VOR EINEM TERMIN ERSTMAL INFORMIEREN… ich würde 0 STERNE GEBEN WENN ES GEHEN WÜRDE UNTER ALLER WÜRDE
Sehr geehrter Herr Schiedermeier,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Um Ihr Anliegen genauer prüfen zu können, möchten wir Sie dazu einladen, sich via feedback@zero-praxen.de mit uns in Verbindung zu setzen.
Ihr Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm Mannheim
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm-Mannheim
Online einen Termin zum Check ausgemacht, andere Termine verschoben und anders geplant
Nur das ich dann dort gesagt bekomme das sie das nicht machen.
Danke für meine Zeit und Kraft die verschwendet wurde! Hätte man ja auch mal vorher anrufen können
Unfassbar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Ihren Ärger darüber verstehen, dass der Termin nicht wie geplant wahrgenommen werden konnte und bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir vor Durchführen einer Untersuchung prüfen, ob ein regulärer Anspruch auf die gewünschte Leistung besteht. Wir sind gerne bereit, Ihnen unsere Vorgehensweise in einem persönlichen Gespräch nochmals zu erläutern. Nehmen Sie bei Bedarf gerne Kontakt zu uns auf.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm Mannheim
Auf keinen Fall zu empfehlen. Man merkt, dass hier Geld das höchste Gut ist. Bei einem anderen Arzt noch im Hausarztprogramm, welches aber gekündigt wurde. Meine Krankenkasse bestätigt mir mehrmals, dass ich mir sofort einen neuen Hausarzt suchen kann.
„Wir können nur Vertretungsbehandlung machen, weil sie noch im Hausarztprogramm sind. Alles andere kann ich nicht abrechnen.“
Laut Aussage der KK kann man schon behandeln und normal abrechnen, we…
Guten Tag,
Danke für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck von unserer Praxis erhalten haben. Wir haben den beschriebenen Sachverhalt intern geprüft und möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie selbst nicht bei uns in Behandlung waren und die von Ihnen geschilderten Eindrücke aus zweiter Hand stammen. Wir können verstehen, dass Sie das Ergebnis des Praxisbesuchs als enttäuschend empfunden haben, möchten Sie aber um Verständnis dafür bitten, dass wir in Vertretungssituationen bestimmten organisatorischen und abrechnungstechnischen Rahmenbedingungen unterliegen.
Wir sind gerne bereit, der oder dem betroffenen Patient(in) unsere Vorgehensweise in einem persönlichen Gespräch nochmals zu erläutern.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm Mannheim
Absolut nicht zu empfehlen. Drei Wochen auf den Termin als NEUPATIENTIN gewartet und mit einer schweren Depression, ohne benötigtes EKG, ohne Blutbild, ohne Langzeitblutdruckmessung und ohne benötigte Blutdrucktabletten wieder weg geschickt worden, weil nur eine Vertretungsbehandlung möglich wäre. Der Anruf bei der Krankenversicherung ergab dann die Information, dass man mich hätte normal behandeln und abrechnen können, aber dass man das scheinba…
Guten Tag,
danke für Ihre Nachricht. Wir haben stets ein offenes Ohr für Kritik, allerdings sollte diese in konstruktiver Form erfolgen. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck bei Ihrem Praxisbesuch erhalten haben. Wir haben den Sachverhalt intern geprüft und können die von Ihnen geäußerten Vorwürfe nicht nachvollziehen, da wir unsererseits versucht haben, eine Lösung für die beschriebene Situation zu finden. Wir können verstehen, dass Sie das Ergebnis Ihres Praxisbesuchs als enttäuschend empfunden haben, möchten Sie aber um Verständnis dafür bitten, dass wir in Vertretungssituationen bestimmten organisatorischen und abrechnungstechnischen Rahmenbedingungen unterliegen.
Sollte von Ihrer Seite noch Klärungsbedarf bestehen, sind wir gerne bereit, Ihnen unsere Vorgehensweise in einem persönlichen Gespräch nochmals zu erläutern. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm Mannheim
So eine inkompetente Ärztin!! Ich habe mein anliegen geschildert und alles was sie dazu sagt ist: „Und soll ich denn jetzt dagegen machen?“
Das ist eine sehr freche Aussage. Nie wieder!!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass dieser Eindruck bei Ihrem Praxisbesuch entstanden ist und Sie sich nicht ausreichend von uns betreut gefühlt haben. Um Ihre Kritik besser nachvollziehen zu können, möchten wir Sie dazu einladen, sich via feedback@zero-praxen.de mit uns in Verbindung zu setzen und uns den konkreten Sachverhalt zu schildern.
Ihr Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm Mannheim
Seit über zwei Jahren gehe ich zu Frau Dr. Schmidt. Ich empfinde sie als empathisch und als eine gute Zuhörerin, die sich aufrichtig um ihre Patientinnen und Patienten kümmert – etwas, das heutzutage bei manchen Ärzten leider verloren geht. Vielen herzlichen Dank, Frau Dr. Schmidt!
