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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.63 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 46 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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46 Bewertungen
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Johanna W

Nach unserer Erfahrung bietet von Poll Immobilien eine professionelle und realistische Immobilieneinwertung und Vermarktung für Verkäufer und Käufer. Die Kommunikation ist stets offen und ehrlich, was in der aktuellen Vermarktungssituation für uns sehr wichtig war. An dieser Stelle möchten wir uns gerne bei Frau Lübkemann für Ihren Einsatz und Ihre Arbeit bedanken. Vielen Dank für ihre Unterstützung, ihre positive Art und ihr offenes Ohr.

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Jürgen V

Danke für die schnelle Abwicklung, der Verkauf verlief reibungslos. Die Filiale kann man nur empfehlen.

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Frank H

In diesen "schwierigen" Zeiten eine Immobilie zu verkaufen ist sicher nicht einfach. Frau Muttschall hat es geschafft, hat etwas länger gedauert, aber sie hat es geschafft. Es war echte Fleissarbeit! Frau Muttschall hat uns immer auf dem laufenden gehalten, war immer erreichbar und sehr zuversichtlich. Meine Frau und ich haben manchmal die Hoffnung aufgegeben. Auch nach Vertragsunterzeichnung steht Sie auch weiterhin bis zur vollständigen Übergab

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Marcel A

Kontakt war sehr freundlich. Besichtigung der Immobilie in Reinbek lief auch sehr freundlich; ABER Die Immobilie war nicht in dem Zustand wie beschrieben. Unter gutem Zustand verstehen wir etwas anderes. Das Bad, Fenster, und wändet sicherlich gemacht werden müssen , war uns bewusst. Die Maklerin wies uns wenigsten beim Gespräch schon darauf hin, das am Preis sicherlich noch was zu machen wäre. Aber es wurde vorher nicht erwähnt, das im Keller

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr A.! Vielen Dank für das Feedback und die ehrlichen Worte. Wir nehmen das sehr ernst und haben es zum Anlass genommen, dass Expose dementsprechend anzupassen und den ca. Wert an Sanierungsmaßnahmen angegeben. Wir sind bei einigen Häusern manchmal etwas in der „Zwickmühle“ da die Eigentümer meistens beim Zustand Ihrer Immobilien nicht objektiv sind und eine starke emotionale Bindung zum Haus haben. Da fällt es uns nicht immer leicht, diese Immobilie nach außen hin z.B. als stark sanierungsbedürftig darzustellen. Zudem ist dies auch oft Auslegungssache. Normalerweise führen wir daher vor einer Besichtigung ein längeres Gespräch mit den Interessenten und klären sie über den Zustand/anstehende Maßnahmen auf. Falls das bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein sollte und Sie dies erst bei der Besichtigung erfahren haben, tut uns das sehr leid – hätte nicht passieren dürfen. Wir werden uns noch einmal telefonisch bei Ihnen melden.
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Claudia R

Sehr freundlicher, angenehmer Kontakt und eine sehr gute und hilfreiche Durchführung der Wertermittlung einer Immobilie. Klare Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Super, danke für die netten Worte. Gruß Nicole Schild
C
Christiane J

Sehr seriöser Kontakt und unkomplizierte Kommunikation. Freundliches und zuverlässiges Team. Gerne wieder. Freundliche Grüße, Christiane Jens

Antwort des Unternehmens
Hallo Christiane! Freut mich, dass alles bei Dir so toll geklappt hat und Du nun glücklich in Deiner neuen Wohnung bist. Bis bald mal wieder! Liebe Grüße Nicole
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Seifert L

Wir hatten mit der Firma von Poll im Zuge eines Immobilienerwerbs geschäftlichen Kontakt. Bis zur Vertragsunterschrift und Übergabe der Immobilie lief die Zusammenarbeit reibungslos. Nachdem sich im Rahmen der Übergabe Probleme mit dem Vekäufer ergaben, fand keine Vermittlung durch die Immobilienagentur statt. Bis zum heutigen Tag (5 Monate seit der Übergabe) besteht der ungelöste Sachverhalt mit dem Verkäufer und von Seiten der Immobilienfirma w

