Ich bin Mieter in einem Mehrparteienhaus in Bad Neuenahr und das seit 10 Jahren. Und genausolange erhalte ich falsche Nebenkostenabrechnungen von dieser Hausverwaltung.
Leider muss ich mich deshalb jährlich mit dem Vermieter auseinandersetzen und gerichtliche Entscheidungen herbeiführen (die immer zu meinen Gunsten erfolgen) und das nur wegen einem inkompetenten Hausverwalter.
Mit unter die beste HV, mit der ich bis jetzt zusammen gearbeitet habe. Sehr professionell, schnell und digital aufgestellt.
Wissen Immobilien-Hausverwaltungs GmbH hat mich in den letzten Jahren enttäuscht. Die Heizkostenabrechnungen wirkten unfair und faktisch falsch: Es schien, als würden die Gasverbräuche nur geschätzt, zum Nachteil der Mieter, während der tatsächliche Verbrauch niedriger war. In einigen Jahren lagen Abweichungen von bis zu 30.000 kWh vor, was klar auf fehlerhafte Abrechnungen hindeutet. Der Verdacht, dass Gaszähler nicht korrekt abgelesen wurden, war vorhanden. Mehrere Gerichtsprozesse wurden geführt, und es wurde zugunsten der Mieter entschieden. Ich hoffe, dass sich die Verwaltung künftig stärker an Transparenz und genaue Messungen hält, denn faire Abrechnung ist das Mindeste, das wir Mieter verdienen.
Ich kann hier alle positiven Bewertungen nur unterstreichen!!! Ich wurde durch Hr Andres, von Wissen Immobilien, fachlich kompetent und vor allem sehr wertschätzend betreut
der Aufzug wurde schnell repariert; das Problem war nur, das
die Zeitdauer bis der Monteur seine Arbeit aufnehmen konnte
nur 3 Wochen gedauert hat
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung. Es freut uns, dass der Aufzug nach Einsatz des Monteurs dann zügig repariert werden konnte.
Gleichzeitig haben Sie völlig recht: Die Wartezeit von rund drei Wochen bis zur Aufnahme der Arbeiten ist ärgerlich. Auf die Terminverfügbarkeit der beauftragten Aufzugsfirma haben wir leider nur begrenzten Einfluss – wir haben die Störung umgehend gemeldet, nachgehalten und auf eine schnellstmögliche Ausführung gedrängt.
Gute Makler und Hausverwaltung - jederzeit schnell und professionell.
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeit als Makler und Hausverwaltung als schnell und professionell erleben. Wir legen großen Wert auf klare Prozesse, zügige Rückmeldungen und eine verlässliche Betreuung.
Zügige Beantwortung und Umsetzung einer Anfrage.
Danke
Es freut uns sehr, dass Sie mit der zügigen Beantwortung und Umsetzung Ihrer Anfrage zufrieden waren. Vielen Dank für die 5-Sterne.
Meine Fragen wurden kompetent beantwortet, so dass keine Fragen offen blieben.👍
Vielen Dank für Ihre großartigen 5 Sterne! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Fragen kompetent beantworten konnten und keine Unklarheiten offen geblieben sind. Genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit!
Wir wurden bei unserem Immobilienverkauf durch Herrn Andres betreut! Wir haben ihn als kompetenten, freundlichen, fairen Mitarbeiter erlebt. Der gesamte Prozess lief völlig problemlos ab. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Vielen Dank dafür und wir können die Firma Wissen, auch bei der Hausverwaltung, nur empfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie sich während des gesamten Immobilienverkaufs bei Herrn Andres kompetent, fair und ehrlich beraten gefühlt haben. Genau diese persönliche und transparente Betreuung ist uns besonders wichtig.
Auch Ihr positives Feedback zu unserer Hausverwaltung wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns viel!
Freundliche Mitarbeiter, die schnell und kompetent handeln. Als Mieter fühlen wir uns sehr wertgeschätzt.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um schnell, kompetent und pragmatisch für unsere Bewohner da zu sein. Schön, dass das bei im Ihnen so ankommt - das motiviert und sehr.
Die Firma Wissem hat sich unserem Anliegen schnellstmöglich angenommen und eine Klärung herbei führen können! Der Schaden wurde behoben! Vielen Dank für Ihre Bemühungen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen kurzfristig aufnehmen, die Klärung zügig herbeiführen und die Schadensbehebung veranlassen konnten.
