrzeuges verzogen hat. Die Ursache für den Kühlwasserverlust lag offensichtlich in einer undichten Wasserpumpe, was Herr Markus unserem Kunden ausführlich und korrekt erklärte.
Für eine genaue Diagnose des Fehlers, war eine Demontage notwendig, welche einen Zeitaufwand von 4h innehatte. Dies wurde vorab auch mit dem Kunden (Ihren „Oldies“) abgesprochen und von diesen ebenso in Auftrag gegeben. Nach der Diagnose, haben wir leider feststellen müssen, dass eine Reparatur des Fahrzeuges nur durch einen Motoraustausch möglich wäre. Auch diese Information wurde ausführlich kommuniziert.
Der ADAC besitzt keinerlei Kompetenzen, über unsere Kulanzmöglichkeiten zu entscheiden. Leider gibt es Seitens Ford strenge Richtlinien, an diese wir uns als Ford Händler halten müssen.
Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass alle Arbeiten, welche wir durchgeführt haben, vorher mit unserem Kunden detailliert und ausgiebig besprochen wurden.
Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, und Sie zu einem zufriedenen Kunden unseres Autohauses zu machen. Kommen Sie doch gern einmal vorbei und geben uns eine zweite Chance!
Ihr Team vom Autohaus Krause
Freundlich und kompetent- gerne wieder!
Sehr geehrte Frau Hemme,
wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Bewertung und das tolle Feedback! Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie bedienen zu dürfen!
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sind.
Sehr guter Service
Sehr geehrte Familie Barth,
Ihre Bewertung hat uns den Tag versüßt! Danke, dass sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar nette Worte zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Ihr Team von Autohaus Krause.
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