Ich bin sehr freundlich empfangen worden und die Arbeiten an meinem Auto wurden fachgerecht und schnell ausgeführt. Dies gilt es zu erwähnen der es leider nicht überall der Fall ist. Zum Beispiel bei BMW in Ingolstadt wo man einfach vergessen hat meine TÜV Prüfungen durchzuführen und die Scheibenwischer zu ersetzen obwohl beides bei der Serviceannahme angegeben wurde.
Guten Tag Michael,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie freundlich empfangen wurden und die Arbeiten an Ihrem Auto fachgerecht und schnell ausgeführt wurden.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies besonders hervorheben, da guter Service für uns oberste Priorität hat. Ihr positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team.
Viele Grüße,
Ihr Team der AUER Gruppe GmbH
Über mehrere Jahre hinweg habe war ich immer mal wieder dort. Ich kann leider nicht viel Gutes berichten. Überhaupt mal jemanden ans Telefon zu bekommen ist schwierig, zurückgerufen wird man nicht, die Ersatzeilepreise liegen nochmals über den üblichen Preisen des offiziellen BMW Ersatzteilkataloges. Es macht den Eindruck, dass eine gewisse Monopolstellung in der Region der Motivation und Qualität im Wege steht. Ich bin ja schon ein BMW Fan, aber…
Guten Tag Felix Merz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der AUER Gruppe GmbH zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Besuche bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie beim Kontakt mit unserem Team erlebt haben, sowie für Ihre Unzufriedenheit mit unseren Ersatzteilpreisen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, um zukünftige Erlebnisse zu optimieren. Wir schätzen Ihre Treue zu BMW sehr und hoffen, dass wir Ihre zukünftigen Erfahrungen bei uns maßgeblich verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen, AUER Gruppe GmbH
BMW für grossen Service zu Auer nach Konstanz gebracht.
Völlig überteuert und das Fahrzeug wurde bei dieser hohen Rechnung, im Innenraum nicht mal gereinigt. Rechnung mit Anschrift eines anderen Kunden erhalten, erst nach ellenlangen Diskussionen erhielten wir eine Neue. Kundenservice geht anders, nie wieder.
Never ever again, Fehlersuche kostet 120 Euro ohne mir genau zu sagen was defekt ist, dafür brauchte man 3 Tage, dann sollten Lautsprecher defekt sein die nicht defekt waren. Fehlerhafte Mail unter Mitarbeiterprofil. Der Fisch stinkt immer vom Kopf!!! Ich würde nie wieder mein Auto bringen!!!!
Hatte am 29.04. ein Problem mit meiner AHK, arretierte nicht. Konnte das Problem nicht selbst lösen . Bin ohne Anmeldung dorthin gefahren. Der Serviceleiter, Herr Karaboga, hat sofort das Problem beseitigt. Schnell und ohne Rechnung. Er hatte mir gern in meiner Notlage kompetent geholfen. Nochmals danke.
Hallo Wolfgang Hilgers,
Vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Herr Karaboga, unser Serviceleiter, Ihnen am 29. April bei Ihrem Problem mit der Anhängerkupplung so schnell, kompetent und unkompliziert helfen konnte, sogar ohne vorherige Anmeldung. Es ist toll zu wissen, dass er Ihnen in Ihrer Notlage zur Seite stand.
Wir sind immer gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der AUER Gruppe GmbH
Ich war nun schon mehrfach Kundin im Autohaus Auer und bin jedes Mal zufrieden. Das gesamte Team ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank hierfür!
Liebe Anna-Maria Biehn,
Vielen Dank für deine hervorragende 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du als mehrfache Kundin jedes Mal zufrieden warst und unser gesamtes Team als stets freundlich, hilfsbereit und kompetent empfindest.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team der AUER Gruppe GmbH
Tolles Autohaus mit freundlichem Personal und einer großen Auswahl an Fahrzeugen.
Mein Verkäufer und Berater Herr Händel war sehr kompetent und hat mich bei der Suche nach dem perfekten Fahrzeug unterstützt. Professionelle Beratung und Betreuung von Anfang bis Ende. Ich kann das Autohaus nur empfehlen! Freundlich, hilfsbereit und sehr geduldig! Vielen Dank für die gute Beratung, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf!
Hallo Patrice Poos,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie uns als tolles Autohaus mit freundlichem Personal und großer Fahrzeugauswahl empfunden haben. Es ist fantastisch, dass Herr Händel Sie sehr kompetent, professionell und geduldig beraten und betreut hat.
