LUKE AUS FRANKFURT GESUCHT!
Fani hat dich gestern (14.06.) beim Feiern kennengelernt. Bitte melde dich !!!
Das wohl schlimmste Hostel in ganz Köln, was uns Anwohner betrifft. Erholsame Nächte im Sommer kann man Knicken. Denn direkt vor der Hosteltür dürfen die Gäste tun und lassen was sie wollen. Konsequenzen, keine.
Meine Forderung eine Security die darauf achtet, dass besonders nachts die Gäste nicht vor der Tür Lärm und Dreck machen.
Dies würde dem Stadtbild zu Gute kommen!
Op een lid na weinig behulpzaam personeel. Ruimte slordig en geen kluisjes aanwezig op de kamer. Locatie vrij centraal. Jammer alleen dat er een groot regenboog-event plaatsvond die dagen dat de hele neutrale sfeer wegnam
Geachte heer Janssen,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de service en netheid niet aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen uw opmerkingen en zullen deze intern bespreken. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
a&o Köln Neumarkt
Если вы соскучились по бессонным ночам, громкому ору, топоту, гроханью дверьми, уличному шуму до 3х утра - это место для вас.
Уважаемый(ая) J_ Ku,
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше пребывание было омрачено шумом. Ваше мнение важно для нас, и мы примем его к сведению для улучшения качества обслуживания.
С уважением, a&o Köln Neumarkt
Wir waren mit einer Schulgruppe aus Frankreich hier.
Die Zimmer waren rein, das Personal unglaublich nett. Die Lunchpackete eine Schande (jeden Tag die selben 2 Sandwiche - beim besten willen : nein)
Es gab nicht viel um das Hotel und der Parkplatz für den Bus ist sehr weit weg.
Die Bar/Lounge war nett.
Sehr geehrte Frau Bernstein-Tempea-Moussouni,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit der Schulgruppe. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Wiederholung der Lunchpakete. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Das Personal war wirklich sehr nett.Ich war mit meiner Tochter da,und habe die ganze Nacht kein Auge zugemacht.Es ist extrem hellhörig,betrunkene haben auf dem Gang rumgebrüllt.Ich habe mich nicht sicher gefühlt.Es gibt auch kein Telefon auf dem Zimmer,wo man jemanden von der Rezeption erreichen kann,wenn jemand versucht die Tür zu öffnen,weil er sich in der Tür geirrt hat.
Sehr geehrter Gast,
können Sie uns sagen was Ihnen nicht gefallen hat?
Ihr a&o hostel and hotel Köln Team
Clean but not comfy. Could be nice for low-budget travels and school tour accomodations.
Dear Onur BUZ,
Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding cleanliness and understand your desire for more comfort. Our establishment aims to provide affordable accommodations, and we continually strive to enhance our guests' experiences.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
In general it was ok! Disappointed In the end, I’ve lost a vinyl in front of the reception, it was not there when I came back, and not in the loss and found. Could not see the camera footage. Awaiting reply.
Dear Fernanda Lemos,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your lost item and understand your disappointment. Unfortunately, our policy does not allow us to share camera footage. We appreciate your patience as we follow up on this matter.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
Gutes Hostel in ruhiger Lage mit freundlichem Service – kleinere Schwächen bei der Geräuschkulisse
Wir haben eine Nacht im A&O Hostel Köln Neumarkt übernachtet und waren insgesamt zufrieden. Das Zimmer war sauber, ordentlich und funktional eingerichtet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, der Check-in und Check-out verliefen völlig unkompliziert.
Das Hostel liegt ruhig, aber dennoch zentral, mit guter U-Bahn-Anbindung, ideal für e…
Sehr geehrte Diane Stieler,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im a&o Köln Neumarkt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihrer Unterkunft, dem freundlichen Service und der zentralen Lage des Hostels zufrieden waren.
Wir bedauern, dass der Lärm anderer Gäste Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Wir empfehlen unseren Gästen, besonders in den Nachtstunden rücksichtsvoll zu sein. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Erlebnisses für alle und bieten kostenlos Ohrstöpsel für diejenigen an, die sie benötigen, an unserer 24-Stunden-Rezeption an.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war alles andere als erholsam. Die Lautstärke war unerträglich – Gäste benahmen sich rücksichtslos, und das Hotelpersonal schien wenig dagegen zu unternehmen. Zudem sind die Zimmer extrem hellhörig, sodass an eine ruhige Nacht kaum zu denken war. Ein weiteres großes Problem war die Dusche: Das Abwasser staute sich, was äußerst unangenehm war. Insgesamt kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen.
Sehr geehrter Herr Abr,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Lärm und die Unzulänglichkeiten in Ihrem Zimmer Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige und angenehme Atmosphäre ist und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Hinweis bezüglich der Dusche wird intern überprüft, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft minimiert werden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Für den Preis in einem Hostel ist es ganz okay,den Standort finde ich sehr gut man ist in wenigen Gehminuten eigentlich überall wo man hin will.Das Frühstück in dem Hostel ist nicht's besonders aufback Brötchen günstige Wurst aus dem Supermarkt,etwas Obst finde ich zur Auswahl beim Frühstück fehlt.
Die Zimmer sind ganz ok es ist ja kein Hotel das ein oder andere könnte man verbessern wie die Halterung des Duschkopf die nicht richtig fest ist anso…
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Standort als vorteilhaft empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur Ausstattung der Zimmer ernst und werden diese in unseren künftigen Überlegungen berücksichtigen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, auch in einem Hostel-Umfeld.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei a&o Köln Neumarkt willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Dear Yağız Kamacı,
Thank you for your feedback. We appreciate your comments and strive to enhance our guests' experiences.
Best regards,
a&o Köln Neumarkt
die lage vom hostel war zwar gut und das frühstück war mega und das personal war super nett also wirklich extra lob an die und außerhalb des zimmers war es sehr sauber und ich fands gut dass man seine sachen absperren kann, aber es gab ein paar sachen die mich gestört haben, sehr wenig steckdosen und keine neben dem bett nur im bad oder bei der tür, unter dem bett lag eine benutzte unterhose und das bettlaken war zwar gewaschen aber da waren flec…
Sehr geehrter MdM Ruckes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hostels, das Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Ihr Lob wird gerne an das Team weitergegeben.
Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch einige Unannehmlichkeiten beeinträchtigt wurde. Die Anzahl der Steckdosen und die Sauberkeit in Ihrem Zimmer entsprechen nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte unserer Gäste zu verbessern.
Darüber hinaus entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das WLAN und die Sauberkeit verursacht wurden. Wir werden diese Aspekte in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine angenehmere Erfahrung machen können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
Es wäre eigentlich alles perfekt wenn das Internet so richtig mal funktionieren würde und es ist wirklich sauber gemacht wird aber man hat mehr uns erklärt dass es nicht richtig sauber gemacht wird sie haben dafür keine Zeit und ob man den QR-Code und eine einscannt oder nicht das spielt keine Rolle
Sehr geehrter Herr Vollmer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und der Service gefallen haben. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bezüglich der Internetverbindung und der Sauberkeit. Ihre Anmerkungen zu diesen Punkten nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Neumarkt
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