After my Xenon headlight driver side failed, I visited the Audi Zentrum on Albrechtstrasse München to have the Xenon headlight replaced expecting the cost to be around €120 & was told by the Audi that it would cost over €820 to change both Xenon bulbs & over €400 to change one, which I have a printed out copy from Audi of the cost estimate. I declined & order the OEM Xenon bulb from Amazon for €41,00 & replaced the bulb within 10 minutes myself, …
Dear James Dantzler, we are very pleased you enjoyed your stay. Have a save trip! Yours Audi München Team
Vielen dank für den super service. Bin mit meinem a8 immer beim herrn Serhan Özdemir. Funktioniert alles immer reibungslos. Wichtig für mich da ich Taxi unternehmer bin.
Lieber Herr Alsalehli,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und freuen uns, dass wir einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Audi München Team
Top Service ! immer wieder gerne. Herr Özdemir kümmert sich immer schnell und unkompliziert um meine Anliegen !
Liebe Frau Alaiwi,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Herr Özdemir schätzt es sehr, dass Sie seine Beratungsleistung hervorheben und bedankt sich herzlich für Ihr Vertrauen. Unser gesamtes Team freut sich sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Audi München Team
Super Service durch Herrn Özdemir. Top Erreichbarkeit hat immer ein offenes Ohr.
Lieber Furkan C. Türk,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie auch weiterhin bestmöglich unterstützen zu dürfen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen bei uns. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Bought a car from them that costed me very much, in 30000km( a year and a half) had problems for over 8000€! Asked them for answers and said they couldn’t do anything, that’s very poor service!
Never buying from them again.
Kompetenz und freundlicher Service.
Gerne wieder 😀😀
Liebe/r Zdenka Hussar, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass unsere Leistung und die Betreuung von unseren Kollegen Ihren Wünschen und Erwartungen voll entsprechen konnte und Sie rundum zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anliegen unterstützen zu dürfen und freuen uns schon jetzt, Sie wieder an unserem Standort begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Lieber Herr Timm, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, Sie als Kunden unseres Hauses zu wissen. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Audi München Team
Nettes Personal hier am Standort, sowie auch über die Kundenbetreuung. Das ist schon mal positiv. Jetzt der negative Part von dem ich schwer annehme das die bezahlten Mitarbeiter nichts dafür können. Die mitarbeiter können im Bezug zu Fragen über zb den Prozess von kartenupdates nicht äußern. sie haben überhaupt keine Ahnung wie das funktioniert soll und wissen sich absolut nicht zu helfen. Es gab auch in etlichen Gesprächen keinerlei fundiertes …
Sehr geehrter Ismail Armanazi, es tut uns leid das ihnen unser Servicepersonal sowie auch unser Call-Center hier nicht weiterhelfen konnten. Gerne würden wir ihnen mit unserem Fachpersonal des Teile- und Zubehörverkauf weiterhelfen. Das geschulte Personal wird ihnen bei Ihren Fragen zu sämtlichen Themen des Kartenupdates weiterhelfen können. Sie können die Kollegen unter 089 12696260 erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Audi München Team
Wir waren mit der Betreuung von Herrn Knapp sehr zufrieden. Dafür 5 Sterne .
Alles andere hat auch gepasst. Empfehlen wir weiter .
Liebe/r Kita München, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung vollständig zufrieden sind und geben Ihr positives Feedback gerne an Herrn Knapp weiter. Unser Team wünscht sich, Sie bald wieder von unseren weiteren Serviceleistungen begeistern zu können und bedankt sich für Ihre Weiterempfehlung. Bis hoffentlich bald, Ihr Audi München Team
Katastrophale Erreichbarkeit!
Telefonisch so gut wie nie erreichbar, Rückmeldungen dauern ewig oder bleiben ganz aus. Für ein Auto aus dem angeblichen Premiumsegment sollte auch der Kunde wenigstens das Gefühl haben, einen angemessenen Service zu bekommen. Das ist hier leider überhaupt nicht der Fall. Für mich steht fest: Einen Audi werde ich mir garantiert nicht mehr kaufen – das nächste Auto kommt von der Münchner Konkurrenz.
Sehr geehrter Herr Schmitt, wir bedauern sehr, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern, um Ihnen künftig einen noch besseren Service bieten zu können.
Für eine unkomplizierte Terminvereinbarung empfehlen wir Ihnen alternativ auch gerne unser Online-Buchungssystem. So können Sie bequem einen passenden Zeitpunkt auswählen. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Audi München Team
Ich war mehrfach in dieser Audi-Niederlassung, da ich mich für ein neues Modell interessiere. Trotz jeweils über 30 Minuten im und am Fahrzeug wurde ich von keinem Mitarbeiter angesprochen oder beraten. Für ein Premium-Autohaus ist das m. e. ein Armutszeugnis.
Als ich schließlich selbst aktiv wurde und einen Verkaufsberater suchte, habe ich ihm nach Erhalt seiner Visitenkarte alle Daten für ein Angebot zugesandt. Seit nunmehr drei Wochen - trot…
Sehr geehrte/r Interessent/in, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback anhand einer Bewertung zukommen lassen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Kundenservice überzeugen konnten. Gerne würde unser Verkaufsleiter persönlich mit Ihnen über die Vorkommnisse sprechen. Bitte senden Sie hierfür Ihre Kontaktdaten per E-Mail an herbert.hubauer@muenchen.audi
Professionelle, zuvorkommende und freundliche Beratung von Herrn Reheis und seinen Kollegen. Hier fühlt man sich gut aufgehoben und vor allem ehrlich beraten. Ich komme auf jeden Fall wieder!
