Die Gemüsepizza war ein Graus. Teig ohne Geschmack und verbrannt. Der Belag war auch nicht wirklich gut ( sauer ). Schade! Ich vermute bei einer Salami oder schinken Pizza sieht es anders aus.
Heute zum ersten Mal dort Pizza bestellt, Bestellung war super schnell da, Pizza richtig gut belegt.
Aber dann das böse Erwachen, Pizza nicht knusprig und lappig, Pizzateig war noch roh.
Laut Status war die Pizza 7 min in Ofen, viel zu kurz.
Man bestellt essen mit der Angabe anrufen wenn da wird nicht angerufen !
Das hat der Fahrer wahrscheinlich übersehen, sorry. Wir hoffen, es hat Dir trotzdem geschmeckt. LG Dein WOP Brandenburg Team
Keine Rückmeldung, top! Super saft Laden geworden. wie fast überall. Eine Pizza und Dessert kosten maximal 20 Euro. Naja, ihr seid eben geldgeil wie jeder andere, deshalb zieht ihr auch mit. Ich habe sehr oft und gern bestellt, aber das war's. Zudem war es nicht das erste Mal, dass die Pizza nicht durchgebacken war.
Selbst ich mache an meinen schlechtesten Tagen sogar eine bessere Pizza.
Hallo Alexander,
in Deinem ersten Kommentar stand noch folgendes:
"Ich habe oft bestellt bisher war alles gut aber heute ist es irgendwie aus dem ruder gelaufen nehme ich an die pizza kostet 12 nochwas sie ist nicht richtig durchgebacken zu meinem dessert fehlt die sauce und die pizza fällt in der mitte zusammen 19, 45 € die rechnung also eine kleine entschädigung wäre gut angebracht. Die sweeties top das einzige was ich essen kann die pizza landet im Müll schade darum aber ich esse nix was auch nicht auf der pizza bleibt sauerei." - diesen hast Du offensichtlich gelöscht und durch einen neuen ersetzt. Hier nun unsere Rückmeldung:
Sehr wohl klingt Dein erster Kommentar nach einen eher schattigen Tag für uns, da scheint wohl bei der Zubereitung der Pizza ein was schiefgelaufen zu sein, Du schreibst ja selber, sonst war immer alles gut. Wir machen hunderte Essen am Tag. da ist es leider nicht ausgeschlossen, dass auch uns mal ein Fehler unterläuft. Ziemlich unverständlich ist jedoch, warum Du google als Kommunikationsweg aussuchst, warum hast Du denn nicht einfach angerufen und wir hätten Dir sofort eine neue Pizza gebracht. Es hätte so einfach sein können. Das wir auf google nicht so schnell antworten wie auf Mails oder einem Anruf mag ärgerlich sein, aber muss man uns deswegen gleich beschimpfen? Wir gehen davon aus, das wer ein echtes Interesse an einer Klärung hat direkt auf uns zugeht und nicht über irgendwelche Portale Frust ablässt. Ja es ist super ärgerlich wenn eine Erwartung nicht erfüllt wird, aber wir sind Menschen und die machen Fehler, wir sind die ersten, die die Hand heben und sagen "Was können wir tun um es wieder gerade zu rücken", jedoch brauchen wir auch die Möglichkeit dazu. Du bist herzlich eingeladen, Dich unter kundenservice@world-of-pizza.de mit uns in Verbindung zu setzten, für ein faires Feedback in einem angemessenen Ton sind wir immer dankbar, wir wissen, dass wir nicht unfehlbar sind und nehmen es sehr gern an. Liebe Grüße Juliane
Die Lieferung war sehr schnell und die Lieferantin war echt super Nett und das Essen omg das war der Beste Chicken Burger den ich je gegessen habe
Vielen lieben Dank David, wir kommen gern auch jeden Tag zu Dir 🙃
Der Fahrer war mit unser Essen 1 Stunde lang unterwegs,dementsprechend war das Essen kalt und die Pizza wie Gummi! Es wurde auch mit dem Belag so sehr gesparrt , das man fast raten musste was es für eine Pizza ist. Unfreundlich am Telefon , wenn man nachfragt wo sein Essen bleibt. Für soviel Geld solche Leistung und Qualität zu bekommen war enttäuschend. Wir bestellen dort nicht mehr und empfehlen es auch nicht weiter! Schade eigentlich war es ma…
Hallo Janine, danke für Dein Feedback. Gern würden wir versuchen raus zu finden was an dem Tag passiert ist, es wär fantastisch wenn Du Dich mit Deinen Bestelldetails mal unter kundenservice@worldofpizza.de melden würdest. Du sagst selber es war mal SEHR gut, wenn wir diesmal daneben lagen, dann gib uns doch die Möglichkeit es wieder gut zumachen. Auch wir sind nicht fehlerfrei und arbeiten mit Menschen. Wegen einer schiefgelaufenen Bestellung direkt zu sagen, man sollte bei uns gar nicht mehr bestellen, ist echt schade, offensichtlich waren ja alle anderen davor in Ordnung. Vielleicht bekommen wir ja erstmal die Chance das wieder zu richten bevor die ganze Basis in Frage gestellt wird 😉 uns würde es auf jeden Fall sehr freuen diese Möglichkeit zu bekommen. Fehler können uns allen passieren, wichtig ist wie man dann damit umgeht und was man in Zukunft daraus macht. Alles Liebe für Dich Juliane
Preis in Höhe eines Restaurant-Gedecks einfach nur infam. Pizza war geschmacklich nicht mehr als Durchschnitt. Durch die Unfreundlichkeit entging uns die Unterschlagung des Selbstabholer-Rabatts. Nie wieder.
