Unfortunately bad experience saved by secretary. 1. To get email
Answer - 1,5 week
2. To organize presentation or test drive - none
3. On site - “sorry we are busy - we have meeting, please come back in 30min”
Those 3 are kind of joke … it’s my second experience like this (first in 2021 when wanted to buy SeatAteca)
And the worst thing ? Over priced models which you can find on internet for 15% less.
So not a dealer which I will come back … so…
Top Beratung, sehr schönes Ambiente, attraktive Preise
Tolle Leistung von Herrn Lümpert!!! Vielen Dank!!! Er passt sehr gut in das sehr nette Team!!!
Sehr zufrieden mit dem Service und den Mitarbeitern 👍
Durch diese nette Art haben wir uns für ein Fahrzeug von hier entschieden 👍
Herzlich dank nochmal an das ganze Personal für das weiterhelfen echt super habe mich echt wohl in einer Werkstatt gefühlt. Aber eins ganz besonderes Dank geht an Julijan Schilz für die super Betreuung er hat uns mobil gehalten uns sich einfach super um uns gekümmert ich kann diesen Mann einfach nur weiter empfehlen ich hoffe wenn ich euch eine Google Bewertung gebe das es Julijan auch erreicht echt nochmal ein Riesen Danke und ich werde ihn und …
Liebe Frau Schickert, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – genau das ist unser Ziel. Ein ganz besonderes Dankeschön geben wir natürlich an Julijan Schilz weiter. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass seine Betreuung Ihnen so positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team – jeden Tag unser Bestes zu geben. Danke auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. :-)
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Ich muss etwas ausholen: Wir sind gerade in der Eifel im Urlaub und gestern zeigte unser Auto plötzlich x Fehlermeldungen an. Heute waren wir dann beim Autohaus Eifel Mosel. Uns ist ganz unbürokratisch und schnell geholfen worden und während wir auf das Auto gewartet haben, gab es auch noch eine Kaffee. Super nette Leute, richtig toller Service und ein wirklich beeindruckend großes Autohaus. Vielen Dank nochmal, das ihr uns den Urlaub gerettet ha…
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen spontan und unkompliziert helfen konnten – genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und der Urlaub trotz der Autopanne weitergehen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihnen noch eine erholsame Zeit in der Eifel und jederzeit eine gute und sichere Fahrt! :-)
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Ich muss nur sagen dass die Mitarbeiter von Hyundai vom Empfang bis zum Service Annahme alle etwas an Freundlichkeit bekommen könnten.
Sehr sehr unfreundlich.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sind für uns von größter Bedeutung – umso ernster nehmen wir Ihre Rückmeldung. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um der Sache intern nachzugehen und Verbesserungen vorzunehmen. Bitte setzen Sie sich doch direkt mit uns in Verbindung unter kundenerlebnis@eifelmosel.de , damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Das Auto wurde explizit für einen Ölwechsen in die Werkstatt gebracht. Ohne mit mir zu sprechen, wurde eine Inspektion (16.000 KM bei einem 1 1/2 Jahre alten Auto) durchgeführt. Rechnungsbetrag 685,- Euro, die nach meiner Reklamation reduziert wurden. Das Fahrzeug wurde nichteinmal gewaschen. Ich bin schwer enttäuscht und werde nicht wiederkommen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service grundsätzlich zufrieden waren. Damit wir uns weiter verbessern können, würden wir gerne wissen, was für die vollen 5 Sterne noch gefehlt hat. Gerne können Sie sich auch direkt an unsere Filiale wenden – wir freuen uns über Ihre Rückmeldung unter kundenerlebnis@eifelmosel.de
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel – auch ohne Worte. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wenn Sie möchten, lassen Sie uns gerne wissen, was für die vollen 5 Sterne noch gefehlt hat – Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! :-)
Liebe Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Sehr freundlicher Mitarbeiter. Danke!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Mitarbeiter so zufrieden waren! :-) Dürfen wir fragen, was für den fünften Stern noch gefehlt hat? Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Mein Mann und ich waren mit unserem Auto bei Herrn Dietzen im Autohaus Eifel-Mosel in Bitburg – und was soll ich sagen: selten so freundlich und hilfsbereit beraten worden! Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Herz macht. Während unser Auto in der Werkstatt war, konnten wir ganz entspannt den neuen RAV Probe fahren – super Idee und top organisiert. Danke für die tolle Betreuung und den erstklassigen Service!
Liebe Frau Eltges, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten und betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Dietzen weiter – er wird sich ganz bestimmt darüber freuen! :-) Schön, dass Ihnen auch die Probefahrt mit dem neuen RAV gefallen hat. Es ist uns wichtig, dass Sie sich während Ihres Besuchs bei uns rundum wohlfühlen – umso schöner, wenn das so gut angekommen ist.
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Ich war mit meinem Fahrzeug im Autohaus Eifel-Mosel in Bitburg zur Inspektion und wurde von Herrn Dietzen betreut. Von der ersten Minute an super freundlich, kompetent und engagiert. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ehrlich beraten – so wünscht man sich das als Kunde. Vielen Dank für den Top-Service
Lieber Herr Eltges, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns – und besonders bei Herrn Dietzen – so gut aufgehoben gefühlt haben. Freundlichkeit, Kompetenz und Ehrlichkeit sind für uns zentrale Werte, daher ist es schön zu wissen, dass Sie genau das bei uns erlebt haben. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. :-)
Liebe Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Vielen Dank für die 5 Sterne! :-) Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie noch Feedback oder Anregungen haben, hören wir jederzeit gern von Ihnen!
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Falls Sie uns noch etwas mitteilen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Lieber Herr Weigand, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Falls Sie Feedback oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! :-)
Liebe Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Liebe Frau Gossing, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden gerne wissen, was für den fünften Stern gefehlt hat – Ihr Feedback hilft uns, das nächste Erlebnis bei uns im Haus noch besser zu gestalten und Sie vollkommen zufriedenzustellen. Schreiben Sie uns gerne an kundenerlebnis@eifelmosel.de, wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! :-)
Herzliche Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
Lieber Herr Galter, herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie begeistern konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung! :-)
Liebe Grüße – Ihr Eifel Mosel Team aus Bitburg
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