Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Es gibt gemischte Bewertungen über den WeissgeräteMarkt in der Burgunderstraße. Viele Kunden loben den freundlichen Service und die kompetente Beratung. Auch die große Auswahl und faire Preise werden positiv hervorgehoben. Einige Kunden hatten jedoch negative Erfahrungen mit defekten Geräten und unzufriedenstellendem Kundenservice. Es scheint Uneinigkeit darüber zu bestehen, ob der Laden gute Qualität zu angemessenen Preisen bietet oder ob Kunden unzufriedenstellende Probleme erlebt haben.

Positive Punkte

  • Freundlicher Service
  • Kompetente Beratung
  • Große Auswahl
  • Faire Preise

Negative Punkte

  • Defekte Geräte
  • Unzufriedenstellender Kundenservice
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
80%
neutral
4%
Negative
16%
Google
Google
79 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
Büttgenbach
Kindertagespflege bei Tagespflegestelle Für Kinder Büttgenbach
Verifiziert

Der Service in der Burgunderstraße WeissgeräteMarkt ist in der Beratung bezüglich Verkauf und Reparatur einfach unschlagbar. Seit Jahren sind wir sehr zufrieden mit dem Service vor Ort. Geht mal etwas kaputt, dann wird einem sofort geholfen, ganz im Gegensatz zu Neugeräten mit Garantie, in anderen Geschäften. Erst einmal wartet man über eine Woche darauf, dass ein Techniker vorbei kommt. Dann nochmal über 14 Tage, bis ein Ersatzteil überhaupt geliefert wird und es dann irgendwann von einem Techniker eingebaut wird. Somit ist der WeissgeräteMarkt mit seinen Geräten einfach wunderbar!

S
Simone-Chantal B

Sehr gute und freundliche Beratung. Eine große Auswahl an Geräten

E
Emonis72

Immer eine gute Beratung beim Einkauf von Geräten und guter Reparatur Service bei gekauften Geräten. Wir haben für zwei Haushalte Kühlschränke, Herd und Ofen, Spülmaschine und Waschtrockner gekauft. Und das zu einem fairen Preis.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung, wir hoffen sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Ihre Empfehlung ist uns sehr viel wert.
N
Nadine

Ich habe leider keine gute Erfahrung im Weißgerätecenter gemacht. Ich habe eine Spülmaschine dort gekauft. Bereits nach der Montage wurde eine Halterung der Besteckschublade vergessen und ich musste die Monteure rufen. Die Spülmaschine macht nicht richtig sauber. Bereits einen Monat nach Kauf, muss sie zur Reparatur. Unter generalüberholt verstehe ich etwas anderes. Ich werde nur noch komplett neue Geräte kaufen. Auch wenn es dann keine Miele ist

Y
Yavuz G

Ich bedanke mich bei dem tollen Team.

I
Ibrahim R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung, wir hoffen Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
N
Nadine R

Habe gerade eine Waschmaschine gekauft, sehr nette und professionelle Beratung. Waren sehr zufrieden. Vielen Dank dafür. Wir kommen wieder....

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Richter, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung, wir freuen uns sehr das Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Ihre Empfehlung ist uns sehr viel Wert. Wir hoffen Sie auch in Zukunft beraten und bedienen zu können.
S
S C

Ich habe im Oktober 2022 im Weißgeräte-Markt eine gebrauchte Miele Waschmaschine erworben für 429,-- Euro. Den Beratungsservice fand ich zunächst freundlich und nett. Fünf Monate später war sie kaputt und musste repariert werden. Trotz noch aktiver Garantie musste ich 60 Euro für den Transport in die hauseigene Werkstatt bezahlen. Das steht tatsächlich im Kleinegedruckten des Vertrages, wurde aber beim Kauf nicht explizit erwähnt. Im September 20

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Coehn, wir bedauern Ihre Probleme mit der Waschmaschine, jedoch haben Sie nicht zuerst uns sondern den MIELE Service kontaktiert welcher natürlich ganz andere Preise hat als wir. Die Betriebsstunden sind ganz normal auf die Jahre , aber bedenken Sie das wir die Geräte überholen. Wir hoffen das Sie ihre Bewertung noch einmal überdenken und Sie uns als Kunde erhalten bleiben.
M
Marian

Sehr nett, kompetent, faire Preise! Wenn man eine Waschmaschine oder einen Herd sucht, auf jeden Fall dort schauen!

