VIEWENTO GmbH in Bayreuth Erfahrungen & Bewertungen

⚡️

Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.62 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 13 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal.

Positiv: 92%
Neutral: 0%
Negativ: 8%

Google: 13 Bewertungen

Herzfasern G

Meine Erfahrung mit Viewento war leider enttäuschend. Im Verkaufsgespräch wurde mir der Vertrag in einer Art und Weise vorgestellt, die wesentliche Informationen nicht ausreichend transparent gemacht hat – insbesondere nicht die automatische Vertragsverlängerung. Diese wurde im Gespräch mit keinem Wort erwähnt und war für mich später nur in den AGB ersichtlich. Auch auf Nachfrage blieb die Kommunikation vage und wenig lösungsorientiert. Ich hätt…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung mit VIEWENTO nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Transparenz und Kundenzufriedenheit sind für uns zentrale Werte – daher nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Zur Einordnung: Die automatische Vertragsverlängerung ist Bestandteil unserer Verträge und in den AGB klar geregelt. Dieser Punkt wird in unseren Gesprächen stets angesprochen und transparent kommuniziert. Sollte dies in Ihrem Fall nicht klar genug gewesen sein, nehmen wir Ihr Feedback zum Anlass, unsere Kommunikation weiter zu optimieren. Auch Ihnen haben wir – wie all unseren Kunden – Servicetermine angeboten, um das weitere Vorgehen der Kampagne und der Zusammenarbeit zu besprechen. Die Termine konnten von Ihrer Seite bislang leider nicht wahrgenommen werden. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für ein Gespräch zur Verfügung.