Etwas genervt musste ich gerade wieder wegfahren, da es keine freien Parkplätze gab. Zwar war der Ausschlag in der App bezüglich der Auslastung etwas höher als an manch einem frühen Abend, wo es schon Wartezeiten für viele Geräte gibt, dies aber in der eigenen App immer noch als "wenig besucht" zu betiteln, ist doch sehr, sehr fragwürdig.
Bitte passt diese Kurve an, damit sie Sinn ergibt. Ich will nicht umsonst 20 Minuten pro Strecke fahren, nur…
Viva Fitness Hattingen: Freundlicher Service, aber hygienische Herausforderungen
Wer in Viva Fitness Hattingen trainiert, wird schnell von der herzlichen Atmosphäre und dem aufmerksamen Service überrascht. Die Mitarbeiter:innen sind stets hilfsbereit, geben Tipps zu Geräten und sorgen mit ihrem Lächeln für eine einladende Stimmung. Leider gibt es jedoch zwei Punkte, die das Trainingserlebnis trüben: die Hygiene in den Duschen und ungebetene „Mit…
Alle Mitarbeiter /Trainer super nett und hilfsbereit , gutes Studio!
Mit Trainer Norbert macht der Boxkurs extrem Spaß ! Bin begeistert !!!
Sehr modern, Trainer sehr motiviert, hilfsbereit, ein Ort der richtig Spaß macht
Sehr komfortables Fitnesscenter
Sehr gute Beratung und Einführung für die aktuellen Bereiche.
Vielen Dank für die tolle Bewertung Frank.
Gutes Studio, auch für Anfänger. Nette Trainer und gute Atmosphäre .
Vielen Dank für dein Feedback Jörg!
Ständig ist das Studio geschlossen wegen Renovierungsarbeiten, Massageliege ist dauerhaft defekt, es riecht nach Abfluss in den Toilettenräumen die Duschen sind verschimmelt und dreckig. Jetzt war der Kaffeeautomat defekt. Wegen der Renovierungsarbeiten solle man doch 40km in Kauf nehmen um in Bochum zu trainieren...unglaublich, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Von der Studioleitung kam nicht mal ein sry oä, eher so "Pech gehabt" …
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du aktuell mit einigen Dingen unzufrieden bist. Wir möchten klarstellen, dass es absolut nicht unsere Art ist, auf Probleme mit "Pech gehabt" zu reagieren. Wir sind uns sicher, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelt, da es uns selbstverständlich wichtig ist, die Anliegen unserer Mitglieder ernst zu nehmen und Lösungen zu finden.
Bei Themen wie Lieferverzögerungen oder externen Reparaturen haben wir leider nicht immer die volle Kontrolle. Trotzdem tun wir unser Bestes, um die offenen Punkte schnellstmöglich zu beheben. Eine neue Massageliege wird uns beispielsweise in wenigen Wochen geliefert.
Komm doch gerne persönlich auf uns zu – wir erklären dir die aktuellen Hintergründe und zeigen dir, was bereits in die Wege geleitet wurde. Wir möchten, dass du dich bei uns wieder rundum wohlfühlst.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld!
Sauber und freundliches Personal.
Die Gewichte reichen für den Hobby-Sportler aus.
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Leider ist seit Wochen der Hydrojet kaputt, andere Geräte auch. Das Hattinger Personal hat meine Bitte um Reparatur der Massageliege mehrfach weitergeleitet, aber leider passiert nichts. Habe nun Bitte um Beitragsminderung abgeschickt, mal schauen, ob etwas passiert, aber meine Beitragszahlungen sind definitiv zu hoch für die dann nicht angebotenen Leistungen: mehrere Crosstrainer defekt, Hydrojet seit 2 Monaten defekt und eine Baustelle… Ich übe…
Hallo Ute, es tut uns leid, dass du diese negative Erfahrung bei uns machen musstest. Wie bereits im persönlichen Gespräch besprochen, haben wir uns um die Reparatur der Geräte gekümmert und warten nur noch auf die Techniker. Eine neue Massageliege wird in wenigen Wochen geliefert. Auch zum Thema Baustelle geben wir alles, damit diese schnellstmöglich beseitigt ist. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis, dein Viva Fitness Team Hattingen
Ich bin vollkommen zufrieden.
Hallo Nina, das freut uns zu hören. Vielen Dank
Stand heute vor verschlossener Tür .Wegen Reparaturen geschlossen! Keine
Bekanntmachung im Internet oder sonstiges. Ich bin umsonst da hin gefahren .Geht gar nicht
Hallo Dieter, es tut uns leid, dass du vor verschlossener Tür stehen musstest. Allerdings wurde die dringende Schließung aufgrund einer akuten Störung sowohl auf Facebook, als auch auf Instagram bekanntgegeben. Außerdem ist allen Mitgliedern eine E-Mail geschickt worden und eine Nachricht von unserer Viva Fitness App aus.
Probetraining absolviert und nicht ganz überzeugt.
Das Studio ist an sich ganz schön und man findet massig Geräte, doch leider wurde mir nach Einlass 0 Unterstützung angeboten, ich musste mir sogar Leitungswasser in die Flasche füllen, weil ich keinen Transponder bekommen habe.
Solarium und Massageliege durfte ich ebenfalls nicht testen und durfte dann am Ende in einer äußerst dreckigen Dusche duschen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Probetraining zu bewerten. Es tut uns leid, dass dein erster Eindruck nicht vollständig positiv war.
Unser Ziel ist es, allen Interessierten einen reibungslosen Start und ein angenehmes Trainingserlebnis zu bieten. Wenn du dich während deines Besuchs allein gelassen gefühlt hast und dir keine ausreichende Unterstützung angeboten wurde, möchten wir uns dafür entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard.
Wir möchten anmerken, dass es bei einem Probetraining standardmäßig keinen persönlichen Transponder gibt. Unsere Trainer sind jedoch jederzeit gern bereit, dir die gewünschten Bereiche wie das Solarium oder die Massageliege freizuschalten. Es tut uns leid, wenn dies bei deinem Besuch nicht entsprechend geklärt wurde.
Dass die Duschen in einem unsauberen Zustand waren, bedauern wir sehr. Hygiene und ein sauberes Umfeld sind uns wichtig, und wir werden deine Rückmeldung intern besprechen, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst, dir zu zeigen, wie angenehm das Training bei uns eigentlich sein kann. Komm gerne erneut vorbei, und wir nehmen uns Zeit, dir alle Bereiche des Studios ausführlich vorzustellen.
Vielen Dank nochmals für dein Feedback!
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