Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Dies sind gemischte Bewertungen für die Druckerei Wenzel. Einige Kunden haben positiv über den freundlichen Service und die gute Qualität der gedruckten Materialien berichtet. Es gab jedoch auch negative Erfahrungen mit schlechtem Kundenservice und Problemen bei der Bearbeitung von Bestellungen. Ein Kunde berichtete jedoch, dass das Unternehmen sich bemüht hat, ein Problem zu lösen und letztendlich zufriedenstellend reagiert hat.

Positive Punkte

  • Freundlicher Service
  • Gute Druckqualität
  • Schnelle Bearbeitung

Negative Punkte

  • Schlechter Kundenservice
  • Probleme bei der Bearbeitung von Bestellungen
  • Mangelnde Kommunikation
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
91%
neutral
3%
Negative
6%
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236 Bewertungen
A
Anna S

Kontakt per mail gut. Nachfragen per msil keine reaktion. Vor Ort wollte man mich für einen einfachen A1 scann bis Morgen vertrösten. Bei nachhaken bis 17 uhr. (2 std). Nirgens steht das nur ein scann bis zu 2 std wartezeit beinhaltet! Auch nicht in der info mail. Vor der 1 stern bewertung hat das freundliche personal die Firma gerettet. Wer etwas schnell benötigt wird hier NICHT fündig.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Strübel, bitte seien Sie mir nicht böse, aber wir können nicht hinter jeden unserer Artikel die Produktionsdauer schreiben. Die Bearbeitungszeit hängt davon ab wie vielen Aufträge wir im Hause haben. Warum haben Sie bei Ihrem Mailkontakt nicht nach der Produktionsdauer gefragt? Wir versuchen jeden Terminwunsch entgegen zu kommen, aber manchmal dauert es einfach etwas. Und 2 Stunden bewegen sich noch im Rahmen. Ich wüsste auch im München keinen anderen Dienstleister bei dem Sie den Scan viel schneller zum gleichen Preis bekommen. Und Ihr letzter Satz ist doch etwas anmaßend. Sie wissen doch gar nicht wie schnell wir unsere anderen Dienstleistungen produzieren. Sie wollten ja nur einen Scan. Mit freundlichen Grüßen Matthias Wenzel
T
Tom A

Leider ist das Team sehr unverbindlich und vergisst trotz geschickter Auftragsbestätigung die Drucke. Zudem hätte die Druckerei absichtlich ein unscharfes Werbematerial in Auftrag gegeben. Bin so enttäuscht!

R
Robert M

Their prices are extremely expensive in my opinion! At the time of this original post, 2018, it cost 50 cents for a standard B&W copy. Additionally, when I spoke to the employee working he agreed that the prices are very high, but that he only works there... Update 06/2022 You sent a request to have this review deleted: Die Rezension enthält fälschliche Informationen über das Unternehmen meines Mandanten... I was at your store and had this expe

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Morris, wenn es sich um eien von Ihnen selber angefertigte s/w Kopie auf 80 g/qm Paiper handelt, dann kostet diese Euro 0,20 wenn wir die Kopie für Sie anfertigen Euro 0,66 + jeweils MwSt. Die Priese kelebe auch auf den Kopierern. Wenn Sie Ausdrucke wünschen verhält es sich noch ein mal anders. Grüße Matthias Wenzel
S
Sophia

Schnell, unkompliziert und günstig. Und ich hab ein Bonbon bekommen. Würde auch 6 Sterne geben.

K
Kevin

DTF in Auftrag geben. Nach der Abholung festgestellt, dass unvorsichtig verpackt wurde. Folie und Motive wurde an den Ecken geknickt und beschädigt… Sehr schade, da die Folien ohnehin nicht sehr günstig sind 😕

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Е
Ельмір А

The girl on the register was so sweet and delightful, I kinda have a crash on her, I hope I will meet her in the future again perhaps as the my maiden👍

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M
Manfred M

Die Firma Wenzel ist äußerst zuverlässig und schnell. Ich lasse sehr gerne dort meine Druckaufträge ausführen.

S
Sinda B

Ein freundliches Team, das sich wirklich Mühe gibt

K
KINDACUTE

Ausgezeichnet guter Kundenservice in dieser Filiale! Wir haben PropMaterial für ein Fotoshooting genutet gebraucht. Der supernette Kollege war engagiert, schnell und hilfsbereit und das kurz vor Feierabend. Besonders toll von der Filialleiterin war, dass trotz aussichtsloser Problematik eine gute Lösung unter Zeitdruck zum fairem Preis gefunden wurde. Wir sind begeistert und sehr sehr dankbar. Bravo Wenzel-Team!

T
Thomas E

Meine Standard-Lieferadresse für Paketlieferungen. In der Regel keine langen Wartezeiten und freundlicher Service - ist mir lieber als eine Packstation!

A
Alexander L

Ziemlich unfreundlich und überteuert

T
Theresa F

Paket wurde hier Samstag Morgens hin umgeleitet (obwohl eigentliche Zieladresse geöffnet hatte und wo ganz wo anders liegt), mit der Info, dass der Laden Samstags von 10-13 Uhr offen hat. Bin durch die halbe Stadt getuckert, um Samstag vor Weihnachten vor einem verschlossenen Laden zu stehen. Frechheit!!

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D
Debarati S

My order was done with care and patience. (Loreta took my order) and also took care of everything from the beginning till end. The quality of the print was very impressive. Highly recommend the place to everyone.

L
Lile Z

Klasse Arbeit..so eine freundliche Atmosphäre vermisste ich aus frühere Münchener Zeit. Vielen Dank .. auch dafür , MFG LZ

F
Fabiola S

My order was done quickly and the personnel is super friendly (Loreta took my order) and willing to help. The quality of the print was very good. Highly recommend.

A
Adam N

Super service

C
Christian M

Worst customer service ever. I only asked if it was possible to print a drawing on a paper with some texture, I even offered myself to bring the paper in the case they didn't have there. And the answer of the girl was: "unless you want to pay 400€ to replace the broken printer, we can't do that" (smile). OK, on their website they say they can print on canvas, cups, t-shirts, blankets, puzzles... all sort of things, even wood! Sorry for thinking y

M
Markus B

Nette Leute. Gerne wieder