Hier wird einem nicht geholfen. Das Therapieangebot ist sehr schmal. Der Arztkontakt kaum vorhanden, 3 Stunden Sprechstunde für eine Station von über 20 Leuten. Mitpatientinnen, junge Frauen, die hier gegen ihren Willen, für ihre psychische Gesundung festgehalten werden um dann hier von Mitpatienten, bei tatenlosen Pflegepersonal, zigfach am Tag sexuell belästigt werden. Selbst bei mehrfachen Aufmerksam machen auf Übergriffe von Patienten, wird m…
Hallo LetsFiona,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserer Einrichtung nicht zufrieden waren. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne direkt kontaktieren und uns detaillierter mitteilen, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. So können wir gezielt an den entsprechenden Punkten arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Vitos Rheingau - Eltville am Rhein
Wir haben unsere Tochter mit einer schweren Essstörung (Anorexia nervosa) in dieser Klinik behandeln lassen und sind im Rückblick sehr enttäuscht.
Die Klinik gibt an, Erfahrung mit Essstörungen zu haben, unser Eindruck war jedoch, dass das Krankheitsbild in seiner Komplexität nicht wirklich verstanden wird. Statt evidenzbasierter, familienzentrierter Ansätze (z. B. Family-Based Treatment) wurde vor allem mit starren Regeln, Kontrolle und Sanktio…
Ich muss leider was schreiben, auch wenn mein Aufenthalt genau 3 Jahre her ist. Aber ich muss dass mal loswerden. Ich wollte damals auf die Station für Depressionen. Mir ging es leider zu schlecht um zuhause behandelt zu werden. Es gab keinen Platz . Ich kam irgendwann auf eine gemischte Station. Am liebsten wollte ich gleich wieder heim, aber mir ging es zu schlecht. Ein oder zwei vom pflegepersonal waren freundlichen und hilfsbereit. Aber es…
Liebe Mimi M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, auch wenn Ihr Aufenthalt bereits einige Jahre zurückliegt. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solch negative Erlebnisse bei uns gemacht haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht gut betreut gefühlt haben. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unseren Standards und Werten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Betreuung zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrungen weiter zu besprechen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern, damit zukünftige Patienten eine bessere Erfahrung machen können. Wenden Sie sich hierfür bitte an qm.rhg@vitos.de.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass es Ihnen mittlerweile besser geht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Vitos Rheingau - Eltville am Rhein
Leider war mein Aufenthalt in dieser Klinik nicht in Ordnung. Ich fühlte mich keineswegs respektiert, sondern wurde eher das Gefühl gegeben, nicht ernst genommen zu werden. Das Personal schien überfordert, was sich auch auf die Behandlung auswirkte. Ich hoffe, dass man in Zukunft besser auf die Patienten eingeht. Patienten möchten auch gesehen werden und nicht das Geld welches durch die Krankenkassen in die Klinik fließt.
Sehr geehrte/r Unbekannte/r,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Unser Ziel ist es, jedem Patienten die bestmögliche Betreuung und Unterstützung zu bieten. Wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, nicht respektiert oder ernst genommen zu werden. Gern stehen wir für ein persönliches Gespräch in einem geschützten Rahmen zur Verfügung. Wenden Sie sich hierfür bitte an qm@vitos-rheingau.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Vitos Rheingau - Eltville am Rhein
Mein Mann kam in dieser Klinik ums Leben!
Achtung: Keiner interessiert sich für die Patienten.
Der Gesundheitszustand meines Mannes verschlechterte sich massiv, er nahm seine Tabletten nicht mehr. Beides war der Klinik bewusst! Trotzdem wurde nichts unternommen als er abends verschwand. Es wurde noch nicht mal für nötig gehalten, uns Angehörige über sein Verschwinden zu informieren.
Dafür wurden aber seine kompletten Sachen, welche sich noch im Z…
Man bekommt null hilfe und wenns einen schlecht geht bekommt man ne schlechte therapeutin auf station k4 zumindest coole atzen in der gruppe gehabt aber 90% der betreuer sind schmutz durfte nie raus obwohl ich nicht fluchtgefährdet war (mit 11 jahren nebenbei angemerkt) und dann wurde mir vitamin d verschrieben weil es ja meine schuld war das ich zu wenig an der sonne war obwohl ich medikamente stark ablehne. Aber sehr empfehlenswerte motorrad st…
Hallo der wuppel 4,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir daraus lernen und uns verbessern können.