Hallo Matt, schade das Du so negativ über uns schreibst, auch können wir das gar nicht so richtig nachvollziehen. Du hast bei uns abgeholt wenn wir das richtig verstehen? Wer hat was unterschlagen? Der Abholrabatt wir bei Abholung automatisch abgezogen, das ist in der Kasse so hinterlegt. Auch verstehen wir nicht warum unsere Preise infam sind - die Bedeutung dieses Wortes unterstellt uns Niedertracht und Böswilligkeit- das weisen wir strikt von uns. Unsere Preise sind kein Geheimnis, online zu finden und vor Ort im Flyer, spätestens beim bezahlen sind diese bekannt und ganz nebenbei - was genau unterscheidet uns von der Zubereitung in einem Restaurant? Wir machen unseren Teig täglich frisch, stretchen per Hand, Gemüse kommt im Ganzen und wir bei uns verarbeitet, unsere Zutaten sind qualitativ hochwertig und immer wenn es möglich ist frei von Allergenen und Zusatzstoffen. Das Lebensmittel schon lange nicht mehr günstig sind ist auch kein Geheimnis und last but not least - müssen wir uns wohl nicht schämen, wenn unsere Mitarbeiter faire Löhne bekommen. Das alles tragt zu unserer Preisgestaltung und daraus machen wir auch kein Geheimnis.
Seit 10 Jahren Kunde, Pizza noch immer super lecker.
Jumbopizza halb / halb - abwechslungsreiche, leckere Desserts- so gefällt mir das.
Danke lieber Kai, wir lieben Dich mindestens genauso 😍
Finde es ja toll das ihr jetzt Formel 1 Fahrer als Lieferservice einstellt die dich von rechts überholen und dabei nicht mal 2 meter abstand halten und das Tempolimit auch nur eine Empfehlung ist und so fahren als gäbe es keine StVo schade das der Blitzer nicht ausgelöst hat klar Essen soll schnell ankommen aber dabei andere im Straßenverkehr zu gefährden?
Hallo David, klar soll die Pizza schnell ankommen, aber trotzdem gelten für unsere Fahrer die Regeln der StVo. Wir bedanken uns für Deinen Hinweis und weil es natürlich wieder mal keine gewesen sein will, müssen jetzt alle Fahrer in die Nachschulung. Sollte (was wir nicht hoffen) Dir nochmal ein Fehlverhalten auffallen, kannst Du Dich gern direkt an uns wenden und Ort und Zeit benennen, dann fällt es uns auch leichter den "Übeltäter" zur Rede zu stellen. Liebe Grüße Juliane
Unterirdisch zum wiederholten Male. Lieferung viel zu Spät und das Essen kalt...nicht lauwarm kalt. Den Fahrer angesprochen warum das Essen kalt ist und wie lange er damit unterwegs ist war die Antwort so 30min.
Für die Preise eines Burgers extrem überteuert was man dafür bekommt.
Danke für uns war es das.
Es tut uns leid, dass du Probleme mit Deiner Bestellung hattest.
Unsere Mitarbeiter in der Lieferbar kümmern sich um den Sachverhalt und setzen sich dann mit Dir in Verbindung.
Das Essen ist lecker, aber die Lieferzeit ist unglaublich langsam, etwa 2 Stunden für eine Pizza. Das Warten ist unglaublich, man vergisst, dass man überhaupt etwas bestellt hat.
Hallo Ahmed, ja da hast Du wohl Recht 2 Stunden ist schon ziemlich lang und Du kannst uns glauben, das war mit Sicherheit nicht der Plan. Es tut uns wirklich leid und wir geloben auf jeden Fall Besserung :( - leider ist manchmal auch bei uns der Wurm drin und wenn es dann schief läuft eben so richtig. Schön aber, dass Dein Essen lecker war und Dir die lange Wartezeit nicht auf den Magen geschlagen ist. Beim nächsten Mal läuft es definitiv besser - versprochen.
Burger Menü +Getränk bestellt.
Seid wann wird 25cent auf Glasflaschen erhoben!!!
Kleiner Tipp..Besorgt Euch Pommespackung mit Löcher drinn..So bleiben die Pommes Knackiger.
Hallo Waller Fighter, gern kannst Du unter kundenservice@world-of-pizza.de Kontakt zu uns aufnehmen, denn wir können Deine Beschwerde nicht so ganz nachvollziehen. In einem Menü sind 0,33l Coca Cola Flaschen und für die berechnen wir den gesetzlichen Pfand von 0,15€. Sei doch so lieb und gib uns etwas mehr Detail zu Deiner Bestellung und dann können wir da mal ganz genau reinschauen, ob eventuell ein Fehler in unserem System, vorliegt. Vielen Dank und liebe Grüße
Lecker schneller lieferdienst und nettes Personal
Alles schlecht
Teile uns doch Deine Bestelldetails unter kundenservice@world-of-pizza.de mit, dann können wir nachsehen, was schief gelaufen ist.
Super Pizza und auch das Personal ist klasse...
Einfach nur schlechte Pizza. Öde, trocken und dem Preis nicht gerecht. Wir reden von einer Jumbo Pizza, bekommen haben wir gefühlt ne Classic. Ein Witz zu diesem Wucherpreis!!!
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass die Pizza nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, besonders wenn es um Größe und Qualität geht. Dass Sie das Gefühl haben, nicht das erhalten zu haben, wofür Sie bezahlt haben, ist besonders enttäuschend. Wir streben danach, dass jede Pizza unseren hohen Standards entspricht und das Preis-Leistungs-Verhältnis gerecht ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Situation gerne untersuchen und für Sie richtigstellen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind und Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Google