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Bewertungen
Die Firma VLD Trade GmbH und deren Onlineshops bzw. Angebote auf Amazon, Kaufland und weitere kann ich nicht empfehlen - verkaufen ja, sobald es zu einem Problem oder Rücksendung kommt merkt man den „GUTEN KUNDENSERVICE“ Schriftlich gibt es andere Aussagen, als das was man dann wirklich tut! Nicht toll. Plattform über welche gekauft wurde musste eingeschaltet werden zur Klärung - keine gute Kauferfahrung bei VLD Trading und Ihrem Shop Profistu…
Wir waren vor einiger Zeit dort und wollten vom „Lagerverkauf“ profitieren. Als wir dort ankamen war erstmal kein Mitarbeiter zu sehen. Als wir dann doch einen Mitarbeiter gefunden haben und ihm schilderten was wir möchten und suchen, sagte man uns, dass dieses Unternehmen schon länger keinen Lagerverkauf mehr machen würde.. So weit so gut, aber dann sollte man den großen Schriftzug „Lagerverkauf“, welcher an der Halle steht, bitte entfernen. Uns…
Richtig gut! Beratung 1A ;) Anders wie im klassischen Baumarkt! Hier werden Gestaltungsmöglichkeiten auf ein anderes Level gehoben! Mit wenigen mitteln, ein ganz anderes Raumklima erschaffen... Respekt!
Leider wurde ich von dieser Firma regelrecht betrogen. Wenn man versucht die Situation zu klären wird man einfach ignoriert. Eine Bestellung im Wert von fast 500€ kam erst nach mehrmaligem telefonieren viel zu spät an. Nachdem dann der Rücksendeantrag genehmigt wurde (inkl 50€ Porto aus eigener Tasche) wurde ich informiert das sie es nicht erstatten würden da ich gewerblich eingekauft hätte. Jetzt sind die Profile und das Geld weg. Es meldet sich…
Ich bin beeindruckt von der Vielfalt der Produkte, die VLD Trade anbietet. Als Handwerker ist es wichtig, dass ich auf eine breite Auswahl zugreifen kann, um meine Kunden zufriedenzustellen. Die Preise sind fair, und die Website ist einfach zu bedienen. Ein super Unternehmen!
Super freundlich, habe Stuckleisten bestellt, wovon 2 danke dem Spediteur gebrochen ankamen. Haben mir sofort 2 in Ersatz geschickt und das kostenfrei. Gerne wieder 5/5 Sterne
Ich bin sehr zufrieden mit allem und lasse gerne die verdienten 5 Sterne da, Klasse. Beratung und Service alles 1A.
Meterpreis wird im Shop als Lockvogel verwendet. Bei Abnahme eines Standardprofils wird ein um 125 % höherer Preis angesetzt, was mir leider erst nach dem verspäteten Wareneingang aufgefallen ist. Zusätzlich werden spezielle Versandkosten für die Längenware berechnet. Auf Nachfrage wegen eines evtl. Fehlers wird völlig unqualifiziert auf erhöhte "unvermeidbare Kosten für Verpackung und Versand" verwiesen. Es wird so getan, als wenn der Mehrprei…
Ursprünglich 1*:Ware am 20.02. bezahlt, erst auf Nachfrage hin am 04.03. geliefert bekommen. Teilweise wollte ich die Ware retournieren, dies habe ich am 18.03. per E-Mail getan. Ich erhielt die Antwort als E-Mail, dass dies abgelehnt wird, da die Frist überschritten wurde. Das war es an Kommunikation oder Vorschlägen. ###Update### Der sehr höfliche Geschäftsführer Herr Gude meldete sich und entschuldigte den technischen Fehler im System, der di…
Der gelieferte Artikel entsprach nicht den Produktinformationen. Der Kundensupport war komplett daneben, hat mich wochenlang hingegalten und alles abgestritten, obwohl die Unterschiede mit Screenshots und Fotos zweifelsfrei belegt waren. Letztendlich musste ich Paypal einschalten. Trotzdem bleibe ich auf den Rücksendekosten sitzen. Wie sich das ein Unternehmen heutzutage noch erlauben kann ist mir schleierhaft. Finger weg von diesem unseriösen Ve…
Telefonisch schlecht erreichbar. Zurück gesendete Waren nach 7 Wochen nicht zurückbezahlt. Nach Reklamation perr Mail sofort sehr netter Anruf eines Herrn der sich um das Problem zu kümmern versprach.
Nach Angaben VLD sollte unsere Bestellung innerhalb 2-4 Tage geliefert werden. Leider haben wir keine Informationen über den Stand der Bestellung bekommen. Corona bedingt ist man ja auf längere Lieferzeiten eingestellt.... Nach 5 Arbeitstagen haben wir uns per Mail mit VLD in Verbindung gesetzt.... und prompt erfolgte die Lieferung. Also kein Fakeshop, wie teilweise behauptet wird.