Lieber Herr Talić, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Herr Reheis schätzt es sehr, dass Sie seine Beratungsleistung hervorheben und bedankt sich herzlich für Ihr Vertrauen. Das gesamte Team hofft Sie bald wiederzusehen. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Poor service, Audi Egypt was the reason for my car's breakdown. Audi Germany is evading responsibility. The brand will fall into the abyss.
Sehr geehrter Herr Fanger, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Haus. Leider können wir Ihre 1-Stern-Bewertung nicht ganz nachvollziehen – insbesondere, da wir Ihnen kurzfristig weiterhelfen konnten, damit Sie mit Ihrem Fahrzeug wieder nach Hause kommen.
Wir vermuten, dass sich Ihre Bewertung möglicherweise auf Ihren Audi-Partner in Ägypten bezieht und versehentlich unserem Standort zugeordnet wurde.
Beste Grüße Ihr Audi München Team
Ich hatte meinen Audi A3 zur 90.000 km Inspektion im Audi Zentrum München. Die Annahme war sehr freundlich und kompetent, zudem wurde mir gleich eine transparente Kostenschätzung genannt. Das Fahrzeug war im zugesagten Zeitrahmen fertig, und man hat mich bei der Annahme aufmerksam auf den Zustand meiner Sommerreifen hingewiesen. Auf Wunsch wurde mir dazu ein Angebot erstellt – ganz ohne Verkaufsdruck. Bei der Abholung wurden die ausgeführten Arbe…
Lieber Herr Kemper, wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und für Ihre Worte. Gerne teilen wir das positive Feedback mit unseren Kollegen, welche sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Ich fahre jetzt seit 30 Jahren Audi. Die professionelle Betreuung durch Herrn Rüffer und seinem Team ist maßgeblich dafür verantwortlich, dass ich dieser Marke noch treu bleibe.
Liebe*r MOTION PICTURE ENTERTAINMENT, unser gesamtes Team und insbesondere Herr Rüffer freuen sich wirklich sehr über Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte. Für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Kundentreue möchten wir uns recht herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bestens unterstützen zu können und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
So was hab ich in meine ganzen Leben noch nie erlebt! Sowas erwarte ich nicht mal von einen Schotterplatz Händler! Wir sind aus Österreich und ich habe für meine Mutter einen (per Definition) Neuwagen erworben. Was ich dazu sagen muss dass ich bis dato nicht wusste das in Deutschland ein KFZ was nicht älter als ein Jahr ist und bisher nur auf die Firma angemeldet war, als Neuwagen gilt? Daher muss in Österreich dafür die MWST entrichtet werden, …
Sehr geehrter Herr Weindl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen klären. Bei Interesse können Sie sich gerne mit Ihren vollständigen Kontaktdaten per E-Mail an marketing@muenchen.audi wenden. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme. Viele Grüße, Audi München GmbH
Ich versuche seit drei Tagen telefonisch den Verkauf zu erreichen aber man hängt so lange in der Warteschleife bis man raus fliegt. Entweder dieses Autohaus hat so viele Käufer, dass es keine neuen braucht oder hier läuft was kräftig schief. Da will ein Kunde ein Angebot einholen und schafft es einfach nicht. Dann eben jetzt ein anderes Autohaus. Den zweiten Stern gibt es für den Showroom und die Lage.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback anhand einer Bewertung zukommen lassen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Da wir Ihren Vorgang leider aufgrund fehlender Kontaktinformationen nicht zuordnen können, möchten wir Sie bitten, sich mit Ihren vollständigen Kontaktdaten per E-Mail an marketing@muenchen.audi zu wenden.
Vorab vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und freundliche Grüße, Ihr Audi München Team
Ich bin seit längerer Zeit Kunde in diesem Autohaus. Leider musste ich feststellen, dass nach nahezu jedem Termin weitere Folgetermine notwendig waren, da Arbeiten nicht vollständig oder nicht zufriedenstellend ausgeführt wurden.
Bei der Behebung von Knarzgeräuschen kam es beispielsweise vor, dass sich die Probleme nach dem Ab- und Anbau sogar verschlimmerten. Teilweise waren bis zu vier Termine erforderlich, um ein Anliegen endgültig zu klären.…
Sehr geehrter Herr Praml,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback anhand einer Bewertung zukommen lassen. Gerne wird sich unser Serviceleiter, Herr Rüffer, erneut zu Ihren Anmerkungen bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Audi München Team
Top Service erlebt.
Ich bin rundum von der Betreuung von Herrn Sommerfeld mehr als zufrieden. Auch die Werkstattperformance war 1A. Ich werde definitiv wieder mit meinem RS3 zu diesem Standort kommen.
Viele Grüße
F.S.
Lieber Fabian,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Herr Sommerfeld schätzt es sehr, dass Sie seine Beratungsleistung hervorheben und bedankt sich herzlich für Ihr Vertrauen. Unser gesamtes Team freut sich sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Audi München Team
Liebe Frau Eder,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, Sie als Kunden unseres Hauses zu wissen. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Audi München Team
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