Sehr enttäuschender Kundenservice!
Die Dame am Telefon war extrem unfreundlich und respektlos. Auf meine höfliche Anfrage, warum sich der Versicherungsbeitrag erhöht hat, wurde sie ohne jede Erklärung laut – und das, ohne überhaupt nach meiner Vertragsnummer zu fragen, um den Fall überhaupt prüfen zu können.
Als wir vorschlugen, vielleicht erst einmal die Vertragsnummer zu erfragen, legte sie einfach auf.
Nach langer Wartezeit in der Warteschleif…
Gerade gestern habe ich bei Ihnen angerufen um Ihnen nochmals meine korrekte E-Mailadresse mitzuteilen.
Heute kommt die E-Mail erneut an die Adresse meines Mannes.
Danke vielmals für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind! Alles Liebe, Ihr Verti Team
Sehr leichtes Verständnis beim Online Antrag. Sehr schnelle Antwort. Vielen Dank
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineservice zufrieden sind. Wir wünschen allzeit gute Fahrt! Ihr Verti Team
Es wurde mir keine Mail geschickt und sollte innerhalb in 1 Woche zahlen, darauf hin fragte ich ob man das 14 Tage später Zahlen könnte, hieß es nein und werden alles von mir kündigen wenn das Geld innerhalbin 1 Woche nichtauf das Konto ist ( mit einer arroganten Stimme) wollte immer im Recht sein. Er kam mir nicht entgegen um das Problem zu lösen.
Meine Antwort: Dann Kündigt mich und meine anderen 3 Brüder werden auch kündigen.
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es ist schade, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wenn Sie bei einem Vertrag im Zahlungsverzug sind, wird auch nur dieser Vertrag nach mehreren Mahnungen gekündigt. Alle anderen Verträge bleiben in dem Fall bestehen. Gern würden wir uns Ihren Vertrag einmal ansehen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Bezug auf diesen Kommentar und Ihrer Vertragsnummer an google@verti.de . Viele Grüße, Ihr Verti Team
Alles zufriedenstellend
Gerne wieder
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Eine gute Fahrt wünscht Ihr Verti Team
70 Prozent Erhöhung bei jahrzehntelangen und unfallfreien Bestandskunden. Kann man sich nicht ausmalen. Hier soll genauso viel gezahlt werden wie eine Fahranfängerin bei einer anderen Versicherung zahlen würde 😂 das ist wohl ein schlechter Scherz. Kündigung ist unterwegs. Meidet diesen Laden!
Übrigens gab es immer irgendwelche Erhöhungen über die letzten Jahrzehnte!
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist verständlich, dass Sie mit einer Erhöhung des Beitrages nicht zufrieden sind. Gern schauen wir uns Ihren Vertrag einmal an und prüfen ob wir Ihnen ein besseres Angebot machen können, da wir Sie als langjährigen Kunden ungern verlieren möchten. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail bezugnehmend auf diese Bewertung und Ihrer Vertragsnummer an google@verti.de . Viele Grüße, Ihr Verti Team
Diese Versicherung ist ein Albtraum.
Nie wieder !!!
Wir haben Ihnen bereits auf Ihre vorherige Bewertung folgendes geantwortet:
Hallo Herr Piontke, es ist schade, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Gern würden wir mehr erfahren. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Erläuterung, Bezug auf diese Bewertung und der Vertragsnummer an google@verti.de . Vielleicht können wir noch einmal über Ihren Vertrag schauen und eventuelle Unklarheiten klären. Viele Grüße Ihr Verti Team
Sehr gute Beratung .Mich hat ein Berater sehr ausführlich beraten und war auch hilfsbereit .
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße, Ihr Verti Team
Danke vielmals für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind! Alles Liebe, Ihr Verti Team
Ich kann die Verti Versicherung auf jeden Fall nicht weiterempfehlen und würde allen raten sich vorerst genauestens zu informieren.
Nach einem Missverständnis wurde ohne mein Einverständnis automatisch Geld von meinem Konto abgezogen ohne mir zuvor Bescheid zu geben bzw. es abzuklären. Außerdem wurde zu Beginn abgesprochen, dass es jeweils im Quartal abgezogen wird, allerdings wurde dann plötzlich die Summe für ein ganzes Jahr abgebucht (1270€). …
Hallo Frau Sukiennik! Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Die Hinzunahme junger Fahrer ist immer etwas kostenintensiv, da Sie ein höheres Schadensrisiko aufweisen. Dies spiegelt sich dann im Beitrag wider. Wir möchten uns Ihren Fall gern einmal genauer anschauen. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Bezug auf diese Bewertung und Ihrer Vertragsnummer an google@verti.de . Viele Grüße, Ihr Verti Team
Danke vielmals für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind! Alles Liebe, Ihr Verti Team
Bin seit einigen Jahren schon bei Verdi und sehr zufrieden , Angebot hat mich sehr überzeugt . Auch jetzt beim Fahrzeugwechsel ging alles reibungslos und schnell. Auch die Mitarbeiterin am Telefon hat kompetenz bewiesen und war sehr freundlich.Kann man nur weiter empfehlen. Danke !!
Hallo Herr Naujoks, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto. Beste Grüße, Ihr Verti Team
Super zufrieden und danke an Frau Cakmak für die schnelle Hilfe und tollen Kundenservice top !
Die Dame verdient eine Lohnerhöhung 😀😀💪
Hallo! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei Fragen, Problemen oder Anmerkungen melden Sie sich immer gern bei uns. Liebe Grüße, Ihr Verti Team
Danke vielmals für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind! Alles Liebe, Ihr Verti Team
Über fünf Sterne freuen wir uns immer. Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr Verti Team
Klappt alles sehr gut; toller Service und Preis- Leistung ist Top!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Angeboten zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und alles Liebe wünscht Ihr Verti Team
Es war eine gute und schnelle Bearbeitung und Aufnahme in die Versicherung.
Danke für Ihre großartige Bewertung. Melden Sie sich gern jederzeit bei uns, wenn Sie
Fragen zu Ihrer Versicherung haben. Alles Liebe, Ihr Verti Team
Schnell und unkompliziert. Klare Empfehlung.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Verti Team
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