Seid über 2 Monaten ein Wasserschaden in Küche und Bad Ursache Reparatur in der in der Wohnung darüber trotz mehrmaligen Schreiben an die WHG erfolgt keine Reaktion auch diverse Telefonate führen zu nichts man wird hingehalten und nichts passiert zuständiger Mitarbeiter ist angeblich nie im Haus und nicht erreichbar
Sind soweit zufrieden
Problem ist nur das in finow Schönholzerstraße die Ecke zu wenig Parkplätze gibt und egal wo man anfragt die „vermieteten“ Parkplätze sind immer leer egal ob Tags oder nachts wäre schön wenn man sich mal um solche Probleme kümmern könnte das für die Mieter hinterm Haus Parkfläche gebaut wird genügen Platz wäre ja da da ich eine Frau bin und man heutzutage leider nicht mehr „sicher“ nachhause kommt und Angst haben muss wäre d…
Seid Drei Jahren wohne ich Hier und habe große Probleme,mit den Nachbarn über mir.Hilfe gibt es von der WHG Hier nicht,im Gegenteil,wird mir Verboten,Beschwerde Einzureichen !
Die WHG hatte schon mal einen besseren Service. Laut Bandansage sind die Servicezeiten auf der Webseite zu finden, dem ist nicht so, ebenso wird auf Emails nur sporadisch, oder überhaupt nicht geantwortet.
Wir sind jetzt seit August 2022 bei der WHG nachdem wir 40 Jahre bei der 1893 wahren und diese aber seit 2020 immer schlechter wurden und ich muss Sagen wir sind super zufrieden danke
Seit über 30 Jahren sehr zufrieden. Die zuständige Mitarbeiterin Frau E. kümmert sich immer sehr engagiert und zügig um alle Anliegen. Weiter so!
Der Service war schon mal besser, wo es noch in der Breite str. war. In der Dorfstraße wurde einfach mitten im Gespräch aufgelegt, sehr unfreundliche Mitarbeiterin.
Liebe Frau Schultz,
dankeschön, dass Sie so ehrlich sind. Sie sind mit unserem Service und mit einem geführten Telefonat nicht zufrieden. Das tut mir leid. Gern kommen wir mit Ihnen ins Gespräch, um uns ihr Anliegen anzuhören. Sie können uns auch vorab ihr Anliegen schildern via Mieterportal oder einfach via Mail an info@whg-ebw.de. Eine Anmeldung und schon sind sie mit uns verbunden und können über das Mieterportal auf direktem und sehr schnellem Weg kommunizieren.
Wir neigen ja alle dazu - meist wenn irgendetwas nicht so läuft wie wir es erwarten - zu sagen, dass früher alles besser war. Ich persönlich finde, dass wir uns verändern und alles gerade nicht so bleibt wie es ist , fordert uns auf uns neuen Situationen, neuen Gegebenheiten und Herausforderungen zu stellen. Und genau das ist es. Unsere Geschäftsstelle in der Breite Str. 58 gibt es nun seit fast vier Jahren nicht mehr. Das stimmt. Dafür haben wir nun einen 24/7 digitalen Service der unseren MIeterinnen und MIeter allerbesten Service bietet ohne sich von zu Hause entfernen zu müssen. Mit unserem digitalen Mieterportal können Sie vieles rund um ihre Wohnung selbst erledigen. Reparaturen können mit nur einem Klick von ihrer Couch her gemeldet werden. Das ist schon sehr viel besser. Früher ging das nur zu Sprechzeiten. Die haben wir abgeschafft. Und dafür einen Buchungskalender digital auf unserer Homepage eingerichtet. Einen Termin ganz ohne Wartezeit. Individuelle Beratung, Persönliche Servicezeiten und einen Self-Service im Mieterportal. Probieren Sie es ....das ist definitiv besser als es früher einmal war. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen einen schönen sommerlichen Dienstagabend. Das Wetter ist fantastisch.
Und wenn Sie Hilfe beim einrichten ihrer Anmeldung und Zugangsdaten brauchen - dann helfen Ihnen unsere Mitarbeitenden gern.
Und vielleicht , wenn Sie neue Erfahrungen gesammelt haben, dann freuen wir uns über ihre neue dann positivere Bewertung.
Herzliche Grüße nach Nordend
Doreen Boden
WHG.Kundenbetreuung
Seit 1977 bin ich Mieter bei der WHG und habe nur gute Erfahrungen gemacht. 2015 hatte ich einen großen Wasserschaden. Die Betreuerin, Frau Morgenstern, setzte sich freundlich und kompetent, für die Wiederherstellung, meiner Lebensqualität ein.2020 stellte ich den Antrag, den Ausstattungsgrad meiner Mietwohnung, zu erhöhen. Ein großes Dankeschön an Frau Morgenstern und Herrn Sägebart. Freundlich und kompetent, wurde der Antrag durchgeführt. Es w…
Guten Morgen, dieses Lob und die Anerkennung gebe ich gern an meine Kollegen weiter. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir durch unsere Arbeit, unseren Service zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen. VIelen vielen Dank dafür.
Freundliche Grüße
Doreen Boden
WHG Kundenbetreuung
Ich wohne seit vielen Jahren bei der WHG. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Es ist immer jemand erreichbar, per Telefon und auch per Mail. Sie haben freundliche und kompetente Mitarbeiter. Vorallem Frau Morgenstern ist eine sehr hilfsbereite, verständnisvolle und freundliche Kundenberaterin. Nur sehr schade, dass sie nicht mehr das Leibnitzviertel betreut.
Guten Morgen, sie haben die WHG mit einem Stern bedacht. Ich habe mir ihr Profil angesehen. Sie bewerten Dienstleister grundsätzlich immer mit 1 Stern? Was ärgert Sie ?
Glauben Sie, dass ihre Unzufriedenheit zur Lösung beiträgt? Nein? Dann freue mich darauf, wenn Sie mich direkt kontaktieren, um ihr ihr Problem und die Ursache ihrer Unzufriedenheit beschreiben, so dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Sie erreichen mich per Mail: boden@whg-ebw.de
Bis dahin wünsche ich Ihnen ein guten Start in den Tag.
Doreen Boden
WHG.Team
Prokuristin
Ist auch noch Platz für Deutsche Mitbürger,aber nicht mehr lange dann nur noch für ausländische Bürger gleich mit neue Möbel zur miete
Nett
Dankeschön für die Fünf Sterne Bewertung.
Google
Kununu