I picked this place mainly for its proximity to the station.
I had a non-aircon room so I had to keep my windows opened for ventilation. Not a big issue except that there were lots of homeless people on the streets that kept shouting way into the night.
The room's quite comfortable otherwise.
Dear Sahid Afgn,
Thank you for your positive rating. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Köln Dom
Paper thin walls and barely flushing toilet. Otherwise good place for the money we paid.
Dear Dmitry Bazhanov,
Thank you for your feedback. We regret to hear about the noise and restroom issues you encountered. Your comments are valuable and will assist us in improving our services for future guests.
Best regards,
a&o Köln Dom
Хороший отель, уютно, нормальный вид из окна, вежливый персонал, который во всем всегда помогает, есть лифт и удобное расположение рядом с вокзалом. Была бы оценка 5, если бы не курящие соседи наверху и жутко воняло, если открывать окно, то вечно говорят люди громко, кричат, потому что вид на собор тут сразу открывается и люди ходят, но окно то нужно, чтобы проветривать. Если вы хотите спать, то может мешать звук колоколов часто, мне не мешало
Уважаемая Ася,
Благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вам понравились уютная атмосфера, вид из окна и вежливый персонал. Однако, мы сожалеем, что ваше пребывание было омрачено шумом от соседей и звуками с улицы. Понимаем, что для отдыха важно спокойствие, и ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе над улучшением качества обслуживания. Мы надеемся, что у вас все же остались положительные впечатления и вы вернетесь к нам снова.
С уважением,
а&o Köln Dom
Dear Manfred Koppensteiner,
Thank you for your feedback. We appreciate your input and will use it to enhance our services.
Best regards,
a&o Köln Dom
Dear Maksimiljan Krautič,
Thank you for your positive rating. We are delighted to hear you had a pleasant stay with us.
Best regards,
a&o Köln Dom
I have never been put into a hotel room so small before. No chair, table or desk. No wardrobe, drawers or place to put your clothes. No bedside light. Impossible to sit normally on the toilet. Shower door had to be opened so you could access the sink. Curtains did not fit the windows.
Only one pillow and no extra ones in the whole hotel. Woken at 5.20am by trains going through the station, which is at least 150m away.
Room was clean though.
Break…
Dear Bryn Lee,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at a&o Köln Dom. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit. We understand that room size and amenities are crucial for your comfort, and we regret that our accommodations did not meet your expectations. Our rooms vary in size, and we continuously strive to provide a comfortable environment for all our guests.
We appreciate your comments about the breakfast offerings and will take them into consideration as we assess our menu. As for the noise disturbances, we acknowledge that our location may not be ideal for every guest's preference, and we are sorry for any disruption to your rest.
Regarding your checkout experience, our team follows specific policies which may limit our ability to process refunds. We are grateful for your understanding in this matter.
We hope that you may consider giving us another opportunity in the future. Thank you once again for your valuable input.
Best regards,
a&o Köln Dom
A&o Köln is very good located near the Dom and the railwaystation.
Personnel is very friendly and always at the service.
Every room has its own bathroom, but no cupboard.
Sehr geehrte Frau Roggen,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über die Lage und unser Personal. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Ihre Anmerkung zu den Schränken nehmen wir zur Kenntnis und werden dies in zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
Πολύ μικρά δωμάτια πολύ φτωχος ο εξοπλισμός τους, ρεσεψιόν μόνο για να υπάρχει, υποτίθεται αυτοματοποιημένα αλλά διπλάσιο χρόνο από το κανονικό check-in.
Αγαπητέ Δημήτριε Κουβά,
Σας ευχαριστούμε για την ανατροφοδότηση σας. Λυπούμαστε που οι ανέσεις του δωματίου σας και η εμπειρία στο check-in δεν πληρούσαν τις προσδοκίες σας. Η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική για εμάς.
Με εκτίμηση,
a&o Köln Dom
Der Standort kann kaum besser sein. Die Zimmer sind etwas klein, aber super sauber und gemütlich.