Frau Schmidt hat mich sehr kompetent beraten und schnell die Ursache für meine Symptome gefunden. So wurde ich vor schweren Konsequenzen bewahrt. Des Weiteren waren alle Beteiligten sehr nett und die Prozesse verliefen reibungslos.
Ich war bereits Patientin bei Frau Dr.Maichl und als sich meine Hausärztin dieser Zero Praxis anschloss war ich ehrlich gesagt nicht so begeistert. Meine Eltern sind Patienten einer anderen Zero Praxis und diese haben leider durchweg schlechte Erfahrungen, mit dem Praxisteam, der Organisation und den Ärzten.
Ich war mittlerweile auch schon bei den anderen Ärzte dieser Zero Praxis in Behandlung und muss sagen ich bin echt total positiv überrasch…
Liebe Frau Schramm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Eine bestmögliche Betreuung unserer Patientinnen und Patienten steht für uns immer an oberster Stelle.
Ihr Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm Mannheim
Termine bei Doctolib werden bestätigt und wenn Sie in die Praxis kommem werden sie Privat zu Kasse gebeten, trotz gesetzlicher Krankenversicherung.
Hatte Akute Schmerzen und habe einen Termin bei Frau Dr. med. Anne Schmidt, Internistin bestätigt bekommen. Trotzt bitte wurde ich nicht angenommen weil es eine Hausärtzliche Gemeinschaft wäre und ich einen Hausarzt schon habe. Es wäre möglich aber wenn ich die Untersuchung Privat bezahlen würde. Entw…
War sehr unzufrieden dr.Burger war sehr unfreundlich habe mich sehr unwohl gefühlt 🫣🤔👎das Praxisteam war wiederum freundlich 🙂
Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Um Ihr Anliegen genauer prüfen zu können, möchten wir Sie dazu einladen, sich via feedback@zero-praxen.de mit uns in Verbindung zu setzen.
Ihr Team der ze:roPRAXEN am Wasserturm Mannheim
Sehr geehrter Herr Müller,
Feedback unserer Patienten und Patientinnen ist uns sehr wichtig. Um Ihre Bewertung und ggf. ein damit verbundenes Anliegen prüfen zu können, möchten wir Sie dazu einladen, sich via feedback@zero-praxen.de mit uns in Verbindung zu setzen.
Ihr Team der ze:roPRAXEN MA-Wasserturm
super freundliche Mitarbeiter und Ärzte, gepaart mit - zumindest aus meiner Laienperspektive - hervorzuhebendem Know-How.
Meiner Erfahrung nach die beste Hausarztpraxis in Mannheim
Sehr geehrter Patient,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen. Es ist für uns eine Herzensangelegenheit, neben einem empathischen Auftreten auch Behandlungsschritte verständlich zu erklären.
Ihr Team der ze:roPRAXEN MA-Wasserturm
Meine Tochter und ich sind schon seit 30 Jahre Patienten von Dr. Burger. Habe Dr. Burger sofort in mein Herz geschlossen, als ich das erste mal in seine Praxis mußte, wegen Begutachtung meines Kurantrag. Er ist noch vom alten Schlag, einfühlsam, hört zu, vertrauenswürdig und professionell. Ich hoffe, dass Dr. Burger uns noch lange erhalten bleibt. Das Praxis Team ist flexibel und freundlich.😊
Sehr geehrte Frau Dean,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das sich unser Praxisteam sehr gefreut hat. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu betreuen.
Ihr Team der ze:roPRAXEN MVZ am Wasserturm Mannheim
The worst experience in my life that happened to me from a doctor/clinic. My pain and symptoms were completely disregarded and brushed off as a slight 'inflammation'. I had enlarged organs and my health was extremely deteriorating since I was infected with a virus (not COVID). I was also prescribed a painkiller that made my status worse since it is absolutely contraindicated with my condition. I came in with acute symptoms obviously stating I had…
Sehr geehrte Frau Rateb,
wir haben Ihr Anliegen intern geprüft und möchten Ihnen gerne die Möglichkeit eines persönlichen Gesprächs mit unserem Praxisteam anbieten. Hierzu können Sie die Praxis kontaktieren.
Ihr Team der ze:roPRAXEN Mannheim-Wasserturm
Doctors and receptionist are always nice to you and really helpful
Praxis sehr angenehm,freundliche Mitarbeiter ein großes Lob für alle.
Mit den Termin vereinbaren klappt auch sehr gut.
Ärztin Fr. Dr.Wörner ,mit ihr bin ich auch sehr zu frieden.
Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir gehen davon aus, dass Sie sich mit Ihrer Nachricht an unsere Kolleginnen und Kollegen in der Schwetzingerstadt wenden wollten. Sie freuen sich bestimmt über noch eine Nachricht von Ihnen.
Ihr Team der ze:roPRAXEN MA-Wasserturm
Das Praxis-Team ist kompetent, organisiert und effizient. Dr. Schmidt ist respektvoll, einfühlsam und sehr kompetent
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Jameda