Haben mit dem Hausboot Halt gemacht. Abholung ging schnell, aber die Preise fanden wir zu hoch. Burger ohne Beilagen 12 Euro? Große Salamipizza 23 Euro? Muss die Nähe zur Hauptstadt sein, die diese Preise macht. Wir würden hier nicht nochmal was bestellen. Geschmacklich auch nur ok. Wenig Vegetarisches im Angebot, aber vegan und glutenfrei möglich. 👍
Habe per Lieferando bestellt und selbst abgeholt. Für gewöhnlich habe ich die 20 Prozent Selbstholderrabatt bekommen nur dort nicht .
Hallo Mathias, wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, leider ist es aber nicht in unserer Macht das zu ändern 🥺. Nachdem Lieferando die App umgestellt hat, ist es nicht mehr möglich den Abholrabatt bei Lieferando zu gewähren, deren System kann das nicht darstellen. Gern kannst Du in Zukunft über unseren Webshop bestellen, oder einfach anrufen und dann bekommst Du den Abholrabatt weiterhin.
Die beste Pizza die ich je gegessen habe. 👍🏻Weiter so
Das Radler war 4 Monate über MHD, Mein Bestellter Burger mit Topping ( Spiegelei) wie bestellt wurde leider nicht erfüllt, Essen war fast kalt,
Hey,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass deine Bestellung so viele Mängel hatte. Dass das Radler abgelaufen war, dein Burger nicht wie bestellt ankam und das Essen fast kalt war, entspricht absolut nicht unseren Standards. Wir nehmen Qualität und Kundenzufriedenheit sehr ernst, und es ist klar, dass wir hier deutlich daneben lagen.
Wir werden die Situation sofort überprüfen und sicherstellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Dein Feedback ist für uns extrem wichtig, um unseren Service zu verbessern. Bitte gib uns die Chance, das wieder gutzumachen.
Danke, dass du uns diese Probleme gemeldet hast. Wir arbeiten daran, sie zu beheben.
Viele Grüße
Wartezeit bis zu 2 Stunden. Svenja , sehr unfreundlich am Telefon, sagte mir das es heute stressig ist und unterbrach die Verbindung. ..... Da macht doch Essen bestellen richtig Spaß, so verliert man jahrelange Kunden. Weiter so!!
Hey,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass deine Erfahrung bei uns so frustrierend war. Zwei Stunden Wartezeit sind definitiv zu lang, und die Art und Weise, wie dein Anruf gehandhabt wurde, entspricht nicht dem Kundenservice, den wir anstreben. Es ist verständlich, dass Stresszeiten vorkommen, aber das sollte niemals zu Lasten der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Kunden gehen.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden dieses Verhalten sowie die Wartezeiten intern ansprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern. Wir möchten jeden Gast zufriedenstellen und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst, dir zu zeigen, dass wir es besser können.
Danke, dass du uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht hast. Wir arbeiten daran, sie zu beheben.
Viele Grüße
Hey, danke für deine Bewertung, Wir würden gern wissen, was dazu geführt hat und wie wir uns verbessern können. Meld dich gern. Lieben Gruß
Essen sehr lecker, und schnelle Bedienung. 👍
Haben anliefern lassen, super geklappt
Alles super…Brindienst zu unserem Boot
Bestellung vom Campingplatz aus, Im Internet einen Lieferanten gesucht und „World of Pizza“ gefunden.
Wir suchten uns eine Pizza’s aus und Bestellten.Wartezeit für Samstagabend 45-60 min finden wir ok!
Bei der Bestellung wurde mir noch kein Preis gesagt , nur ob ich mit Karte oder Bar zahlen möchte. Wie gesagt wir reden hier von 2 Pizzen zur Lieferung!
Selbst auf der Internet Seite findet man keine Preise!
Die Pizza ist nach ca 65min angekommen u…
Hey, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Preis für die Pizzen höher als erwartet war. Normalerweise wird der Preis bei telefonischen Bestellungen wiederholt und sollte auch auf unserer Webseite klar ersichtlich sein. Extras, wie Käse im Rand, können den Preis natürlich erhöhen, im Vergleich zu einer einfachen Margherita. Wir verstehen, dass dies zu Überraschungen führen kann, wenn die Preisdetails nicht vorab geklärt sind. Wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation in Bezug auf Preise und Zusatzoptionen noch klarer wird, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Danke, dass du das angesprochen hast, und wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal deine Erwartungen besser erfüllen können.
Ich bestelle immer wieder gern. Es schmeckt, ob Lieferung oder Abholung, immer super nette Mitarbeiter.
Das Essen ist ok, habe schon öfter bestellt. ABER: als ich mal Chicken Wings zur Selbstabholung bestellt habe, bin ich in der unfreundlichen Service-Hölle gelandet. Pampiges Gehabe, genervte Blicke. Freundlichkeit ist ein Fremdwort, der Kunde ein unliebsamer Störfaktor. Fazit: Lieber nicht nochmal
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service bei der Selbstabholung so negativ war. Freundlichkeit und Kundenservice sind für uns von größter Bedeutung, und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die Situation mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solch ein Verhalten nicht wieder vorkommt. Kundenzufriedenheit ist für uns essenziell, und jeder Gast sollte sich willkommen und geschätzt fühlen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, diese Erfahrung wiedergutzumachen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben könnten, um zu zeigen, dass wir es besser können. Kontaktieren Sie uns gerne direkt, um über eine mögliche Wiedergutmachung zu sprechen.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Super schnelle Lieferung weiter so toni, super tolle neue Angebote 😃😃
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