Autohaus Günther GmbH &amp; Co. KG

Irtsom

Nachdem mein geparktes Fahrzeug beschädigt wurde, ließ ich ein Gutachten im Autohaus Günther durchführen. Der Termin war zeitnah und ein kleines älteres Ersatzfahrzeug wurde für den Tag auch kostenlos kulanter Weiss zur Verfügung gestellt. Soweit so schön. Das Autohaus arbeitet mit einer Rechtsanwaltsgesellschafft zusammen, der "advo mobil". Diese ist nie erreichbar, setzt einen über keine Vorgänge, Schriftverkehr oder sonstige Dinge in Kenntnis.…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Abwicklung nach dem Gutachten unzufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf die weitere Bearbeitung durch die externe Rechtsanwaltsgesellschaft nur begrenzt Einfluss haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben Sie bereits kontaktiert, um die Situation gemeinsam zu klären. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie beim nächsten Besuch in allen Punkten zufriedenzustellen. Ihr Autohaus Günther

Vor einem Monat auf

Se S

Immer wieder gern.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für tolle 5 Sterne! Ihr Autohaus Günther

Vor 2 Monaten auf

Tawimm

Top Service, aber leider kann man nicht per Kreditkarte und nichtmal per Debitkarte zahlen, lediglich Bargeld und EC ist möglich. Dabei geben viele Banken gar keine EC mehr raus und der einzige Geld Automat lässt maximal 500€ abheben. Einfach nicht mehr zeitgemäß.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten ärgerlich sind – dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir arbeiten bereits an einer Erweiterung unseres Systems und hoffen, Sie beim nächsten Besuch auch in diesem Punkt zufriedenstellen zu können. Ihr Autohaus Günther

Vor 2 Monaten auf

Zaid S

Antwort des Unternehmens

Danke für Ihre tolle Bewertung! Ihr Autohaus Günther

Vor 2 Monaten auf

Martin T

Herr Yilmaz und das Team vom Autohaus machen einen super Job. Alles hat reibungslos und unkompliziert geklappt. Weiter so!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Rezension, wir freuen uns sehr und geben das positive Feedback an Herrn Yilmaz weiter! Ihr Autohaus Günther

Manuel M

ich kann dieses Autohaus nur Empfehlen vielen dank Herr Ethem Yilmaz

Antwort des Unternehmens

Danke für 5-Sterne und das tolle Feedback zu Herrn Yilmaz! Ihr Autohaus Günther

Horst G

Sauber freundlich

Antwort des Unternehmens

Danke für Ihre freundliche Bewertung, Herr Götz! Wir freuen uns, Sie bei nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Autohaus Günther

Wolfgang

Ja kann ich. Service war gut. Einziges Manko der Terminvorlauf... 6 Wochen Vorlauf muss man heut zutage für einen Servicetermin akzeptieren.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir verstehen, dass ein Vorlauf von 6 Wochen für einen Termin herausfordernd sein kann – gerade wenn es schnell gehen soll. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Kapazitäten zu optimieren, um Wartezeiten künftig zu verkürzen. Ihr Autohaus Günther

Sinduja V

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe einen Opel Corsa über Finanzierung gekauft. Bereits während der Garantiezeit traten erste Mängel auf. Diese wurden jedoch nicht als solche anerkannt – trotz eindeutiger Hinweise. Besonders ärgerlich: Statt den gemeldeten Mangel zu behandeln, wurde mir bei der Rückgabe des Fahrzeugs eine Rechnung für ein Software-Update gestellt, das ich nie beauftragt habe. Es hieß so würde ich günstiger davon kommen,…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, das Software-Update stünde im Zusammenhang mit der Garantieabwicklung. Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass das Update nichts mit der Garantie zu tun hatte. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um die Situation im Detail zu besprechen und gemeinsam zu klären. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Ihr Autohaus Günther

Horst S

Wartung, keine richtige Annahme und Fahrzeug nicht gewaschen. Das kenne ich anders.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Annahme nicht zufrieden waren – das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Bitte beachten Sie, dass wir keine eigene Waschanlage haben und daher eine Fahrzeugwäsche nach der Wartung nicht anbieten können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es im Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Autohaus Günther

Maik U

Antwort des Unternehmens

Danke für 5-Sterne! Ihr Autohaus Günther

Sebastian B

Abholung nach Reparatur. Zahlung sollte mit Visa Debitkarte (internationales Zahlungsmittel, funktioniert sogar im Sudan) vorgenommen werden. Antwort der Empfangsdame: „Visa geht nicht“. Völlig verdattert und ungläubig fragte ich nach wie so etwas im Jahre 2025 möglich sei. Ich zückte daraufhin meine mastercard in der Annahme dass man wenigstens eine Karte der beiden größten Zahlungsdienstleister der Erde akzeptieren würde. Doch auch hier weit ge…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Wir verstehen, dass die aktuelle Einschränkung bei den Zahlungsmöglichkeiten ärgerlich ist und den Abschluss Ihres Besuchs unnötig erschwert hat, dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir arbeiten bereits an einer Erweiterung unseres Zahlungssystems. Ihr Feedback zeigt uns deutlich, wie wichtig dieser Schritt ist. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch auch in diesem Punkt zufriedenzustellen. Ihr Autohaus Günther

Andreas S

Nicht das erste Mal, dass ich dort bin um mir ein Auto anzugucken und kein Verkäufer auf mich zukommt. Alle tun sehr beschäftigt und wollen scheinbar auch keine Autos verkaufen. Oder haben es nicht nötig, mich zu bedienen?.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir solche Situationen künftig vermeiden können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Verkauf zu überzeugen. Melden Sie sich gerne direkt bei uns unter 0511/9809520. Ihr Autohaus Günther

Azer F

Nette Beratung von Herrn Ahl, leider hat er sich nicht mehr zurückgemeldet.

Antwort des Unternehmens

Hallo Azer Fit, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Beratung durch Herrn Ahl als positiv empfunden haben. Leider können wir Sie anhand Ihres Namens nicht eindeutig zuordnen. Melden Sie sich daher gerne nochmals direkt bei uns unter 0511/980950 damit wir Ihr Anliegen umgehend klären können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Ihr Autohaus Günther

Fryta F

Antwort des Unternehmens

Danke für Ihre Bewertung! Ihr Autohaus Günther

Carmen B

Antwort des Unternehmens

Danke für 5 tolle Sterne, Frau Beutler! Ihr Autohaus Günther