- Positiv
- 68%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 28%
Google- 230 Bewertungen
Kununu- 49 Bewertungen
GoLocal- 3 Bewertungen
Bewertungen
Ich bin sehr freundlich empfangen worden und die Arbeiten an meinem Auto wurden fachgerecht und schnell ausgeführt. Dies gilt es zu erwähnen der es leider nicht überall der Fall ist. Zum Beispiel bei BMW in Ingolstadt wo man einfach vergessen hat meine TÜV Prüfungen durchzuführen und die Scheibenwischer zu ersetzen obwohl beides bei der Serviceannahme angegeben wurde.
Über mehrere Jahre hinweg habe war ich immer mal wieder dort. Ich kann leider nicht viel Gutes berichten. Überhaupt mal jemanden ans Telefon zu bekommen ist schwierig, zurückgerufen wird man nicht, die Ersatzeilepreise liegen nochmals über den üblichen Preisen des offiziellen BMW Ersatzteilkataloges. Es macht den Eindruck, dass eine gewisse Monopolstellung in der Region der Motivation und Qualität im Wege steht. Ich bin ja schon ein BMW Fan, aber…
BMW für grossen Service zu Auer nach Konstanz gebracht. Völlig überteuert und das Fahrzeug wurde bei dieser hohen Rechnung, im Innenraum nicht mal gereinigt. Rechnung mit Anschrift eines anderen Kunden erhalten, erst nach ellenlangen Diskussionen erhielten wir eine Neue. Kundenservice geht anders, nie wieder.
Never ever again, Fehlersuche kostet 120 Euro ohne mir genau zu sagen was defekt ist, dafür brauchte man 3 Tage, dann sollten Lautsprecher defekt sein die nicht defekt waren. Fehlerhafte Mail unter Mitarbeiterprofil. Der Fisch stinkt immer vom Kopf!!! Ich würde nie wieder mein Auto bringen!!!!
Hatte am 29.04. ein Problem mit meiner AHK, arretierte nicht. Konnte das Problem nicht selbst lösen . Bin ohne Anmeldung dorthin gefahren. Der Serviceleiter, Herr Karaboga, hat sofort das Problem beseitigt. Schnell und ohne Rechnung. Er hatte mir gern in meiner Notlage kompetent geholfen. Nochmals danke.
Ich war nun schon mehrfach Kundin im Autohaus Auer und bin jedes Mal zufrieden. Das gesamte Team ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank hierfür!
Tolles Autohaus mit freundlichem Personal und einer großen Auswahl an Fahrzeugen. Mein Verkäufer und Berater Herr Händel war sehr kompetent und hat mich bei der Suche nach dem perfekten Fahrzeug unterstützt. Professionelle Beratung und Betreuung von Anfang bis Ende. Ich kann das Autohaus nur empfehlen! Freundlich, hilfsbereit und sehr geduldig! Vielen Dank für die gute Beratung, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf!
Ich danke Herr Händel für die tolle Abwicklung meines Autos. Die Kaufabwicklung, sowie die Verzollung verliefen einwandfrei. Gerne wieder
Herr Händele war ein super Berater und sehr entgegenkommen. Er hat viel Verständnis gezeigt und hat jede Frage gut beantwortet. Ein sehr ehrlicher und netter Mann. Falls ich nochmal eine Beratung brauche, wäre er mein erster Ansprechparter!
Top Service, alle sehr freundlich und mir wurde schnell & professionell geholfen. Danke nochmals an alle!
Service wird hier klein geschrieben: Ich habe vier mal erfolglos versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Bei BMW in Frauenfeld/CH wird nach einer Sekunde mein Anruf entgegengenommen und ich erhalte einen Rückruf vom Werkstattmeister.
Ich habe die BMW Garage der Auer Gruppe in Konstanz aufgesucht, da bei meinem Mini (Jahrgang 2013) die gelbe Warnleuchte für eine Motorstörung aufleuchtete und das Auto an Leistung verlor. Zudem informierte ich die Garage darüber, dass beim Fahren ein Klappern von der Hinterachse zu hören sei. Da bald auch der nächste Service anstand (aktueller Kilometerstand 78’000), bat ich sie, diesen ebenfalls durchzuführen, um unnötige mehrere Werkstattbesuc…
Kundenservice? Fehlanzeige! Hier zählt nur Druck statt Beratung. Ich hatte ernsthaftes Interesse an einem Fahrzeug und stand bereits in E-Mail-Kontakt mit dem Verkäufer. Doch was dann passiert ist, war an Unprofessionalität kaum zu überbieten. 🔴 Antworten ja – aber nur bis es um Details ging Zunächst lief die Kommunikation per E-Mail noch halbwegs reibungslos. Telefonisch war es jedoch von Beginn an katastrophal. Und als ich dann im E-Mail Aust…
Musste heute leider unverrichteter Dinge nach ca.20 Minuten gehen,wurde zwar gesehn aber nicht bedient
BMW Auer in Konstanz Danke! Ein Unternehmen Mit Topp Lagerist Taifun. Ein Groses Lob
Terminvereinbarung schwierig, da man von der Filiale selbst kaum jemanden erreichen kann. Fahrservice gibt es auch keinen. Nach meinem Service (Bremsflüssigkeitswechsel) ist die Abdeckungen vorne und im Kofferraum einfach lose drin und man kann jetzt selbst schauen wie das befestigt wird. Vor allem fallen jetzt alle Blätter nach unten durch. Gibt’s hier keine Endkontrolle? Unglaublich peinlich BMW!🤦🏼♀️