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Bewertungen
Für meinen Vater habe ich einen Rollstuhl mit Schiebe- und Bremshilfe bei dem Vital-Center Kraft bestellt. Der telefonische Erstkontakt klappte sofort, freundliche Beratung und Unterstützung bei der Antragstellung bei der Krankenkasse. Nach der Genehmigung sofortiger telefonischer Kontakt durch das Vital-Center und zügige Auslieferung in Terminabstimmung mit mir. Gute Einweisung in die Bedienung. Was will man mehr! Ein herzliches Dankeschön an da…
Sehr kompetente Beratung vom Chef persönlich. Alles so geklappt wie abgesprochen und das Produkt war sogar einen Tag schneller da als erwartet, trotz Maßanfertigung - Wurde direkt angerufen und konnte so einen Tag früher mit allem loslegen. Super Service - kann ich nur weiterempfehlen!
Leider habe ich immer sehr lange auf meine Produkte warten müssen. Außerdem wurde ich falsch ausgemessen, sodass das Produkt nicht richtig passte. Zur Zeit warte ich immer noch auf ein zweites Produkt, welches ich vor zwei Monaten bestellt habe. Jetzt brauche ich es auch nicht mehr. Schade
Ich bin sehr enttäuscht von den Dienstleistungen dieses Sanitätshauses. Meine Mutter hat einen elektrischen Rollstuhl für die Wohnung gekauft, der nach der Lieferung jedoch zu groß war. Trotz mehrfacher Anfragen und Versprechen, dass jemand vorbeikommen würde oder wir einen Rückruf erhalten würden, ist nichts passiert. Meine Mutter musste letztendlich einen Anwalt einschalten, um eine Lösung zu finden. Diese Erfahrung war äußerst stressig und ent…
Seit Monaten versucht meine Mutter ihr Geld zurück zu bekommen und wird jede Woche aufs neue vertröstet. Nun schalten wir einen Anwalt ein!
Super kompetentes Sanitätshaus!! Beratung, Lieferung und Service einwandfrei! Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.. es gibt überall Menschen die unzufrieden sind, weshalb man die negativen Kommentare nicht verallgemeinern kann!! Ich hatte noch nie Probleme dort und würde das Sanitätshaus Kraft jedem weiterempfehlen. Hat man Probleme oder es muss etwas repariert werden, wird alles an den Chef weitergegeben und es k…
Ich war letztes Jahr im November bei Vital Center Kraft in Brilon um mir Kompressionsstrümpfe ausmessen zu lassen. Das vermessen kam mir schon sehr komisch und unprofessionell vor. Ich habe extra darauf hingewiesen das ich Anfang Januar einen Termin zur OP habe und deswegen die Kompressionsstrümpfe benötige, mir wurde daraufhin gesagt das dieses kein Problem sei und die Strümpfe innerhalb von zwei Wochen da sind. Nach ca. 4 Woche habe bei Kraft m…
Auch für mich ist der eine Stern noch zu viel. Ich habe von Ihnen unvollständige Unterarmstützen bekommen. Es fehlen 2 Reflektoren erst hab ich gedacht das müsse so sein, aber in der Reha habe ich gesehen das es so nicht sein muss.Habe dann die Firma angerufen und den Fall geschildert.Man würde mir neue Unterarmstützen zu kommen lassen, habe gesagt das ich in der Reha in Bad Sassendorf sei ,das würde nichts machen sie würden sie mir bringen. Hah…
Heute musste ich Mal wieder ein Sanitätshaus aufsuchen .(wer macht das schon gern 😅)aber wie immer nettes Personal und gute Beratung .immer wieder gerne
Habe mir das aus alter Verbindlichkeit lange genug gefallen lassen: Chaotische Abläufe, Fehl- und ewig dauernde Lieferung, keine Rückmeldung trotz mehrfacher Bitten, die sogenannten, Aussendienstler sind uninformierte Minijobber, nicht richtig gepflegte EDV-Systeme d.h. keine verlässliche Aussagen vom Personal. Lieferdauer für eine einfache Gleitmatte 3Monate. Mit einem Wort: Unmöglich!
Ich versuche wochenlang anzurufen es geht keiner ans Telefon, selbst die AOK hat mich angerufen und gefragt warum geht da keiner ans Telefon. Was ist da los ?
Wir können das absolute Gegenteil berichten. Schnell, kompetent und extrem freundlich. Mein Großvater wird rundum während seiner Krankheit versorgt. Für die Lieferung hatten wir nur einen Samstag. An diesem Tag kam der Chef selber und hat uns versorgt und super beraten. Bis heute sind wir treuer Kunde des Hauses. Bestellungen erfolgen telefonisch bei den (immer!) freundlichen Damen. Die vorherigen Bewertungen sind für uns absolut nicht nachvollzi…
Ein Stern ist wirklich noch zuviel. Ich hatte ordnungsgemäß den Toilettenrollstuhl nach dem Tod meiner Mutter nach vorheriger Terminabsprache wieder abgegeben. Der Mitarbeiter von Vital Center Kraft hat mir lediglich eine Kopie der Empfangsbestätigung meiner Mutter in die Hand gedrückt. Zu spät hatte ich gesehen, das der Mitarbeiter die Rücknahme darauf nicht bestätigt hat. Jetzt behauptet eine Mitarbeiterin, das sie den Toilettenrollstuhl nich…
Ein Stern ist noch zu viel. Das Personal hat keine Ahnung und ist überfordert ( CPAP - Therapie ) Das Gerät wurde im Rohzustand übergeben, erklärt wurde nichts. Zubehör wurde trotz Verordnung nicht bzw nicht vollständig bestellt. Außerdem wurde der Zuzahlungsbetrag nicht korrekt berechnet. Ich habe heute den Versorgungsvertrag fristlos nach Rücksprache mit der Krankenkasse beendet.