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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.14 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 28 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
53%
Neutral
4%
Negativ
43%
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28 Bewertungen
A
Abu D

Sorry für die Rückgabe werde weiterhin Kunde bleiben.

H
Hans M

Schlechter Service. Das nächste mal, gehe ich zu einer anderen Apotheke

D
Dei C

Sehr nett und freundlich

P
Paul

Seit mehr als 10 Jahren meine Stamm-Apotheke. Seit einiger Zeit aber, versucht man bei jeder Rezepteinlösung einen Rezeptfreie Medikamente dazu aufzuschwatzen. Das war früher nicht so. Vor Wochen ein Rezeptpflichtiges Medikament online bestellt, dass laut Onlineshop auch vorrätig war, bis heute keine Nachricht bekommen, geschweige denn das Medikament. Bekommt halt eine andere Apotheke einen neuen Kunden.

Antwort des Unternehmens
Es tut mir leid, dass Sie kein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns hatten. Bezüglich des nicht gelieferten Rezeptes kann es durchaus sein, dass dieses bereits abgelaufen war und unsere Versuche Sie zu erreichen nicht erfolgreich waren. Mit unserer neuen App haben Sie aber jetzt auch automatisch einen direkten Draht zu uns – in Form einer Chatfunktion.
A
Annelore J

Sehr schlechte Beratung. Seid einigen Jahren gehe ich in diese Apotheke, aber was ich heute erlebt habe zwingt mich dazu eine andere Apotheke aufzusuchen. Die Mitarbeiterin war sehr unfreudlich und ging nicht auf meine Frage ein. Bisher war ich immer zufrieden.

A
Alina M

Sehr unfreundliche Bedienung und auf Bitten auch keine adäquate Beratung. Da hatte jemand ganz offensichtlich keine Lust.

S
Sony B

Es gibt eine junge nette Dame, heißt glaube ich Frau wachter, sie ist sehr kompetent und tut ihr bestes für die Kundschaft, sie versteht ihr Handwerk sehr gut,und beherrscht es ganz gut

K
K T

Ich war am Wochenende im Rahmen des Notdienst dort. Der Apotheker war sehr nett und hilfsbereit, er fand ein Medikament mit den gleichen Inhaltsstoffen wie dem verordneten. Ich kann eine so Kundenorientierte Apotheke nur empfehlen.

M
Maik A

Kein Mensch geht ans Telefon, egal unter welcher Option des Menüs. Ewige Warteschleifen und am Ende legt das System automatisch auf. Man stelle sich vor es ist dringend...

H
H M

Ich war heute bei der Kleist Apotheke an der Bahnhofstraße dort war eine ältere Dame die mich bedienen sollte , sie war sehr unfreundlich jedes zweite Wort hat sie mit mein MEIN GOTT beendet usw, ich sagte ihr sie wäre unfreundlich, ich wollte mich hinsetzen und auf die nächste Mitarbeiterin warten weil sie noch einen Kunden hatte, doch kaum habe ich mich hingesetzt sagte sagte ihre Kollegin NEIN SIE IST NICHT UNFREUNDLICH obwohl sie nichts

Antwort des Unternehmens
Hallo H M, wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Apotheke nicht zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie uns und unserem Team noch eine Chance geben würden. Es ist natürlich schwierig, sich aus der Ferne ein objektives Bild von der von Ihnen beschriebenen Situation zu machen, aber so, wie Sie es schildern, klingt es selbstverständlich nicht nach dem, was auch wir unter "gutem Service" verstehen. Wir sind und sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zufrieden stellen werden und Sie doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Team der Kleist-Apotheke
R
Rolf R

Wenn man beim Reinkommen die schlechte Stimmung schon merkt, sollte man seine Medikamente lieber woanders holen.

S
Stefanie R

Update: Habe das Medikament erhalten, Danke schön! Habe heute morgen ein dringendes Medikament bestellt und die PTA hat mir angeboten, dass es ab 16 Uhr ausgeliefert wird. Jetzt rufe ich in der Apotheke an und frage, wo denn das Medikament bleibt, da es schon nach 17.30 Uhr ist und die Dame am Telefon teilt mir mit, dass es erst zwischen 18 und 20 Uhr geschickt wird. Die Kollegin hat es wohl nicht gewusst, da Sie nicht so oft da ist, dass die Sch

U
Unknown

Ästhetisch nicht besonders ansprechend und einige Mitarbeiter sind ungeduldig, dennoch eine gute Apotheke

K
Karina L

Medikament sollte geliefert werden wurde es 2 mal nicht nach Absprache muss man erst hinter her rennen wo sein Medikament ist hab es dann selbst abgeholt. Unfreundlich dazu auch noch. Nie wieder.