Möchte mich bedanken an das Pflegepersonal für die tolle Arbeit. Meine Mutter fühlt sich sehr wohl und das ist die Hauptsache. Ich kann auch nichts negatives sagen. Ihr seid klasse. Liebe Grüße Carmen
Ich bin so überrascht wie liebevoll Personal arbeiten da,sehr sehr sauber und gepflegt.
Ich möchte an erster Stelle erstmal DANKE sagen!
Danke an das Team von Station C, Ihr habt euch die letzten Monate so toll um meine Mutter gekümmert, Danke dafür.
Ich komme selber aus dem Rettungsdienst, war in dieser Funktion auch schon in vielen Altenheimen, und kann die negativen Kritiken am Alloheim Dormagen nicht nachvollziehen.
Das personell so knapp bemessene Pflegepersonal versucht wirklich ALLES um es den ihnen anvertrauten Senioren so…
Senioren werden nicht menschlich behandelt, müssen teilweise in ihrem eigenen urin schlafen. Sehr menschenunwürdige Verhältnisse. Um mehr über diesen dreckigen Laden zu erfahren empfehle ich euch die Reportage von team walraff zu gucken, die vor ein paar tagen erschien. Oder der WDR Bericht vom 11.12.2019 . Wieso sich seit 2019 nichts getan hat versteh ich leider auch nicht. Eine schande für ganz dormagen! Holt eure Angehörigen schnellstmöglich d…
Hallo Kaska Cz,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Senioren-Residenz in Dormagen zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Dazu können Sie gerne auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Dormagen"
Meine Tante ist seit 1 Monat im Alloheim und ich kann nur Gutes berichten, ich kenne jetzt nur die 3.Etage, auf der meine Tante ein kleines Appartement mit Balkon hat, dort fühlt sie sich sehr wohl.
Das Personal macht seine Arbeit nicht nur sehr gut, sondern ist auch noch sehr herzlich und lieb zu den Bewohnern. Ob es gemeinsames basteln, zusammen sitzen oder auch mal ein kleiner Sonderwunsch ist, es wird das Mögliche möglich gemacht. Da kann man…
Hallo Astrid Hertel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Dormagen! Es freut uns zu hören, dass Ihre Tante sich bei uns so wohl fühlt und das freundliche Personal sowie das leckere Essen genießt. Ihr Lob werden wir gerne vor Ort weitergeben. Für eventuelles Feedback oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung. Wir freuen uns, dass Ihre Tante sich bei uns wie zu Hause fühlt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Dormagen"
Ich besuche seit einiger Zeit regelmäßig das Alloheim um die Mutter einer Freundin zu besuchen. Sie fühlt sich hier in ihrem Apartment sehr wohl und freut sich nicht alleine zu sein. Ich empfinde das Pflegepersonal aufmerksam und freundlich. Man hört in Dormagen oft negative Dinge, diese kann ich nicht bestätigen.
Hallo Karen Schwinum,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Alloheim Senioren-Residenz in Dormagen. Es freut uns zu hören, dass sich Ihre Angehörige bei uns wohl fühlt und die Gesellschaft schätzt. Wir freuen uns, dass unser Pflegepersonal als aufmerksam und freundlich wahrgenommen wird und geben das Lob gerne weiter.
Wir schätzen Ihr Lob und freuen uns immer über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Gerne können Sie uns unter feedback@alloheim.de kontaktieren.
Wir wünschen Ihrer Angehörigen weiterhin eine gute Zeit bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Dormagen"
Schöne Einrichtung und gute Leitung.
Hallo Christian Müller,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Senioren-Residenz in Dormagen zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Dazu können Sie gerne auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de zu senden.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich möchte euch einmal danken, dafür, dass ihr alle so tatkräftig die Ärmel mit uns hochgekrempelt habt und mit aufgeräumt habt. Wir sind wieder zu einer großen Familie zusammen gewachsen, was mich sehr stolz macht! Danke an jeden einzelnen von euch!
Es hat sich einiges geändert, zum positiven. Die 2. Etage hat seit kurzem zwei neue Leitungen und das Personal ist zwar immer noch gestresst, aber alle bleiben dabei freundlich und hilfsbereit. Auch am Empfang, wird man immer freundlich begrüßt. Ich komme sehr gerne dort hin. Weiter so. Wünsche euch einen guten Start ins neue Jahr.
Mir fehlen die Worte.. Menschenunwürdig!!!!!!!! Nicht mal der eine Stern ist verdient. Schrecklich.
Die RTL Doku sagt ja alles.
Sprich hier schickt man nur jene hin die man nicht mag
Alle anderen sollten in guten Heimen untergebracht werden!!
Sehr geehrter Herr Hartstein,
Ihre Aussagen können wir so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Dormagen ein engagiertes und kompetentes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir vor Ort eine sehr erfahrene Residenzleitung. Die Kollegin ist für Kritikgespräche jederzeit offen. Diese Offenheit wird nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern.
Sollten Sie hierzu Fragen haben oder ein Kritikgespräch wünschen, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen augenscheinlich unsere Residenz und das Team in Dormagen so gut zusagen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Es tut mir leid, aber wer seine Angehörigen liebt, sollte sie hier ganz bestimmt nicht unterbringen! Vorsicht und Finger weg!
