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Bewertungen
Super Hilfsbereit! Spezielles Lob geht raus an Herrn Konrad (Leiter Lager )der sich hervorragend um Ersatzteile für unseren Alaskan Pickup einsetzt .
Es gibt Werkstätten, die man guten Gewissens empfehlen kann, weil dort seriöse Angebote erstellt werden, denen man sich später auch verpflichtet fühlt. Solche Werkstätten empfehlen wir nicht nur, sondern bewerten sie gerne mit 5 (fünf) Sternen.
Am Freitag, den 18.05.25, wollte mein Renault Kangoo II nicht mehr starten. Nach Kontrolle von Sicherungen und andere Tests vom ADAC Fachmann, ist mein Auto zum Autohaus Mertel gegen 17 Uhr abgeschleppt. Die Werkstatt war zu, aber ich habe den Autoschlüssel und Fahrzeugschein in den Briefkasten geworfen. Am Montag, den 19.05 wurde mein Auto geprüft. Um 12 Uhr war ich informiert, dass die Kraftstoffpumpe kaputt ist und für den Austausch ist auch d…
Bereits beim ersten Kontakt per Mail hat mir Herr Ressel binnen kürzester Zeit sehr persönlich zurück geschrieben. Ich vereinbarte einen Termin zur Probefahrt und wurde freundlich empfangen. Die Einweisung in das neue Fahrzeug erfolgte äußerst gründlich und mir wurde auch eine gute Fahrstrecke zum Ausprobieren genannt. Alles klappte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Meine vielen Fragen wurden ausgiebig beantwortet und Herr Ressel gab auch wertvol…
Also, wenn ich die Rezessionen so lese, muss ich Kunde oder auch Mensch 2. Klasse sein, oder liegt es vielleicht daran, dass mein Fahrzeug nicht in das Servicebild passt ( siehe Rezessionen betreff E-Auto ). Auf jeden Fall wurde ich jetzt zweimal sehr schroff und unfreundlich abgewiesen. Einmal mit der Minimalauskunft: Die Halle ist zu klein. Das zweite Mal ebenso schroff: Wir sind kein Pannendienst. Es handelt sich wohlgemerkt um ein Fahrzeug de…
Bei unserem Kurzurlaub nach Bad Dürkheim ist in unserem Renault Kühlflüssigkeit ausgelaufen, weshalb wir sofort zum Renaulthändler Mertel gefahren sind. Uns wurde sofort und kompetent geholfen. Es wurde analysiert, woher der Austritt kommt und uns entsprechende Abhilfe geleistet. Hervorheben möchten wir die freundliche, kompetente und beruhigende Art von Herrn Simon Oberthür, der uns schnell und zuverlässig geholfen hat, womit wir den Urlaub einl…
Wir haben unser Auto bei Herrn Ressel gekauft.Er hat uns sehr gefreut und gut beraten.Wir können das Autohaus wärmstens empfehlen.
Haben uns einen Neuwagen dort gekauft. Wurden durch Herrn Ressel sehr gut beraten . Bei der Abholung erklärte er uns alles und beantworte alle Frageb dazu und gab Tipps . Weiter so !! Nur zu empfehlen
Die Beratung durch die Mitarbeiter ist freundlich und unaufdringlich. - Sehr angenehm - Die Arbeiten der Werkstatt wurden zügig erledigt und für die Dauer der Arbeiten bekam ich einen Leihwagen. - Sehr gut, da gehe ich gerne wieder hin -
Ich habe mein Fahrzeug bei Herrn Ressel gekauft, mega tolle Beratung Man fühlt sich hier sehr sehr gut aufgehoben. Service super freundlich und hilfsbereit Ich kann nur 5 Sterne geben Macht genau so weiter Vielen lieben Dank
Der Autoverkäufer ist sehr hilfsbereit und kompetent! Sehr zu empfehlen! Danke Herr Ressel !!!
Kompetentes hilfsbereite Personal . Ersatzteil innerhalb eines Tages erhalten . Bei anderem Händler in Lu. Warte ich fast ein halbes Jahr. Habe immer noch nichts gehört . Deswegen Autohaus Mertel mein Favorit. 5 Sterne
Hervorragender Service(Werkstatt) und Beratung** Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Autohaus H.Mertel GmbH. Die Mitarbeiter sind professionell und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Beratung durch Herrn M.Ressel. Auch der Kundenservice nach dem Kauf ist erstklassig. Ich kann das Autohaus und die Werkstatt wärmstens empfehlen! Liebste Grüße!