Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.23 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 33 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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C
Conellia M
Ich finde diesen Laden nicht kompetent, da ich letztes Jahr im Dezember eine abgasanlage für meine Alfa Romeo Giulietta nachgefragt. Eine nette Mitarbeiterin hat gesagt per Telefon. Sie wird sich in paar Stunden melden, sind aber paar Tage bzw. Wochen vergangen. Habe mich noch mal gemeldet. Leider hat die Kollegin gesagt, ich kann ihnen nicht helfen. Deswegen habe ich mein Wagen in ein anderes Bundesland instand setzen lassen und waren viel nette…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Alfa Romeo Werkstatt.
Ende März brachte ich mein Fahrzeug wegen eines Motorproblems in diese Werkstatt. Die Diagnose wurde schnell durchgeführt und ich erhielt noch am selben Tag per E-Mail eine Rückmeldung mit Lösungsvorschlag und Kostenvoranschlag. Nachdem ich sofort zugestimmt hatte, wurde das Teil zügig ersetzt und ich konnte das Auto bereits am dritten Tag wieder abholen. Bis auf die hohen Kosten war …
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Yihui Liu,
Wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Verzögerung bei der Befundfestlegung am Fahrzeug.
Ich stelle gleichzeitig Fest das unser Serviceberater bereits in Kontakt mit Ihnen zu dem aktuellem Diagnosestand ist.
Sollte es weitere unklarheiten geben, kontaktieren Sie mich gerne direkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Bischoff
ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU FRANKFURT HANAUER LANDSTRASSE
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles perfekt gelaufen ist. Es war uns eine Freude, Ihnen zu helfen.
ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU FRANKFURT HANAUER LANDSTRASSE
Ich war heute auf der Durchreise und hatte ein Problem an meinem Alfa Romeo Giulia Veloce. Ich bin zur Werkstatt gefahren und wurde von dem Herrn Mario Floridia beraten. Er hat sich mein Problem angehört. Wir sind unmittelbar danach Probe gefahren und er hat mir das Problem ausführlich erklärt. Ich habe mich sehr gut von dem Herrn Mario Floridia beraten gefühlt und kann diese Werkstatt/Händler bestens empfehlen.
So funktioniert Service am Kunden.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Jo ArLo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass Herr Mario Floridia Ihnen so hilfreich zur Seite stand. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir unser Ziel erreicht haben.
Herzliche Grüße,
ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU FRANKFURT HANAUER LANDSTRASSE
Hallo GIUXX,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mit zu teilen. Ihre Bewertung erfreut uns sehr !
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Niederlassung begrüßen zu dürfen.
Bis bald,
CHRISTIAN BISCHOFF, für ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU FRANKFURT HANAUER LANDSTRASSE
Ich fuhr zuvor mit meinem Auto immer ~100 Kilometer um zu meiner Werkstatt des Vertrauens in meiner alten Heimatstadt zu fahren. Da mir der Weg auf Dauer zu weit wurde, dachte ich mir, ich probiere mal diese Werkstatt aus. Was soll ich sagen? Es war definitiv die richtige Entscheidung! Ich wurde äußerst freundlich Empfangen und bekam flott Hilfe. Sehr tolle Mitarbeiter, die den Beruf mit Freude ausüben. Insbesondere Herr Floridia. Man merkt, dass…
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Uns ist es sehr wichtig, dass Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen und freuen uns deshalb sehr, wenn Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat. Wir freuen uns sehr auf das nächste Mal! Ihr ALFA ROMEO Stellantis &You Team des Standorts Frankfurt.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr! Ihr ALFA ROMEO Stellantis &You Team des Standorts Frankfurt Hanauer Landstrasse
Sehr geehrter Herr Müller, wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße - Ihr ALFA ROMEO Stellantis &You Team des Standorts Frankfurt Hanauer Landstrasse
Op vakantie naar Oostenrijk gaf onze auto aan dat er een motor storing aanwezig was.
Omdat het een alfa Romeo is naar deze garage gereden en daar zijn we echt direct geholpen met uitlezen en resetten van de storing. Medewerker Mario gaf aan dat we gebruik konden maken van de koffie en water. Nadat bleek dat de storing niet meer terug kwam wilden we betalen maar Mario gaf aan dat dit hun service is!! Bedankt voor de goede hulp!
Groet Pieter en Kir…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Weerd, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Mitarbeiter unseres Teams danken Ihnen herzlich für Ihre netten Worte und wir freuen uns, sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ALFA ROMEO Stellantis &You Team des Standorts Frankfurt Hanauer Landstrasse
Sehr geehrte Frau Reale, wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Ihr ALFA ROMEO Stellantis &You Team des Standorts Frankfurt Hanauer Landstrasse
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