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Meine Erfahrung mit Autohaus Hedtke in Weiterstadt…. NIE WIEDER!!! Ich habe dort einen Volvo V60 geleast und wurde bei der Rückgabe über den Tisch gezogen. Hedtke holt sich das Geld bei scheinbar günstigen Leasing-Konditionen bei der Rückgabe wieder. Ich hatte an allen 4 Felgen leichte bis starke Schäden. Dafür berechnete mir Hedtke bei der Rückgabe einen kompletten Satz Felgen. Soweit aber nicht genug. Die Felgen kosten im Internet ca. 250€/Stüc…
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Buchner, wir bedauern, dass es bei Ihrer Leasingrückgabe nicht gleich zu einer einvernehmlichen Einigung gekommen ist und möchten zur Sachlage noch Folgendes ergänzen: bei den am Fahrzeug glanzgedrehten Felgen hätte zur Reparatur ein Materialabtrag vorgenommen werden müssen. Dies hätte die Tragfähigkeit der Felgen beeinträchtigt und zum Erlöschen der ABE/Betriebserlaubnis geführt, ein Austausch war daher notwendig. Die von Ihnen vergleichsweise angeführten Felgen entsprechen nicht den Original Volvo Felgen. Für den Austausch der Felgen haben wir Ihnen einen Sonderpreis berechnet. Uns war in jedem Fall daran gelegen, die Mängelberechnung für beide Seiten fair zu gestalten. Freundliche Grüße, Ihr Autohaus Hedtke Team
Sehr schlechter Service, nur drei Tage nach Ablauf der Garantie wird keine Kulanz gewährt. Die Adbluedüse ist undicht und wir haben es wohl zu spät bemerkt. Wir haben als Unternehmer 3 Volvo V 90 gekauft. Wert mehr als 100t Euro. Wenn da keine Kulanz möglich ist…..es gibt ja auch noch andere Marken deshalb nie wieder Volvo bei Hedke
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir möchten gerne einige Informationen zu dem von Ihnen geschilderten Vorgang hinzufügen: Wir bedauern den entstandenen Schaden, möchten aber gleichzeitig betonen, dass Volvo selbstverständlich eine Kulanz gewährt. Voraussetzung dafür (im Übrigen wie bei allen anderen Herstellern auch) ist allerdings, dass die Wartungen in einer Volvo Vertragswerkstatt durchgeführt werden. Das war bei Ihrem Fahrzeug nicht der Fall und somit konnte die Kulanz nicht greifen.
Im Zuge der Wartung bei uns wäre der Schaden sicher festgestellt worden und man hätte ihn noch innerhalb der Garantiezeit beseitigen können. Es lohnt sich also, die Dienste einer Vertragswerkstatt in Anspruch zu nehmen! Ihr Autohaus Hedtke Team
Kundendaten werden zu Marktforschungszwecken an Dritte weitergeleitet. Erhalte nach jedem Termin unerwünschte Anrufe.
Danke für Ihre Antwort. Allerdings sollte es selbstverständlich sein, dass Sie Kundendaten nicht weitergeben - auch ohne explizite Aufforderung.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie einen unerwünschten Anruf erhalten haben. Wir bitten um eine kurze E-Mail an marketing@hedtke.de unter Angabe Ihres Nachnamens, dann lassen wir Sie für unsere Nachfass-Calls nach dem Werkstattbesuch gerne sperren. Vielen Dank, Ihr Autohaus Hedtke Team
Wir haben unseren Volvo bei diesem Händler gekauft, freundliches Personal, ausgezeichnete Auswahl an Autos. Ich war sehr zufrieden mit meinem Kauf, ich empfehle es
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Frau Gaivoronskaya, danke für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen so zufrieden sind! Ihr Autohaus Hedtke Team
Sehr nettes und kompetentes Personal. Wir sind zur Probefahrt eines Volvos XC60 vorbei gekommen und waren sehr erfreut über die unaufdringliche Art und Weise der Beratung. Fragen wurden kompetent beantwortet.
Das ganze Haus macht einen sehr ansprechenden Eindruck. Es gibt zahlreiche Modelle und Gebrauchtwagen vor Ort.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Wellmer, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback - wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Bis zu Ihrem nächsten Besuch! Ihr Autohaus Hedtke Team.
Their service is the best. Marcel and Jovan helped me a lot. I had issues with my Ex30 and they way brought mw to Volvo and I was lucky they solved my issue faster.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, danke für Ihre schöne Rückmeldung! Wir freuen uns, dass unser Serviceteam Ihnen schnell geholfen hat. Weiterhin gute Fahrt! Ihr Autohaus Hedtke Team!
Sehr freundliches und erfahrenes Team! Wir wurden bestens von Herr Piskunov beraten. Das Autohaus werden wir sicher weiterempfehlen.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns über Ihre freundliche Rückmeldung und teilen das Lob gerne mit Herrn Piskunov! Auf bald in Weiterstadt, Ihr Autohaus Hedtke Team!
Ich habe mir den XC90 angeschaut. Sehr interessant.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Johann, danke für Ihre schöne Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Sie weiterhin für dieses tolle SUV begeistern können! Ihr Autohaus Hedtke Team
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