Ihre Empfehlung und Zufriedenheit mit Ihrem Kauf bedeuten uns sehr viel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der AUER Gruppe GmbH
Ich danke Herr Händel für die tolle Abwicklung meines Autos. Die Kaufabwicklung, sowie die Verzollung verliefen einwandfrei. Gerne wieder
Hallo Mari Lu,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Herr Händel die Abwicklung und Verzollung Ihres Autos so toll und einwandfrei gemeistert hat.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der AUER Gruppe GmbH
Herr Händele war ein super Berater und sehr entgegenkommen. Er hat viel Verständnis gezeigt und hat jede Frage gut beantwortet.
Ein sehr ehrlicher und netter Mann.
Falls ich nochmal eine Beratung brauche, wäre er mein erster Ansprechparter!
Hallo Eren Ulukan,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Herr Händele für Sie ein super Berater war, sehr entgegenkommend und verständnisvoll. Es ist großartig, dass er jede Ihrer Fragen gut beantwortet hat und Sie ihn als sehr ehrlichen und netten Mann erlebt haben.
Es ist die beste Bestätigung für uns, dass er Ihr erster Ansprechpartner bei zukünftigem Beratungsbedarf wäre!
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der AUER Gruppe GmbH
Top Service, alle sehr freundlich und mir wurde schnell & professionell geholfen. Danke nochmals an alle!
Hallo J.,
Vielen Dank für deine hervorragende 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Service als top empfunden hast, alle sehr freundlich waren und dir schnell und professionell geholfen wurde.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team der AUER Gruppe GmbH
Guten Tag Herr Zumbusch,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen/Produkten vollkommen zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße,
Ihre Auer Gruppe GmbH
Service wird hier klein geschrieben:
Ich habe vier mal erfolglos versucht jemanden telefonisch zu erreichen.
Bei BMW in Frauenfeld/CH wird nach einer Sekunde mein Anruf entgegengenommen und ich erhalte einen Rückruf vom Werkstattmeister.
Ich habe die BMW Garage der Auer Gruppe in Konstanz aufgesucht, da bei meinem Mini (Jahrgang 2013) die gelbe Warnleuchte für eine Motorstörung aufleuchtete und das Auto an Leistung verlor. Zudem informierte ich die Garage darüber, dass beim Fahren ein Klappern von der Hinterachse zu hören sei. Da bald auch der nächste Service anstand (aktueller Kilometerstand 78’000), bat ich sie, diesen ebenfalls durchzuführen, um unnötige mehrere Werkstattbesuc…
Kundenservice? Fehlanzeige! Hier zählt nur Druck statt Beratung.
Ich hatte ernsthaftes Interesse an einem Fahrzeug und stand bereits in E-Mail-Kontakt mit dem Verkäufer. Doch was dann passiert ist, war an Unprofessionalität kaum zu überbieten.
🔴 Antworten ja – aber nur bis es um Details ging
Zunächst lief die Kommunikation per E-Mail noch halbwegs reibungslos. Telefonisch war es jedoch von Beginn an katastrophal.
Und als ich dann im E-Mail Aust…
Musste heute leider unverrichteter Dinge nach ca.20 Minuten gehen,wurde zwar gesehn aber nicht bedient
BMW Auer in Konstanz Danke!
Ein Unternehmen Mit Topp Lagerist Taifun. Ein Groses Lob
Guten Tag Momot Dmitrij,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir geben die netten Worte gerne an Herrn Kocausta weiter.
Schön, dass wir Sie von uns begeistern konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße
Ihre AUER Gruppe GmbH
Terminvereinbarung schwierig, da man von der Filiale selbst kaum jemanden erreichen kann. Fahrservice gibt es auch keinen. Nach meinem Service (Bremsflüssigkeitswechsel) ist die Abdeckungen vorne und im Kofferraum einfach lose drin und man kann jetzt selbst schauen wie das befestigt wird. Vor allem fallen jetzt alle Blätter nach unten durch. Gibt’s hier keine Endkontrolle? Unglaublich peinlich BMW!🤦🏼♀️
Vielen Dank Herr Schnitte für Ihre Bemühungen und die ehrliche Beratung. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
Viele Grüße
Marcus Schwesinger
Guten Tag Herr Schwesinger,
Vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie Herrn Schnitte für seine Bemühungen und ehrliche Beratung danken und ihn weiterempfehlen können.
Das ist eine großartige Bestätigung für unser Team der AUER Gruppe GmbH.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der AUER Gruppe GmbH
Der Kauf meines BMW lief schnell, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
Top Beratung ! Top Service!.
Mfg.
Hallo Christian Müller,
Vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass der Kauf Ihres BMW schnell, unkompliziert und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ablief. Ihr Lob für unsere Top Beratung und Top Service ist eine großartige Bestätigung für unser gesamtes Team der AUER Gruppe GmbH in Stockach.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BMW und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der AUER Gruppe GmbH
Guten Tag Herr Nitsche,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen/Produkten vollkommen zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße,
Ihre Auer Gruppe GmbH
Google
GoLocal