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau S.! Zunächst einmal möchte ich Ihnen sagen, dass wir es sehr bedauern, dass Sie im Nachhinein so unzufrieden mit der „Nachsorge“ durch unsere Firma sind. Natürlich sind wir auch nach Übergabe der Immobilie immer noch Ihr Ansprechpartner. Bitte bedenken Sie diesbezüglich auch, dass unsere Maklerin alle Hebel in Bewegung gesetzt hat, damit Sie die Wohnung früher übernehmen konnten als vertraglich vorgesehen war – so wie Sie es sich gewünscht haben. Gern möchte ich zu Ihren Beschwerden wie folgt Stellung nehmen: Grundsätzlich dienen Internetgrundrisse nur zur Veranschaulichung mit Gestaltungsvorschlägen. Hier eingezeichnete Gegenstände/Möbel sind keine Verkaufsbestandteile. Ein freistehender Kühlschrank (welcher im Übrigen 12 Jahre alt war) ist, im Gegensatz zu einem fest eingebauten, kein Verkaufsgegenstand. Es sei denn, Sie haben abweichende Vereinbarungen mit dem Verkäufer getroffen. In diesem Fall hätten Sie uns gern informieren können, dann hätten wir das mit in den Kaufvertrag aufgenommen. Von einer derartigen Absprache ist dem Eigentümer jedoch nichts bekannt. Hier können wir leider nicht zur Klärung beitragen. Ein fest eingebauter Tresor ist dagegen ein wesentlicher Bestandteil, der nicht ohne Beschädigung einer Sache voneinander getrennt werden kann. Dieser verbleibt in der Wohnung und wird auch nicht im Grundriss eingezeichnet – wir wollen einen möglichen Einbrecher nicht mit Informationen versorgen. Über beide Sachverhalte hat meine Kollegin Sie am 28.04.22 telefonisch und am 29.04.2022 schriftlich per E-Mail informiert. Auch gilt weiterhin die Einladung zu einem Gespräch in unserem Büro. Ihrem Wunsch, dass wir Ihnen einen neuen Kühlschrank kaufen, konnten wir aus o.g. Gründen nicht nachkommen. Bei der Übergabe der Wohnung – bei der Sie ja leider nicht persönlich teilnehmen konnten - wurde ein Protokoll angefertigt. Es wurden die Zählerstände abgelesen, die Schlüssel gezählt und restliche Unterlagen übergeben. Hier wird lediglich der mangelfreie Zustand bestätigt – eine Einstufung als „neuwertig“ wird hier nicht vorgenommen – auch über den Pflegezustand wird keine Aussage gemacht. Da Frau M. eine meiner beliebtesten Mitarbeiterinnen mit überdurchschnittlich guten Bewertungen ist, liegt mir sehr daran, hier den Sachverhalt einmal zu klären.
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Jari Z

Wir sind im März 2022 nach einer erfolglosen 5-6-monatigen Zeit mit einem anderen Immobilienmakler ein Vertragsverhältnis mit Von Poll in Reinbek eingegangen. Die Einwertung der Immobilie von Von Poll war realistischer und wir konnten strategisch zusammenarbeiten und hatten nach Kundenbesuchen ständig Feedback. Vielen Dank an Frau Muttchall für die freundliche Beratung und Kompetenz beim Verkauf unseres Hauses.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es war uns ein Vergnügen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Gerne wieder :-)
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T. M

Frau Lübkemann hat uns in Bezug auf eine Immobilienbewertung kompetent und umfangreich beraten, diese durchgeführt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können von Poll Immobilien/Frau Lübkemann hier durchaus weiterempfehlen! Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Danke für die Empfehlung!
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Gabriele D

Frau Muttschall hat uns von der Bewertung des Hauses bis zum Verkauf sehr gut und kompetent beraten und begleitet. Bei Fragen war sie immer erreichbar und hat sich um alles gekümmert. Vielen Dank für den reibungslosen und schnellen Verkauf

Antwort des Unternehmens
Danke für die tolle Zusammenarbeit! Liebe Grüße Anke Muttschall
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Gesa S