Sehr geehrter Herr Guthold,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit unserer Zimmer gefallen haben, auch wenn sie etwas kleiner sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
Eine schreckliche Erfahrung. Ich hatte mindestens eine Woche im Voraus gebucht und bezahlt. Als ich dort ankam, teilte er uns mit, dass er kein Zimmer mehr für uns frei habe. Die Doppelzimmer seien belegt, aber er könne uns Einzelzimmer auf einer anderen Etage geben. Das bedeutete, dass meine 15-jährige Tochter allein an einem Ort schlafen musste, der mir überhaupt kein sicheres Gefühl vermittelte. Nachts war es schrecklich, ich rechnete jeden Mo…
Sehr geehrte Frau Sandu,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Zuteilung von Einzelzimmern anstelle Ihres gebuchten Doppelzimmers eine unangenehme Situation darstellte, insbesondere in Bezug auf die Sicherheit Ihrer Tochter. Ihre Bedenken sind uns wichtig und wir nehmen diese ernst. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese in unsere Überlegungen einfließen lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
Dear Britta Schumacher,
Thank you for your positive rating. We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Köln Dom
Ausgezeichneter Service und Freundlichkeit Die Rezeptionistin Luzie hat uns während unseres Aufenthalts mit allen Annehmlichkeiten versorgt und auch die anderen Mitarbeiter waren stets sehr freundlich
Lieber Benjamin Jmnz,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere von Luzie, zufrieden waren. Ihre Worte sind eine große Motivation für uns.
Mit besten Grüßen,
a&o Köln Dom
Im Sommer bei höheren Temperaturen nicht zu empfehlen, da keine Klimaanlage. Zimmer einfach und spartanisch, aber sauber. Für den Preis gerade noch ok.
Sehr geehrter Simpilot,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit den Temperaturen unzufrieden waren und die Ausstattung Ihres Zimmers als spartanisch empfanden. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
Dear Michels Karsten,
Thank you for your positive rating. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Köln Dom
I had a comfortable single room. My stay was quite comfortable - the room was cool and dark, and the noise from the street wasn’t too noticeable. The location is very convenient from the Hauptbahnhof. This hostel reminded me of a decent U.S. hotel room more than a hostel.
Dear Em McD,
Thank you for your kind words regarding your comfortable stay and our convenient location. We are delighted to hear that you found our facilities comparable to those of a decent hotel. We hope to welcome you back in the future.
Best regards,
a&o Köln Dom
Awesome location
Dear Maria Jose Lopez,
Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our awesome location. We look forward to welcoming you back for your next stay.
Best regards,
a&o Köln Dom
Dear Slina,
Thank you for your positive rating. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Köln Dom
Very kind receptionists! Location is good as well. The other downsides are normal considering the costs.
Dear Lina Burduh,
Thank you for your kind words about our reception team and our convenient location. We appreciate your understanding regarding the other aspects of your stay and hope to welcome you back soon for another enjoyable experience.
Best regards,
a&o Köln Dom
Всем добрый день!
Хотел бы вам посоветовать этот отель потому что там спокойный персонал и отзывчивые ребята! Из минусов только есть кондиционер, его вообщем та нет, но дают вентиляторы или дуйку на ночь , чтоб не было так жарко как летом. Воду можно попросить у персонала, они дают с радостью🙂
Персонал разговаривает на разных языка « Английский, немецкий, украинский и русский»
Заселиться можно в любое время, они работаю круглосуточно!
Уважаемый Богдан Сидоренко,
Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады узнать, что вы оценили работу нашего персонала и разнообразие языков, на которых мы общаемся. Ваши комментарии о кондиционерах приняты к сведению; мы предоставляем вентиляторы для улучшения комфортности в жаркие дни. Мы всегда готовы помочь нашим гостям с водой и другими запросами.
Спасибо за рекомендации и за вашу оценку!
С уважением,
a&o Köln Dom
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