Lieber Herr Sauerbrey, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, Sie als Kunden unseres Hauses zu wissen. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Audi München Team
Liebe Frau Schwager,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, Sie als Kunden unseres Hauses zu wissen. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Audi München Team
Mein Fahrzeug Audi etron gt rs war zum wiederholten recall in dieser Werkstatt. Der letzte Besuch sollte das finale Software Update sein (letzter von 3 Besuchen).
Leider wurden die Arbeiten nicht vollständig ausgeführt, obwohl man mir das bei der Übergabe versicherte, wobei die Betterie Leitung immer noch auf ca. 80% gedrosselt wird. Meine wiederholten schriftlichen Anfragen beim Händler wurden bisher nicht beantwortet.
Armutszeugnis für Audi un…
Liebes Audi-Team,
bitte entschuldigen Sie, dass wir am Samstag den 13. September voller Vorfreude in ihrer Filiale nach Neuwagen schauen wollten. Wir haben schon gemerkt, dass die beiden Verkaufsberater hier wichtige Privatgespräche führen mussten. Daher verstehen wir natürlich auch, dass eine Begrüßung nicht möglich war. Immerhin hat man uns auf Nachfrage ob wir einen aktuellen A3 Hybrid anschauen könnten, sogleich auf den ersten Stock verwiese…
Sehr geehrte Familie Stoibe, wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit dem Service in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Kunden alle Wünsche zu erfüllen. Leider haben wir nicht alle Fahrzeuge sofort für eine Probefahrt verfügbar. Das von Ihnen gewünschte A3 Hybrid Modell war für diesen Samstag leider bereits reserviert. Auch haben wir nicht alle Modelle und Motorvarianten in unserem Schauraum ausgestellt. Wir versuchen aber immer ein möglichst breites Spektrum an Modellen abzubilden. Ich entschuldige mich für Ihre Unannehmlichkeiten und würde den Vorgang gerne mit Ihnen nochmals besprechen. Bitte melden Sie sich per mail an oliver.bohn@muenchen.audi
Oliver Bohn Verkaufsleiter
Bei der Auftragserteilung sehr nett und kompetent. Habe bei der Abholung die Rechnung mit Karte bezahlt und ein paar Wochen später eine weitere Zahlungsaufforderung bekommen, die ich nicht nachvollziehen kann. Nachfragen blieben bisher unbeantwortet, dafür droht man mir jetzt mit einem Inkassounternehmen. Premium kenne ich anders. Enttäuschung pur.
Ergänzung:
Nach einem Telefonat mit Stefan Rauch, hat sich das ganze erledigt. Er hat sich mehrfach…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die faire Neubewertung. Es freut uns sehr, dass das Gespräch mit Herrn Rauch zur Klärung beitragen konnte. Ihr Hinweis zur Kommunikation ist für uns besonders wertvoll – wir nehmen ihn ernst und arbeiten kontinuierlich daran, uns in diesem Bereich weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Audi München Team
Meine Erfahrungen mit dem Autohaus in München waren sehr angenehm. Nach einem kleineren Unfall wurde mir schnell geholfen, Ersatzteile wurden zeitnah bestellt und geliefert, sodass eine Weiterfahrt bereits nach wenigen Tagen wieder möglich war. Der Aufenthalt im Autohaus waren Seitens dem gesamten Team ebenfalls sehr angenehm. Auf eine finale Rechnungsfrage musste ich zwar etwas länger warten, jedoch wurde mein Anliegen von Herrn Rauch sehr schne…
Lieber Herr Strunz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch unseren Serviceleiter, Herrn Rauch, zufrieden waren. Ihre Empfehlung ist für uns ein großes Lob.
Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Ich möchte mich ganz herzlich bei Sebastian Hamberger und seinem Team in Trudering bedanken. 🙏
Von Anfang an war die Beratung einfach top, super sympathisch, ehrlich und absolut kundenorientiert. Eine Probefahrt mit dem Audi RS3 hat schnell geklappt und ich durfte 4h lang Testen, was ich so nirgends gefunden habe.
Besonders geschätzt habe ich, dass Sebastian jederzeit schnell auf meine Wünsche eingegangen ist, ohne dabei jemals aufdringlich zu wi…
Lieber Jonas, unser gesamtes Team und insbesondere Herr Hamberger freut sich wirklich sehr über Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt mit Ihrem neu erworbenen Audi RS3 und bedanken uns recht herzlich für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren weiteren Serviceleistungen überzeugen zu können und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Wir haben im Juli ein Fahrzeug gekauft. Herr Obermaier war ein sehr sympathischer und ein kompetenter Verkäufer. Wir werden Audi München Trudering auf jeden Fall weiter empfehlen.