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung. Ihre Weiterempfehlung ist uns sehr viel wert. Wir hoffen das wir Sie für ein weiteres Haushaltsgerät wieder als Kunden gewinnen.
I
Ibrah R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung.
S
Seyed K

Bloß nicht hingehen! Kühlschrank geliefert bekommen (Altgerät wurde nicht mitgenommen obwohl bezahlt) Gummi undicht wodurch der Kühlschrank ständig voller Wasser war und nicht gekühlt hat. Nach einer Woche ist das TK Fach ausgefallen. Die “Reparatur” würde mind. 10 Tage dauern. Eine Rücknahme wurde abgelehnt obwohl ich das Gerät erst einen Monat habe. (Smeg Kühlschrank für knapp unter 1000€) Ernst gemeinter Rat an alle: Überlegts euch echt gut.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Khadembashi, wir bedauern Ihre Reklamation. Sie haben natürlich GARANTIE auf das von uns erworbene Gerät, egal in welcher Preisklasse. Eine kostenfreie Abholung hat schon stattgefunden und wir werden uns nun schnellstmöglich um die Reparatur bemühen. Garantie bekommen Sie auf alle unsere Geräte damit unsere Kunden sicher sein können. Wenn Sie sich die Zeit nehmen und unsere Bewertung nach Abschluss des Falles korrigieren wären wir Ihnen sehr dankbar. Wir hoffen Sie weiterhin als Kunden in Zukunft begrüssen zu dürfen Mfg Gülerdinc
K
Knuth J

Sehr kompetentes und freundliches Team mit einer personenbezogenen Beratung. Mit den Geräten bin ich völlig zufrieden.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Jerxsen, wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne Bewertung und freuen uns das Sie zufrieden mit unserer Beratung waren. Empfehlen Sie uns einfach weiter.
K
khald A

Selbstverständlich, hier ist eine positive Bewertung für das WeissgeraeteMarkt Köln, Das Gerätecenter: ★★★★★ Ich kann das WeissgeraeteMarkt Köln, Das Gerätecenter, nur wärmstens empfehlen! Der Service und die Auswahl an Haushaltsgeräten sind einfach erstklassig. Schon beim Betreten des Geschäfts fühlte ich mich herzlich willkommen. Das Personal war äußerst hilfsbereit und kompetent. Sie nahmen sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne bewertung, wir hoffen das Sie in Zukunft auch weiterhin unser Kunde bleiben. Empfehlen Sie uns einfach weiter. DANKE
M
M

Alles supi geklappt!!!

Antwort des Unternehmens
Freut uns sehr. Danke für die 5 Sterne Bewertung.
V
Vanucci P

Wir wurden sehr gut bedient. Ich habe sofort ein Gerät meiner Wahl gefunden. Gg einen kleinen Aufpreis würde das Gerät auch geliefert. Guter Service. Wenn die Kühl-Gefrierschrankkombi jetzt noch hält was sie verspricht - bin ich von der 2.Chance hellauf begeistert. Danke gerne wieder

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Antwort des Unternehmens
Sehr gerne wieder. Danke für die⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung.
E
EwoDerBest

Habe vor einigen Tagen dort einen Kühlschrank für meine neue Wohnung gekauft und bin sehr zufrieden. Das Personal war hilfsbereit und kompetent. Die Auswahl ist groß und mein Gerät funktioniert einwandfrei. Vielen Dank an das Team für den großartigen Service!

Antwort des Unternehmens
Danke für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Gerne wieder !!!
N
nisae.29

Antwort des Unternehmens
Danke für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Empfehlen Sie uns weiter.
E
Enis G

Faire Preise und freundlicher Service. Bin sehr zufrieden. Meine Empfehlung verdient 👍

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns über die fünf Sterne Bewertung. Gerne wieder.
G
Greta F

Nette Mitarbeiter, die dich um einen gut kümmern. Wenn es um das Preisliche geht, ist es auch sehr fair finde ich. 👍🏽

Antwort des Unternehmens
Tolles Feedback. Danke für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung.
P
Pedro A

Ich kann den Laden nur wärmstens weiter empfehlen! Super nettes personal und tolle Preise

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung.
J
Johannes K

Super nette Beratung. Guter Service! Wesentlich angenehmer als so eine riesige Kette. Preis absolut fair!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung. Gerne nehmen wir uns Zeit für ihr Anliegen.
C
Can A

Grosse Auswahl, sehr gute Preise. Kompetent und freundliche Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung. Empfehlen Sie uns weiter.
M
Martina C

Ich habe eine Waschmaschine gekauft , sehr freundliches Personal ,hilfsbereit und ohne Probleme geliefert. Danke

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für ihre 5 Sterne Bewertung. Gerne wieder.
D
Deniz Y

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung. Gerne wieder.
J
Jessica

Unsere defekte Backofen Türe wurde schnell und unkompliziert getauscht. Alles top, vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung. Wir sind immer bemüht unsere Kunden zufrieden zu stellen.