- Positiv
- 71%
- Neutral
- 7%
- Negativ
- 22%
Google- 97 Bewertungen
Kununu- 46 Bewertungen
Bewertungen
Wir sind seit 7 Jahren Mieter unserer Wohnung und seitdem Velero unsere wohnanlage gekauft hat, ist es die reinste Katastrophe! Es wird nicht auf Emails reagiert oder auf Anrufe, wo man nur noch eine Ki sprechen kann! Ich bin mittlerweile mehr als wütend und überlege einen Anwalt einzuschalten. Jemanden vorzuwerfen er hätte mietschulden, dem gar nicht so ist und wir alles schriftlich haben. Es geht um einen lächerlichen Betrag, wir hätten angebli…
Musste etwas kürzen.. Liebes Velero-Team, der Versuch meine Bewertung zu entfernen, ging dann wohl in die Hose. Schon blöd, wenn der Bewerter noch die Mails hat, nicht wahr? Im Juli, kam eine Mahnung in den Briefkasten. Wegen einer offenen Miete/nicht gezahlten Nachzahlung. Nun, vor der Mahnung, sollte erstmal die Abrechnung kommen. Nach Beschwerde, bekam ich dann eine "Kopie" und nach rund 4 Wochen das Original. Also die richtige Abrechnung. Al…
Ich bin zum 1.12.2025 ausgezogen und bis jetzt noch nicht meine Kaution zurück bekommen. Telefonisch kann man keinen erreichen außer einen Sprachassistenten die einen nicht an Mitarbeiter weiterleitet. Sämtliche E-Mails wurden verschickt kein einzige Antwort zurückbekommen. Ich würde Velero auf keinenfall weiter empfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit Velero Immobilien. Alles lief schnell, unkompliziert und professionell. Habe eine Wohnung bekommen und bin echt glücklich. Klare Empfehlung!
Leider sind meine Erfahrungen mit Velero sehr negativ. Die Abrechnungen der Nebenkosten weisen Fehler auf, und es erfolgt keine Auseinandersetzung mit begründeten Widersprüchen. Selbst Briefe, die mehrfach verschickt wurden (darunter auch Einschreiben), erhalten keine Antwort. Die Telefonhotline bietet ebenfalls keine Unterstützung, entweder ist es unmöglich oder es fehlt den Mitarbeitern an Willen, zu helfen. Man wird hingehalten oder bekommt k…
Fast ein Jahr nach meinem Auszug habe ich meine Kaution trotz mehrfachen Anrufen und Mails immernoch nicht zurück. Man macht sich nichtmal die Mühe auf die emails zu antworten, obwohl explizit um Antwort gebeten wird. Bei Telefonaten wird gesagt, es wird sich drum gekümmert aber am Ende passiert nichts. Sehr sehr unprofessionell, nicht zu empfehlen!
„Seit Einzug bestehen mehrere erhebliche Mängel (Fenster, Heizung, Balkon, Rauchmelder, Stellplatz). Zudem wurde die Wohnungsgeberbescheinigung fehlerhaft ausgestellt (Kinder fehlen), trotz mehrfacher Hinweise. Reaktionen erfolgen verzögert oder gar nicht. Ich erwarte eine zeitnahe, rechtskonforme Bearbeitung.“
Vor über zwei Wochen haben wir Velero und auch unseren Hausmeister über einen massiven Wasserschaden im Gebäude informiert. Wir wohnen im Erdgeschoss, und alle Kellerräume unter unserer Wohnung waren voller Wasser. Durch die Feuchtigkeit hat sich Schimmel an unseren Wänden gebildet, und der Boden ist bereits aufgequollen. Obwohl eine Firma den Defekt (eine undichte Wasserleitung in unserer Badezimmerwand) gefunden hat, wurde bis heute nichts rep…
Warum werden meine E-Mails von Ihrer Zentrale und Ihren Vertretungen nicht beantwortet? Ich möchte mich nur im Haus meines Bruders anmelden, aber seit mehreren Monaten erledigen Ihre Mitarbeiter die Angelegenheit nicht, lösen das Problem nicht und finden ständig Ausreden. Oft sind sie im Büro nicht anwesend oder haben Urlaub. Wenn Sie die Probleme der Menschen nicht lösen können, warum vermieten Sie dann überhaupt Wohnungen?