Es ist uns wichtig, dass sich unsere Patienten gut betreut und unterstützt fühlen. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Ihre Anmerkungen zu den Betreuern und der Therapie auf Station K4 werden wir intern besprechen, um die Qualität unserer Betreuung zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie dennoch positive Erinnerungen an die Gruppe haben und danken Ihnen für den Hinweis auf die schöne Motorradstrecke in der Nähe.
Sollten Sie weitere Anliegen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Vitos Rheingau
Je nach dem weswegen man in welcher Station untergebracht wird, wird wohl jeder seine eigenen Erfahrungen machen müssen. Es ist schwierig etwas zu beurteilen was tatsächlich jeder komplett anders erleben wird. Ich kann nur positives berichten. Das Personal, die Psychologen, die Therapeuten, das ganze therapieangebot… Ich bin einfach nur von Herzen dankbar für alles. Für mich war es eine unfassbar prägende und lehrreiche Zeit und ich bin als ander…
Liebe Tami Fe,
vielen herzlichen Dank für Ihre so offene und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns als so prägend und lehrreich erlebt haben und Sie gestärkt und mit neuer Lebensfreude aus dem Aufenthalt hervorgehen konnten.
Wir wissen, dass jede Erfahrung bei uns individuell ist, umso mehr bedeutet es uns, dass Sie unser Team und das Therapieangebot so positiv wahrgenommen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie nicht nur an Lebensqualität gewonnen, sondern auch wertvolle Kontakte und Erinnerungen mitnehmen konnten, die Sie weiterhin begleiten.
Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes für alle Patientinnen und Patienten zu geben.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute und weiterhin viel Kraft und Freude auf Ihrem Weg!
Herzliche Grüße
Ihr Vitos Rheingau Team
The Vitos Rheingau Team
Wenn man Kränker raus kommt als man rein ging dann ist es doch gut oder?
Den dann kann der Vitos gewiss sein das man wieder kommt 👍
Liebe Tanja May, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung bei uns negativ war und keine Verbesserung Ihres Gesundheitszustandes erreicht werden konnte. Da wir uns kontinuierlich weiterentwickeln möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik noch einmal detailliert im geschützten Rahmen erläutern. würden. Wenden Sie sich hierfür gerne an unseren Qualitätsmanager über qm@vitos-rheingau.de.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Vitos Rheingau.
Nicht empfehlenswert. Die Haltung den Patienten gegenüber, die man dort an den Tag legt, sollte es so nicht geben. Sie ist fahrlässig, nicht sonderlich respektvoll und, so muss man das leider sagen - kühl. Zumindest gilt das für die Station E12, in der ich vor Kurzem wegen schwerer Depression war. Bei Aufnahme hatte ich einen systolischen Blutdruck von 188 und das schien denen egal zu sein. (Vergleiche die Reaktion der Mitarbeiter von 116117, die…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf der Station E12 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Ihre Schilderungen sind für uns dennoch sehr wichtig, weshalb wir Sie bitten, Ihre Kritik noch einmal detailliert im geschützten Rahmen zu erläutern. Wenden Sie sich hierfür gerne an unseren Qualitätsmanager über qm@vitos-rheingau.de.
Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Kommunikation und der medizinischen Betreuung sehr ernst. Es ist unser Ziel, allen Patienten eine respektvolle und fürsorgliche Behandlung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Vitos Rheingau.
Die Hölle alter. Kann ich nicht genug von abraten
Hallo Jolana,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir weitere Details erfahren. Lassen Sie uns Ihr Feedback gerne über die Mailadresse qm@vitos-rheingau.de zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Vitos Rheingau - Eltville am Rhein
Hat sich seit Jahren nix geändert Personal noch genauso unfreundlich wie damals. Wollte jemand was vorbei bringen,ich kam noch nicht Mal richtig dazu alles zu übergeben bzw was zu sagen da wurde mir schon wieder die Tür vor der Nase zu geklatscht...Wann lernt der Vitos endlich Mal normal mit Patienten und Angehörigen umzugehen? So schwer kann das doch nicht sein.
