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Sehr unfreundlicher und herablassender Kundenservice. Die Mitarbeiter am Telefon sind absolut nicht hilfsbereit und man hat das Gefühl, dass man als Mieter nicht ernst genommen wird. Man wird so behandelt, als würde man dort umsonst wohnen, obwohl wir unsere Miete pünktlich zahlen. Es herrscht ein sehr arroganter Ton und man bekommt keinerlei Unterstützung bei Anliegen. Absolut unprofessionell
Seit zwei Wochen habe ich keine Heizung mehr, obwohl die Temperaturen unter Null Grad sinken. Nachdem ich zahlreiche E-Mails geschrieben hatte, habe ich Centuria angerufen, wurde aber telefonisch völlig ignoriert und erhielt keine konkrete Antwort.
Sie wollen überhaupt nicht mit den Mietern kommunizieren! Mein Schreiben vom 17. Juli ist immer noch unbeantwortet!!! Am Telefon hieß es, ein Kollege würde mich zurückrufen... leider ist jetzt eine Woche vergangen!!!! Aber niemand hat meine Fragen beantwortet.
Wenn es null Sterne gebe, wären es 0!!!!! Eine sowas von inkompetenter Hausverwaltung habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Die Kontaktaufnahme ist ein absoluter Graus Rückmeldung gibt es schon mal gar nicht. Mängel Meldungen werden einfach nicht bearbeitet. Mittlerweile ist der Schimmel in unserer Wohnung so schlimm, dass wir jetzt einen Anwalt einschalten müssen. Nicht mal auf Mietkürzung wird reagiert außer mit einem Schreiben, da…
Diese Gesellschaft reagiert weder auf Anrufe noch auf Emails. Mietzahlungen waren doppelt gebucht ,zurückbekommen habe ich bis jetzt keinen einzigen Cent. Ich wohne erst seid kurzem hier und habe jetzt schon die Nase voll mit der Verwaltung. Absolut nicht zu empfehlen. Ich werde nun nach kürzester Zeit rechtliche Schritte einleiten. TRAURIG
Die schlimmste Hausverwaltung die ich bisher hatte.... Sie weigern sich mit immer abtruseren Ausreden Guthaben aus Betriebskostenabrechnungen auszubezahlen was einem allmählich den Verdacht nahe legen lässt das die Verwaltung Gelder unterschlägt und diese Gelder vermutlich auch nicht mehr auf dem Mieterkonto liegen genauso wie auch sämtliche Mängelmeldungen nicht behoben werden... Wir Mieter werden regelrecht betrogen und abgezockt.....
Absolute Unerreichbarkeit, intransparente Mietkonditionen. Absolute abzocke. Ranzige und heruntergekommene Wohnungen. Wahnsinn.
Our building has been managed by three different management companies since I moved in in 2018, and WVB Centuria is objectively the worst I have ever experienced. As many other reviews have mentioned, the contact formula for repairs seemingly goes nowhere, and calls and letters are not responded to for months, if ever. Every single thing you need from them (outside of telling you how much rent you owe, and when rent is increasing) will require l…
Vermeidet diese Firma und prüft, wenn ihr hier mietet, präventiv rechtlich eure Nebenkostenabrechnungen. Jene werde gerne von dieser Firma illegal aufgeblasen.
Vermeidet diese Firma und prüft, wenn ihr hier mietet, präventiv rechtlich eure Nebenkostenabrechnungen. Jene werde gerne von dieser Firma illegal aufgeblasen.
Over the past year, I often felt stuck and disappointed due to a lack of communication and support. Few days ago, I experienced a major issue when my electricity went out, which made the situation even more difficult. However, I am truly grateful for the exceptional support I received from Frau Graff. She responded promptly to all of my emails, addressed every issue with care, and for the first time I felt properly taken care of. Thank you, Frau …
WVB Centuria Contact Center shows zero concern for tenants. I reported a damaged EL cable affecting my new Telekom connection, it’s been now close to a month with no fix. Meanwhile, a German neighbour had the same issue resolved quickly. I know this because they kept calling me for access to the electrical box outside my unit to fix her problem. Mr Müller is rude and unhelpful, never knows anything about what’s going on, not even an update on the…
Ich Versichere Probleme mit dieser inkompetenten Wohnungsbaugesellschaft. Früher oder später kommen Probleme. Habe meine Wohnung seit 2 Jahren nicht mehr und jetzt möchten sie Geld haben für die 2 Jahre. Reagieren nicht auf meine Anfragen und sind ein einziger Hühner Haufen, wovon keiner etwas weiß, wohin man verbunden werden muss. Jeder sagt was anderes und im Zweifel will man sich darum kümmern. Passieren tut allerdings nicht. Bitte suchen Sie…
Die WVB Centuria ist eine der schlechtesten Hausverwaltungen mit denen ich zu tun hatte. Seit die unser Haus übernommen haben sieht der Hof aus wie eine Müllhalde. Manche Tonnen werden nie geleert, der Hausflur wird selten und dann nur grob gewischt. Seit nun 8 Tagen habe ich kein Telefon und Internet, weil der Techniker nicht in den Keller kommt. Die WVB Centuria braucht generell erstmal 5 Tage, um einen Termin zu organisieren, nur damit eine Tür aufgesperrt wird. Dann kommt der Techniker zum Termin und die Tür ist zu. Und das wiederholt. Versucht man die HV zu kontaktieren erreicht man selten einen und wenn, sind die Mitarbeiter unfreundlich und können oder wollen einem nicht weiterhelfen. Liebe Vermieter, wenn ihr auf Qualität setzt, lasst die Finger von der WVB Centuria.
Wir hatten uns kürzlich eine Wohnung in Gelsenkirchen-Erle angeschaut ( Karlstrasse) Die Besichtigung verlief eigentlich harmonisch, es wurde uns zugesichert, das man sich nach Einreichung der Mieterselbstauskunft bei uns meldet um Formulare zu zuschicken. Leider ist das nie passiert,trotz mehrmaliger freundlicher Nachfrage. Sensible Daten wurden übersendet,aber Wir haben nicht mal eine Absage erhalten. So geht man nicht mit Menschen um. Es geht …
Absolutely shoddy and terrible inexperienced management. They took over from my old housing management over 8 years ago. 1) Total mismanagement of external rubbish bins (increase of tenants by over one third but no change in waste facilities). Periodically, I sent in photos of the overflowing rubbish. 2) Rusty nails sticking out of childrens sand play area in garden. 3) No repainting of communal interior for 13 years. 4) Shocking patronizing tone…
Diese Hausverwaltung ist absolut unverschämt, vermutlich auch illegal. ich frage mich ernsthaft, warum Sie einer derart unzuverlässigen Hausverwaltung weiterhin den Auftrag für die Betreuung unserer Wohnanlage erteilen. Seit langer Zeit werden offensichtliche Mängel ignoriert, Anliegen von Mietern nicht bearbeitet und grundlegende Pflichten nicht erfüllt. Nicht mal Ein Stern wert.