Sehr schmutzig, lange schwarze Haare waren auf dem frischen Bett. Zimmer war auch sehr staubig.
H
Heidi.zink1963@gmail.com Z
Leider war der Aufzug längere Zeit defekt. Sehr netter Mitarbeiter, der mir den Koffer in den zweiten Stock gebracht hat. Gutes vielfältiges Frühstück.
Sehr geehrte Frau Zink,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Aufzug, freuen uns jedoch, dass unser Mitarbeiter Ihnen behilflich sein konnte. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
Dear Ольга Гутак,
Thank you for your positive feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Köln Dom
Sehr geehrter Andreas Reufel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
Me voy a extender un poco porque creo que vale la pena que os cuente mi experiencia. Empiezo por la suciedad en todo el hotel, las sabanas y las toallas huelen a sucio, toallas rotas y pasadas, en tres noches no nos la cambiaron, la habitación llena de polvo, las ventanas no se pueden abrir, solo un poco, por lo que no podíamos airear la habitación. Por los cristales no entra ni el sol de la suciedad tan grande que tienen. Las puertas de las habi…
Estimado Y Z,
Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la limpieza de nuestras instalaciones no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente limpio y acogedor, y tomamos en serio sus comentarios sobre las sábanas, toallas y el estado general de la habitación.
Respecto a la situación con el ascensor, entendemos que puede ser muy frustrante y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado. Su seguridad y bienestar son nuestra prioridad, y tomaremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras.
Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro.
Atentamente,
a&o Köln Dom
Joa - ein (für Köln) billiges Hotel - und das sollte man auch so erwarten. Wir hatten ein 3x3m² Zimmer (also 2x2m Bett und umlaufend ein halber Meter Platz), was - wenn man etwas körperfülliger ist - am Metallbett schon zu schmerzhaften Schrammen führen kann (für euch getestet :-/ ). Der Fußboden laminiert, mit soviel Ritzen, dass man eine Lüftung darunter vermuten muss (wäre zumindest mehr als im Bad). Ich hab nach Einchecken erstmal Türgriff, D…
Sehr geehrter Herr Hoefti hausen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage, das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben.
Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wie der Zustand des Zimmers und die Matratzenqualität sind uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Ausstattung und die Gästeerfahrung zu verbessern.
Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir dies in Ihrem Fall nicht vollständig erreicht haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
It was a pleasant stay overall. Some things could be better but for sure it's value for money. The view was amazing and the bed super comfortable. Would most likely visit again!
Αγαπητή Ιζαμπέλα Πάιντο,
Σας ευχαριστούμε για την ανατροφοδότηση σας. Χαιρόμαστε που απολαύσατε τη διαμονή σας και εκτιμήσατε την άνεση του κρεβατιού και την υπέροχη θέα. Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε ξανά στο μέλλον!
Με εκτίμηση,
a&o Köln Dom
Dear Mariana Dainitín,
Thank you for your positive rating. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Köln Dom
Hotel essenziale. Stanza molto piccola ma completa. Colazione non eccezionale( il caffè espresso a pagamento alla macchinetta). Note negative l'ascensore guasto tutto il giorno (avevamo la stanza al 4°piano) e non viene fatta la pulizia stanza giornaliera. Però la posizione è eccellente. Dalla stanza si vede il duomo
Gentile Gianfranco Ferri,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate durante il soggiorno, inclusi l'ascensore e la pulizia della stanza. Apprezziamo il suo commento sulla posizione e sul panorama. La sua esperienza è importante per noi.
Cordiali saluti,
a&o Köln Dom
Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Zimmer sind klein aber sauber. Das Frühstück war lecker und bot eine gute Auswahl. Das Personal war sehr freundlich und der Standort optimal für Köln zu erkunden.
Sehr gut hat mir gefallen.
Rezeption sehr nett und Hilfsbereit der Herr Berk
Würde wieder Buchen
Ich kann dieses Hotel nur für maximal eine Nacht empfehlen wenn man nicht besseres findet.
Die Mitarbeiterin war sehr nett, die Lage ist super, und für 30€ pro Nacht kann man sich über die Ausstattung und Sauberkeit nicht beschweren.
Sehr geehrter Herr Rutkowski,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Köln Dom
I really appreciate everything, especially Veedhy, she is so nice and patient to help me. Thank you, Veedhy
Dear Chris Will,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear about your positive experience with our staff, particularly Veedhy. Your appreciation means a lot to us and motivates our team to continue providing excellent service.
Best regards,
a&o Köln Dom
Veedhy is very friendly staff at the reception and is always ready to help the guests
Dear Jergien Leslie Pardillo,
Thank you for your kind words regarding our staff member, Veedhy. We are thrilled to hear that you found our team friendly and helpful during your stay. Your feedback is greatly appreciated.
Best regards,
a&o Köln Dom
Todo muy bien, habitación limpia, buena calefacción, aislado del ruido de la calle, excelente ubicación a dos pasos de la estación. Lo recomiendo.
Die Zimmer sind sauber und die Betten bequem. Es hat alles was man braucht. Die Metall Einrichtung ist Geschmackssache. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage ist auch fantastisch. Allerdings ist gegenüber die Notschlafstelle und es ist etwas befremdlich im warmen Zimmer Leute zu beobachten, die obdachlos sind und dieses Glück nicht haben. Auch Kirchenglocken hört man gut 😉
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