Leider kann ich diese Hausverwaltung nicht weiter empfehlen, aufgrund dessen, dass die Probleme der Eigentümer ignoriert werden und sehr langsam bearbeitet werden.
Vielen Dank, Frau Gounas, für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Anliegen würden ignoriert oder zu langsam bearbeitet.
In dem von Ihnen angesprochenen Vorgang haben wir unverzüglich den Auftrag an den von uns beauftragten Messdienstleister erteilt, die Bearbeitung mehrfach nachdrücklich erinnert und Sie jeweils fortlaufend über den Status informiert. Auf die Terminierung und interne Bearbeitungsdauer des Dienstleisters haben wir leider nur begrenzten Einfluss.
Vor diesem Hintergrund betrifft die von Ihnen bewertete Verzögerung aus unserer Sicht primär den Messdienstleister – nicht unsere Verwaltungstätigkeit. Gern nehmen wir Ihr Feedback dennoch mit und prüfen intern, wie wir solche Dienstleisterprozesse künftig noch transparenter und verbindlicher steuern können.
Die haben schnell reagiert und haben sofort eine Sanitär Firma beauftragt nach unserer Heizung zu sehen. Nur leider wusste ich nicht wo die Heizung ist. Darauf habe ich die Firma Sobotka angerufen und die hat mir gesagt, daß die Heizung in 42c ist. Dann würde der Fehler behoben.
Mit freundlichen Grüßen Markart.
Sehr unkompliziert Termin ausgemacht und kurzfristig gelöst
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist unser eigener Anspruch möglichst unkomplizierte und schnelle Lösungen zu finden.
Hallo Firma Wissen sieht sauber aus die Jungs haben eine gute Arbeit gemacht.wenn nhabun noch die Tiefgarage fertig gemacht würde
Liebe Familie Schuch, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir sind mit Hochdruck dabei, da Arbeiten gemeinsam mit dem Architekten zur Wiederherstellung der Tiefgarage voran zu treiben.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage.
Vielen Dank, Frau Fiedler! Es freut uns sehr, dass die App-Verbindung wieder funktioniert und alles reibungslos läuft.
Unsere KundenApp ist für viele Eigentümer ein optimales digitales Dokumentenarchiv, das alle wichtigen Unterlagen jederzeit schnell und sicher zugänglich macht.
Bei Fragen oder technischen Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich habe meine Erfahrung bei dem Unternehmen durch ein Hauskauf gemacht und ich bin sehr zufrieden gewesen. Ich hatte immer Kontakt mit dem Herrn Andres, der trotz vielen anderen Interessenten immer gut und freundlich zwischen Eigentümer und uns vermittelt hat. Ich habe mich sehr aufgehoben und verstanden gefühlt. Herr Andres war wie schon erwähnt immer sehr freundlich gewesen und hat sich immer um meine Anliegen bemüht. Der Austausch war auch se…
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rund um Ihren Hauskauf so zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders das Lob an Herrn Andres geben wir gerne weiter – wir schätzen es sehr, dass Sie die freundliche und engagierte Kommunikation hervorheben.
Ihr Feedback zeigt uns, dass unser Anspruch an eine transparente und persönliche Betreuung genau den richtigen Weg geht. Für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedanken wir uns herzlich.
Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne als Ansprechpartner zur Verfügung!
Ich wohne im Ausland und die Firma Wissen bedient mich immer sehr kompetent, freundliche Mitarbeiter, alles sehr zufriedenstellend. Ich bedanke mich besonders für die Hilfe während der Wiederaufbauarbeit nach der schrecklichen Naturkatastrophe.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns auch über die weite Entfernung entgegenbringen. Es ist unser Anspruch, Sie jederzeit zuverlässig und kompetent zu unterstützen – unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden.
Die Zeit nach der Flutkatastrophe war für alle Beteiligten besonders belastend, und wir danken Ihnen sehr für die Zusammenarbeit und das Vertrauen während des Wiederaufbaus. Es freut uns, dass wir Ihnen in dieser Phase hilfreich zur Seite stehen konnten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen weiterhin in gewohnter Qualität zur Verfügung.
Ihr Team der
Wissen Immobilien-Hausverwaltungs GmbH
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