Wir hatten Von Poll, Büro in Reinbek, mit der Bewertung unserer alten Immobilie beauftragt. Nicht nur dass wir von hier das realistischste Angebot erhielten, wir bekamen auch gute Anregungen und Tipps, falls wir uns für einen Verkauf entscheiden sollten. Aus privaten Gründen wurde der Verkauf zunächst vertagt aber wir sind jetzt gut vorbereitet. Vielen Dank an Frau Lübkemann für die kompetente und sympathische Beratung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau S.! Danke für Ihre nette Zeilen. Wir stehen in den Startlöchern und freuen uns auf die Zusammenarbeit. Liebe Grüße Nicole Lübkemann
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Jörg H

Sympathische Mitarbeiterinnen und ein toller Service. Insbesondere Frau Lübkemann hat uns mit Ihrem Fachwissen sehr überzeugt.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die netten Worte.
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Sevilay A

Vielen lieben Dank für die Bewertung unserer Immobilie! Ein sehr netter und liebevoller Service. :)

Antwort des Unternehmens
Hallo Familie Arslan! Danke für die Bewertung. Alles Gute für Sie! Liebe Grüße Nicole Lübkemann
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Stefan C

Vielen Dank für ihre professionelle Unterstützung. Wir empfehlen Sie weiter und kommen gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Conrad! Danke für die gute Bewertung. Unsere Tür steht Ihnen jederzeit offen :-) Liebe Grüße Anke Muttschall
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Lea K

Ein kompetentes und nettes Team mit viel Leidenschaft für den Beruf! Weiter so!!

Antwort des Unternehmens
Danke Lea! Es hat uns viel Spass gemacht. Weiter so!
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Kirstin F

Frau Schild hat uns beim Verkauf einer Villa in Aumühle begleitet. Sie zeichnete sich einerseits durch klaren Sachverstand und Ruhe sowie andererseits durch ein höchstes Maß an Zuverlässigkeit und Empathie aus. Aus unserer Erfahrung mit ihr, können wir Frau Schild uneingeschränkt als Maklerin empfehlen und wir würden sie auch bei zukünftigen Immobilienangelegenheiten vertrauensvoll beauftragen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Familie Francke! Die Villa ist toll und die neuen Eigentümer sind super glücklich. Danke für das Vertrauen!
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Murat B

Sehr gute Beratung und Kundenbetreuung durch Frau Schild. Sehr zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr B.! Toll, was Sie inzwischen alles geschafft haben. Das Haus ist ja nicht mehr wieder zu erkennen! Immer, wenn ich daran vorbeifahre, sieht es anders aus. Viel Glück weiterhin!
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Kay K

Im März 2021 habe ich erfolgreich mein Haus über Von Poll Immo. Reinbek, Frau Mutschall, verkauft. Dabei hat mich am meisten das sehr professionelle Auftreten und die Bewertung meiner Immobilie beeindruckt. Die Einschätzung des Marktpreises wurde mir genau erläutert und im Gegensatz zu anderen Maklern, hatte ich bei Von Poll Immo. Frau Mutschall, nie das Gefühl bedrängt zu werden jetzt schnell zu verkaufen. Erst als ich die Freigabe zum Verkauf

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kiesling! Danke für die netten Worte, gern wieder! Liebe Grüße Anke Muttschall
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Jan S

Unsere Erfahrungen mit Frau Lübkemann von der o. a. Firma sind hervorragend. Sie fungiert als wirklicher Makler, also als Mittler zwischen Käufer und Verkäufer, und stellt mit ihrem natürlichen Auftreten eine angenehme Ausnahme auf dem sonst eher gefühlskalten und gewinnorientierten Immobilienmarkt dar. J. und W. Schröder

Antwort des Unternehmens
Hallo Familie Schröder! Danke für die Bewertung. Der Besuch bei Ihnen war sehr nett. Tolles Haus - richtige Entscheidung. Liebe Grüße Nicole Lübkemann
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Mia L

Wir haben eine sehr positive Erfahrung mit VON POLL IMMOBILIEN gemacht. Uns hat die Frau Anke Muttschall sehr freundlich und kompetent betreut. Wir haben vor kurzem unsere Immobilie von Ihr schätzen lassen und es war alles zu unserer absoluten Zufriedenheit. Die Dame war sehr freundlich, aufgeschlossen und fachlich ebenfalls kompetent. Ihre Vorgehensweise war verbindlich und zuverlässig. Aus diesem Grund absolut wohlverdiente fünf Sterne!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Lima! Danke für die 5 Sterne. Ich habe mich sehr gefreut. Liebe Grüße Anke Muttschall