LG Waltraud aus Österreich
Liebe Frau Kasberger, wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne Bewertung und geben Ihr Feedback gerne an Herrn Obermeier weiter. Bis hoffentlich bald wieder, Ihr Audi München Team
Lieber Herr Bartsch, wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne Bewertung und danken Ihnen, dass Sie uns anhand Ihrer Bewertung ein positives Feedback übermitteln. Besuchen Sie uns gerne bald wieder, Ihr Audi München Team
Sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung interessiert uns sehr und wir würden daher gerne erfahren, welche Umstände Sie zu Ihrer Bewertung bewogen haben. Nehmen Sie daher bitte mit mir per E-Mail an marketing@muenchen.audi auf, um uns die Chance zu geben, Ihre Aussage besser nachvollziehen zu können. Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Viele Grüße ihr Audi München Team
Lieber Herr Beck, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, Sie als Kunden unseres Hauses zu wissen. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Audi München Team
Ich habe nie so einen hervorragenden Kundenservice erlebt.
Schon am Telefon wurde ich sehr freundlich beraten, alle Fragen wurden in Ruhe geklärt. Die Abholung und Lieferung meines Wagens haben absolut unkompliziert und zuverlässig funktioniert – für mich war das rundum stressfrei.
Auch ein kleiner Fehler bei der Rechnungsstellung wurde telefonisch direkt und unkompliziert behoben. Genau so stellt man sich guten Service vor: professionell, schne…
Lieber Herr Kellner , wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und für Ihre Worte. Gerne teilen wir das positive Feedback mit unseren Kollegen, welche sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Nun hat es doch länger gedauert als wir uns gewünscht hätten.
Meine Frau und ich haben uns am 5.5.2025 das Ja- Wort gegeben und was hat das mit diesem Autohaus zu tun?
Ganz einfach hier sitzen Menschen und in dem Fall war es Herr Hamberger, den ich vor ein paar Jahren schon einmal wegen einer Schulung kontaktiert hatte. Und Er hat uns den Tag gerettet.
Denn wie oft im Leben läuft alles anders, Pläne zerschlagen sich und alte Fahrzeuge wollen n…
Lieber Herr Franz, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte. Gerne geben wir Ihr ausgesprochen positives Feedback an Herrn Hamberger weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt und viel alles gute zu Ihrer Hochzeit. Wir hoffen Sie auch in Zukunft weiter begeistern zu können. Bis hoffentlich bald wieder, Ihr Audi München Team
Hallo Ankica Bajo, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie uns anhand Ihrer 5-Sterne Bewertung ein positives Feedback übermitteln. Schön, Sie als Kunden unseres Hauses zu wissen. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Audi München Team
Top Service und Kundenfreundlichkeit!
Lieber Herr Mueller,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Update Sep 2025:
Die neue Location an der Kreuzung WaBuLa und Friedenspromenade ist wirklich beeindruckend und nicht ansatzweise vergleichbar mit der ehemaligen Niederlassung an der Bajuwarenstrasse. Neben einem atemberaubenden Showroom, gibt es eine eigene Tiefgarage, wo PKWs nach durchgeführtem Service sicher und trocken abgestellt sind.
Das Service Team ist freundlich und kompetent. Die Beratung ist professionell und man hat nicht den Eindruck…
Lieber Herr Racingmayor,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung. Ihre positiven Worte schätzen wir sehr und geben diese gerne an die Kollegen, welche Sie betreut haben, weiter. Bis hoffentlich bald, Ihr Audi München Team
Bock auf einen neuen Audi und perfekte Beratung?? - Bei uns stand nach spontaner Probefahrt mit dem neuen Q5 ein Fahrzeugwechsel an, unser Verkäufer, Herr Hamberger, hat uns von A-Z perfekt Begleitet, stets freundlich (er musste bei vieeeelen emails von uns "Ausdauer" haben), sehr kompetent mit einem enorm großen Fachwissen über das neue Auto! Rundum war die Betreuung von der Angebotserstellung, Bestellung, Auslieferung und Rücknahme des "alten A…
Lieber Herr Eckert , wir bedanken uns recht herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung. Ihre positiven Worte schätzen wir sehr und geben diese gerne an den Kollegen Herrn Hamberger weiter. Bis hoffentlich bald, Ihr Audi München Team
Perfekte Betreuung von A wie Abholung bis Z wie Zweitschlüssel! Habe bei Herrn Hamberger meinen neuen Firmenwagen bestellt und bin wirklich rundum zufrieden. Abolute Empfehlung.
Liebe Frau Kathrina W.,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Hamberger und Ihrem neuen Firmenwagen rundum zufrieden sind.
Viele Grüße und gute Fahrt, Ihr Audi München Team
Lieber Herr Prankl,
wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne Bewertung und danken Ihnen, dass Sie uns anhand Ihrer Bewertung ein positives Feedback übermitteln.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder, Ihr Audi München Team
Vier Termine in der Vergangenheit waren prima, der aktuell fünfte Termin ist ausbaufähig. In der Früh das Fahrzeug wie terminiert zur Wartung abgegeben, Vormittags mit dem Serviceberater bzgl. notwendigen Arbeiten und Preisen telefoniert mit dem Avis das Fahrzeug am späten Nachmittag taggleich abholen zu können, um dann bei Abholung vor Ort zu erfahren, dass ein bestelltes Teil fehlt und somit das Fahrzeug noch nicht fertig ist. Der Serviceberate…
Lieber Herr Wagner,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und für Ihre Worte. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte an und teilen Ihr Feedback mit unseren Kollegen, welche sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen. Viele Grüße, Ihr Audi München Team
Google