Die Betten sind zur harten und das Zimmer ist leider zur warmen immer das ist wie eine sauner aber so hast alles super klappt
Rooms are good for shared hostel rooms. Outside the hotel had my bike rear tire slashed while locked up outside. Waited at the front desk with a crowd of other people for 35 minutes and no staff had to get my bag to shower. Really annoyed no security here or no one to check you in. No security the doors to everyone's bag is wide open and no staff is in sight.
Super nuit passée dans cette auberge de jeunesse !
Nous étions dans une chambre pour 8 personnes et tout c’est déroulé à merveille. Les lits étaient propre (literie incluse), de même pour la salle de bain et les toilettes. Ils étaient séparés dans deux pièces différentes, ceci étant très pratique.
Petit bémol : possibilité de mettre un cadenas sur les coffres sous le lit, mais il faut un cadenas grand format (sinon impossible de le mettre).
L’e…
Chère Kiara Hermant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour à a&o Köln Neumarkt. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable nuit et que vous avez trouvé nos installations propres et pratiques.
Nous souhaitons cependant vous remercier pour vos remarques constructives concernant les cadenas pour les coffres sous le lit. Nous comprenons l'importance de ce détail pour nos hôtes et l'importance d'une communication claire à ce sujet.
Concernant les frais liés au distributeur, nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous vous encourageons à toujours nous faire part de toute anomalie afin que nous puissions vous assister au mieux.
Nous vous remercions également d'avoir mentionné notre service de bagagerie gratuit après le check-out, qui est un atout pour beaucoup de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
a&o Köln Neumarkt
Au niveau de la chambre ça va par contre grand défaut pas de climatisation une chaleur à mourir dans les chambres et les gens vont dans la rue et parlent jusqu'à 2h du matin franchement pas top les responsables de l'hôtel devrait dire à la clientèle de ne pas parler devant l'hôtel
Cher Claude Specht,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la chaleur dans votre chambre était inconfortable, c'est pourquoi nous proposons des ventilateurs gratuits à la réception. Nous sommes également désolés que le bruit extérieur ait perturbé votre séjour. Vos commentaires sont précieux et nous les communiquerons à notre équipe afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Sincèrement,
a&o Köln Neumarkt
Ein Hostel wie man es sich vorstellt doch manches finde ich persönlich verbesserungswürdig. Ich habe das Gefühl es ist bei den meisten A&O Hostels so, dass deren Aufzüge wirklich mangelhaft sind zumindest in meiner Auffassung. Ein Aufzug hat mehrere Fehler und öffnet sich mindestens 3 mal bevor der Aufzug sich komplett schließt. Allgemein finde ich die Qualität der Aufzüge vergleichsweise mit anderen Hostels nicht wirklich gut.
Die Zimmer sind ga…
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem a&o Köln Neumarkt. Es freut uns, dass Sie unseren Ventilator als hilfreich empfunden haben, um die Sommerhitze zu bewältigen.
Bezüglich des Fernsehers verstehen wir Ihre Bedenken und werden Ihre Anregungen in Betracht ziehen. Unsere Lage in der Stadt hat sowohl Vor- als auch Nachteile, und wir bemühen uns, unseren Gästen die besten Informationen zur Verfügung zu stellen, um ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten.
Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Hier werden Mitarbeitern eingestellt die überhaupt kein Deutsch können, und uns nicht behilflich sein können nicht weiterzuempfehlen.. und das Zimmer war auch nicht komplett sauber ..
Sehr geehrter Herr Schönitz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sprachbarriere und die Sauberkeit Ihres Zimmers Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir schätzen Ihre Hinweise und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Wer nach einer Absteige auf niedrigstem Niveau sucht der ist hier genau richtig!
Zimmer & Parkplatz: Hatte ein Einzelzimmer mit Parkplatz bestellt, vor Ort gab es dann keinen Parkplatz und das Parken so in dem Viertel ist grandios beschissen. Das Zimmer selbst hatte vier Betten und war bedingt modern mit schöner Aussicht auf gegenüberliegende Hausfassaden. Bad so klein das man sich kaum drin drehen konnte, zudem überall Haare vom Vorgänger womög…
Sehr geehrter Herr Weißen,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Hinsichtlich der Parksituation entschuldigen wir uns, dass kein Parkplatz verfügbar war. Ihre Anmerkungen zu den Zimmerausstattungen und der Sauberkeit sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen.
Wir bedauern ebenfalls, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um daran zu arbeiten.
Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, super sympathisches Personal.
Zimmer sehr geräumig und schön hell.
Für einen Städtetrip bestens geeignet.
Liebe Britta E.,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Empfang und dem Personal zufrieden waren und die Helligkeit sowie Geräumigkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Cuy
Dear Johan Dahl,
Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at a&o Köln Neumarkt. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
The best the best the best service term ever my best decision I ever made my 27 days was never a boring day best parties best location best social interaction service 1000%❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥🫶🏽🫶🏽🫶🏽🥂🥂🥂🥂🥂🇯🇵🇫🇮🇳🇱🇬🇪🇲🇾🇱🇷🇧🇪🇪🇸🇩🇪🇨🇴🇰🇷🇦🇷🇮🇹🇮🇱🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽 vida Loco 😜 a very big thank u once again to the all the hard working staffs
Dear Elizabeth Ukpo-Taylor,
Thank you for your enthusiastic feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our services and social atmosphere. Your kind words motivate our team to continue providing exceptional experiences.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
Dear Sham Baqouny,
Thank you for your recent stay. We appreciate your feedback and will consider it as we strive to enhance our guests' experiences.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
Positiv hervorzuheben:
Lage sehr zentral
Frühstück all you can eat
Rezeption freundlich
Betten bequem
Negativ
Direkt an der Straße, Lärm ab 06:00
Laute gespräche auf der Straße und auf dem Flur/Gang
Sauberkeit na ja ,sauber ist anders, Kacheln im Bad beschmiert
An der pancake Maschine meinen einige Leute gleich für die ganze Mannschaft 20 pancakes zu holen wo dann natürlich Frust entsteht wenn der der dahinter steht wie ich warten muss das ist un…
Sehr geehrter Herr Lustig,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Anmerkungen zu unserer zentralen Lage, dem Frühstücksangebot und dem freundlichen Empfang. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch Lärm und Sauberkeitsmängel beeinträchtigt wurde. Unsere Hotellage kann in der Tat zu Lärm führen, und wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Organisation beim Frühstück ernst. Ihre Hinweise bezüglich der Nachfüllung von Lebensmitteln werden an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass der Service verbessert wird.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Dear Ender Boybeyi,
Thank you for your positive rating. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
Dear Elchin Nabiyev,
Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
Dear Stephanie Grisanti,
Thank you for your positive rating. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
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