Wirth Immobilien und Marketing GmbH & Co. KG in Kempten (Allgäu) Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.7 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 82 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 94%
Neutral: 1%
Negativ: 5%

Google: 57 Bewertungen
Immobilienscout24: 25 Bewertungen

Jessi J

Leider war die Zusammenarbeit mit der betreuenden Maklerin insgesamt sehr enttäuschend. Besonders negativ aufgefallen ist uns eine durchgehend unzuverlässige und wenig sorgfältige Arbeitsweise. Mehrfach wurden eigene Interessen der Maklerin als Vorgaben des Vermieters dargestellt. Zudem wurden wiederholt falsche bzw. widersprüchliche Angaben gemacht. Auch die schriftliche Kommunikation wirkte aufgrund zahlreicher Rechtschreib- und Formulierungsf…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Georg, wir bedauern, dass Sie die Situation so wahrgenommen haben, möchten Ihre Darstellung jedoch in einigen wesentlichen Punkten richtigstellen. Eine Zusammenarbeit zwischen Ihnen und unserem Unternehmen bestand nicht. Wir wurden vom Eigentümer damit beauftragt, die von Ihnen gekündigte Wohnung neu zu vermieten und einen aus unserer fachlichen Sicht geeigneten Nachmieter auszuwählen. Wir können nachvollziehen, dass Sie enttäuscht darüber waren, dass die von Ihnen vorgeschlagenen Nachmieter letztlich nicht zum Zuge gekommen sind. Für Sie hätte eine frühere Neuvermietung den Vorteil gehabt, gegebenenfalls früher aus Ihrer Mietzahlungspflicht herauszukommen. Dass Sie sich deshalb eine andere Entscheidung gewünscht hätten, ist verständlich. Unsere Aufgabe als beauftragtes Maklerunternehmen ist es jedoch nicht, denjenigen Interessenten auszuwählen, der für den bisherigen Mieter die günstigste Lösung darstellt. Unsere Aufgabe ist es, im Interesse unseres Auftraggebers sorgfältig zu prüfen und denjenigen Mieter zu vermitteln, der aus unserer Sicht am besten zum Objekt und zu den Vorstellungen des Vermieters passt. Das gilt auch dann, wenn dieses Vorgehen für uns mit mehr Zeit und Aufwand verbunden ist. Den Vorwurf, unsere Mitarbeiterin habe aus „Eigeninteresse“ Daten falsch weitergegeben oder eigene Interessen als Vorgaben des Vermieters dargestellt, weisen wir ausdrücklich zurück. Welches persönliche oder wirtschaftliche Interesse unsere Mitarbeiterin daran gehabt haben sollte, einen bestimmten Interessenten nicht zu berücksichtigen, erschließt sich uns nicht. Unsere Vergütung wird dadurch weder höher noch entsteht uns daraus ein sonstiger Vorteil. Auch die Behauptung, Informationen seien bewusst falsch weitergegeben worden, ist ein schwerwiegender Vorwurf. Kritik an unserer Arbeit nehmen wir selbstverständlich ernst. Wir bitten jedoch darum, zwischen persönlicher Enttäuschung über den Ausgang einer Neuvermietung und konkreten, nachprüfbaren Fehlern unserer Mitarbeiter zu unterscheiden. Dass Sie mit der Entscheidung hinsichtlich der Nachmietersuche nicht zufrieden waren, respektieren wir. Wir bitten im Gegenzug darum, die Arbeit unserer Mitarbeiterin sachlich und fair zu beurteilen, jedoch können Sie das nicht, da Sie weder einer unserer Kunden waren, noch der Eigentümer der Wohnung. Mit freundlichen Grüßen Vera Wirth