Der Erstkontakt und die Reiseplanung liefen sehr freundlich, professionell und unkompliziert. Es wurde immer umgehend auf unsere Rückfragen und Wünsche reagiert. Auch vor Ort lief alles reibungslos und wir hatten eine tolle Zeit in Patagonien und Feuerland. Auch ein kleineres Problem mit der Bezahlung in einer Unterkunft vor Ort und der vorhandenen Sprachbarriere konnte schnell per WhatsApp durch die lokale Agentur vor Ort geklärt werden. Vielen
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Kompakte Zusammenfassung der Kundenbewertungen eines Reiseunternehmens basierend auf zahlreichen Erfahrungsberichten. Positive Bewertungen dominieren (4-5 Sterne) mit Fokus auf gute Beratung, individuelle Planung, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, gute Organisation, Unterstützung vor Ort. Negative Hinweise sind selten; falls vorhanden, aus 1-3 Sternen extrahiert.
Positive Punkte
- Freundliche und professionelle Beratung
- Individuelle Planung nach Wünschen
- Zuverlässige Organisation und pünktliche Transfers
- Gute Betreuung vor Ort
- Schnelle Reaktionszeiten
Negative Punkte
- Einzelne negative Erfahrungen mit Reiseleitern (Myanmar, Usbekistan)
- Verarbeitung von Drittanbietern/ lokalen Anbietern
- Preis-Leistungsverhältnis in Outsourcing-Szenarien
- Wesentliche Probleme bei Kommunikation nach Reisen in einer Bewertung
- Einzelfälle von Unzufriedenheit mit Organisation/Übereignung von Reiseplänen
Bewertungen
Absolute Empfehlung! Meine erste Japanreise wurde von Frau Zierk von A bis Z großartig geplant. Frau Zierk ging auf alle meine (Sonder-)Wünsche ein, war super freundlich, extrem zuverlässig und schnell. Die Kommunikation verlief total unkompliziert und professionell. Transparent, herzlich und kompetent – besser geht nicht! Ganz herzlichen Dank!
Dank der hervorragenden Beratung von Caroline Smith und der überlegten Umsetzung unserer Wünsche war diese Reise ein echtes Highlight. Von Kapstadt mit tollen Ausflügen (Tafelberg, Kap der Guten Hoffnung, Robben Island u.v.m.) über eine beeindruckende Camping-Safari durch Südafrika, Namibia und Botswana bis zu den Victoriafällen – alles war top organisiert und umgesetzt. Extrem kompetente und engagierte Guides, besondere Begegnungen und unvergess
Urlaub in Ecuador (Hauptstadt Quito) und den Galapagos Inseln. Wir waren 3 Tage in der Hauptstadt Quito und danach den Rest der Zeit auf den Galapagos Inseln. Wir haben uns sowohl in Quito oder auf den Galapagos sehr sicher gefühlt. In Quito haben wir eine Polizei Präsens erlebt wie in keiner anderen Stadt wo wir bisher waren. Auch Abends um 20.00 Uhr konnte man sich in der der Innenstadt sicher bewegen. Auf den Galapagos Inseln war das überhaupt
Unsere Reise nach Vietnam und Kambodscha über den Jahreswechsel 2025/2026 war einfach fantastisch! Ein großes Lob an das gesamte Team für die hervorragende Organisation von a&e Erlebnisreisen. Besonders hervorzuheben ist die organisatorische Vorbereitung: Wir hatten uns doch schon recht kurzfristig erst Anfang 2025 für eine Rundreise durch beide Länder entschieden und so etwas auch noch nie gemacht. Alleine das Exposé was erstellt wurde hat sc
Nachdem wir mit a&e Reisen schon in Myanmar und Indonesien waren, sind wir im November 25 6 Wochen durch Südostasien, d.h.Thailand, Laos, Kambodscha und Vietnam gefahren. Wie bereits zuvor hat auch dieses Mal die Vorbereitung und die Durchführung der Reise vor Ort wundebar geklappt. Herr Lenz von a&e Reisen kennt uns mittlerweile so gut, dass er immer wieder bereit ist auf unsere Wünsche einzugehen und uns zu beraten, was möglch ist und was nicht
Vielen Dank (Frau Clasen) für die großartig geplante Reise. Alles hat reibungslos geklappt. Die Beratung war vom ersten Moment an klasse, auch Sonderwünsche wurden direkt berücksichtigt und umgesetzt. Big Mike war ein super Reiseführer vor Ort (danke auch and das Partnerreisebüro auf Fidschi) Die Hotelauswahl war optimal (spitzen Aussicht in Auckland und Singapur) und auch die Transfers waren ideal organisiert, sodass wir zeitig im Traumhotel auf
Liebes Team von a&e Erlebnisreisen insbesondere liebe Frau Clasen! Wir hatten Dank Ihnen und ihrer tollen Vorbereitung bzw Organisation einen super schönen erholsamen Urlaub in Chile und auf der Osterinsel. Es war wirklich ein tolles Erlebnis!! Vielen vielen Dank!!
Wir haben im November und Dezember 2025 eine sechswöchige Reise durch Südostasien unternommen. Diese wurde nach unseren Vorstellungen durch Frau Lohse von a&e erlebnis:reisen geplant und organisiert. Sie ist sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen und hat sinnvolle Empfehlungen für die Reisegestaltung unterbreitet. Die Reise war auch unter Einbindung der Partnerunternehmen vor Ort perfekt organisiert. Alle Flüge, Transfers, Übernachtungen und Unt
Kann von meiner ersten Buchung mit a&e nur positives Berichten. Von der Planung bis zur Durchführung. Als super gelaufen. Wo andere Unternehmen mit Individualreisen werben, dann aber nur standardisierte Pakete anbieten, bekommt man bei a&e wirklich alles nach seinen Wünschen zusammengeschnürt.
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