Sehr geehrter Herr Neubert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bei Vitos Rheingau ist es unser Ziel, allen Patienten und ihren Angehörigen mit Respekt und Verständnis zu begegnen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren: qm@vitos-rheingau.de
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vitos Rheingau Team
Leider wurde ich auf Station belästigt und die Pfleger, Ärzte und Therapeuten haben nichts dagegen unternommen. Statt, dass mir ein Gespräch anbieten, das ganze zu verabreiten, wurde ich von Station geschmissen, weil ich meine Meinung geäußert habe. Kein Verständnis und ernst genommen wurde ich auch nicht. Nach weitere Belästigung von anderen Patienten, Sitz der Typ jetzt in der Forensik. Ich habe mich noch nie so ungerecht behandelt gefühlt wie …
Liebe Kiana Jeck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bei uns negativ war und Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben.
Ihre Schilderungen sind für uns sehr wichtig, weshalb wir Sie bitten, Ihre Kritik noch einmal detailliert im geschützten Rahmen zu erläutern. Wenden Sie sich hierfür gerne an unseren Qualitätsmanager über qm@vitos-rheingau.de.
Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Kommunikation und der medizinischen Betreuung sehr ernst. Es ist unser Ziel, allen Patienten eine respektvolle und fürsorgliche Behandlung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Vitos Rheingau.
Thema Station E11 Haus 2 Pflegepersonal ist völlig legitim aber unterbesetzt.
Der Fehler liegt an der Führung, Thema Depression und Medikamente wenig aufgeklärt was Nebenwirkungen angeht kam mir vor wie 1933.
Wer nichts wird, wird .... Tiefenpsychologe.
Update: Die Traumastation ist leider mit gewöhnlichen Traumasymptomen bei Patienten überfordert. Auch von weit verbreiteten, emotional instabilen Persönlichkeitsstörungen hat hier man hier noch nie etwas gehört.
Gerade bei Trauma darf man hier keine Hilfe erwarten. Therapeuten und Administration kommunizieren, dass man auf keinen Fall zu schwerwiegende Symptome zeigen darf. Man muß sich trotz fehlen…
Sehr geehrter Herr B'well,
an dieser Stelle möchten wir alle Patienten unseres Hauses bitten und ermutigen, uns zeitnah Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Anliegen zu geben. Nur so können wir die Rückmeldungen im Sinne einer ständigen Verbesserung unseres Behandlungsangebotes nutzen, und zwar unabhängig davon, ob sie anonym oder unter Angabe des Namens erfolgen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Vitos Rheingau - Eltville am Rhein
Ich bin leider schon zum 4ten mal hier. Die Ruhe und die Lage hier ist unbezahlbar.
Ich glaube während meines 1ten Aufenthalts hier, Anfang 2021, hätte ich auch noch so geurteilt, wie so Mancher es in den Bewertungen tat. Das sind aber die individuellen Eindrücke, eines/r Patienten/in die in der Regel aus dem persönlichen Empfinden entstehen und selten wirklich objektiv sind. Im Vergleich mit der Psychatrie der Helios HSK, ist es hier angenehmer.…
Diese Klinik schickt Angehörige durch die Hölle. Sie schafft eine tiefe Kluft in der Familie, die wohl nie mehr zu kitten ist. Das kann nicht im Sinne des Patienten sein. CAVE!
Klinkdirektor Prof. Dr. Braus fordert tatsächlich nach 2,5 Jahren Pandemie von mündigen, größtenteils mehrfach geimpften und genesenen Erwachsenen auf seinem Vortrag über die Pubertät Jugendlicher das 2-stündige Tragen einer FFP2-Maske.
Bei diesem "Professor" drängt sich mir der Verdacht auf, dass er die Angststörungen einiger seiner Patienten selbst verinnerlicht hat.
Ratschläge zum Umgang mit unserer - tatsächlich pubertierenden - Tochter neh…
Ich war wegen einer schweren Auslands-Psychose dreimal in der Vitos Rheingau. Seit 1994 bin ich in der angeschlossenen Institutsambulanz erst in der Alexandra-, dann in der Eberleinstrasse in Wiesbaden zur Kontrolle. Auch in der Tagesklinik war ich dreimal. Mir wurde ganz hervorragend geholfen. In Erinnerung als behandelnde Ärzte und Ärztinnen sind mir Frau Dr. Rosenburg, Herr Dr. Vehling, Frau Dr. Fuest-Weisenburger, Herr Dr. Wuchner und Frau Dr…
Psychologe H. auf K3 leider unprofessionell. In der schwierige Zeit Elternteil niedrig gemacht
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