Nach außen erscheint dieses Heim akzeptabel aber meine Erfahrungen lehrten mich etwas anderes! Abgesehen von mangelnder Pflege und Hygiene durften wir gestern eine weitere Erfahrung machen, die mich dazu veranlasst, endlich öffentlich zu reagieren! Heute durfte ich ein Beispiel absoluter Pietät- und Charakterlosigkeit erl…
Sehr geehrte Frau Heinrich,
Es tut uns leid, dass Sie hier schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir empfehlen bei Diebstählen immer auf die örtliche Polizei zuzugehen und auch wir haben parallel bereits versucht zu ermitteln, was zu welchem Zeitpunkt genau vorgefallen ist.
Zum Thema Pflege haben wir ja bereits mit Ihnen ein längeres Gespräch geführt, in dem wir Ihnen die verschiedenen Prozesse erläutert haben, zu denen Sie Fragen hatten.
Über Ihre Anmerkungen zu gewissen Aspekten der Hygiene wurde ebenfalls zu diesem Zeitpunkt gesprochen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet, um etwaige Mängel schneller ermitteln zu können.
Sie hatten bei diesem Gespräch angegeben, dass sie mit der Aufklärung der Fragen und dem Gespräch zufrieden gewesen seien. Daher wundert es uns, dass sie mit ihren aktuellen Beschwerden nicht direkt auf uns zugekommen sind.
Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten ausgesprochen wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Altes und renovierungsbedürftiges Altenheim. Leider ständig wechselndes Pflegepersonal durch Zeitarbeit wodurch die fachliche Pflege nicht korrekt stattfinden kann. Ich finde es schon fast gefährlich, wenn überwiegend und manchmal sogar ausschließlich nur fremdes Personal einer Zeitarbeit im Dienst ist, denn diese werden und können nicht richtig eingearbeitet werden.
Erlebt habe ich auch junges unfreundliches Personal. Die Senioren haben mehr Res…
Sehr geehrter Bewerter,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Allerdings können wir ihre Aussagen nicht ganz nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Dormagen ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um die uns anvertrauten Senioren optimal und entsprechend ihrer Wünsche und Vorstellungen zu versorgen. Es wird in unserer Residenz zudem stark darauf geachtet, dass nie ausschließlich Zeitarbeits-Personal auf den Wohnbereichen tätig ist. Zudem sind ebenfalls bereits Sanierungsplanungen für die betroffenen Stellen in der Absprache mit den zuständigen Behörden und diese werden zeitnahe umgesetzt werden. Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Mutter seid Februar dort, nach Krankenhausaufenthalt. Damals Pflegestufe4. Sie konnte wieder kurze Strecken am Rollator gehen. Nach 3 Wochen im Alloheim, wo sie nur liegen durfte und dadurch ihren ersten Dekubitus bekam, als Notfall ins KH. Totale Dehydrierung, Nierenversagen, x kg an Gewicht verloren. Halbwegs aufgepeppelt wieder ins Alloheim. Wieder nur liegen, Wäsche Word nicht in Schränke geräumt, keine Anfordrung durch das Heim von z.B. Wech…
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben dieses zur Klärung an unser Leitungsteam vor Ort sowie an die zuständige Regionalleitung weitergeleitet.
Die Kolleginnen und Kollegen werden hierzu noch einmal auf Sie zukommen.
Ich hoffe, wir konnten Ihnen damit weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen hierzu kommen Sie auch gerne unter marketing@alloheim.de auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim-Team
Sehr schlechte Versorgung für Pflegefall Stufe 5,
da muss man sich als Angehörige schon täglich stark kümmern, dafür das es viel kostet.
Wenn man nur für kurzzeitpflege und noch mobil ist, ist das Alloheim okay. Essen ist gut. Friseur und fusspflege im Haus. Ärzte sind vor der Tür.
Sehr geehrte Frau Kierzynowski,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten den uns anvertrauten Senioren eine professionelle Betreuung und Pflege auf höchstem Niveau. Unser Ziel ist es, den Bewohnern, unabhängig von der jeweiligen Pflegestufe, ihre Zeit bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie sollen sich bei uns wohlfühlen und eine hohe Lebensqualität genießen.
Wir nehmen Ihr Anliegen daher sehr ernst und haben dieses umgehend an unser Leitungsteam vor Ort zur Klärung weitergeleitet.
Gerne vereinbaren Sie hierzu mit unserer Residenzleitung einen individuellen Gesprächstermin.
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim-Team
Täglich wechselndes Personal somit ist eine Vertrauensvolle Pflege nicht gegeben. Das Essen ist sehr schlecht mitunter nicht richtig gekocht.
Keine Zeit auf die Bedürnisse der Bewohner einzugehen.
Wir sind wiederholt darauf aufmerksam geworden, das eine Unterversorgung der Pflegekräfte in der Nacht besteht , mein Schwiegervater lebt auf der Demenz Station und es gibt keine Durchgehende Versorgung durch das Pflegepersonal- das darf nicht passieren.
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