Vehiculum new mobility GmbH

Lukas S

Leider telefonisch nicht erreichbar. Habe es mehrmals seit Tagen versucht. Man wird in eine Warteschlange geschickt und danach legt Vehiculum automatisch auf. Echt schade. Die Angebote sind preiswert

Philipp H

Marcus F

Wir haben nun unser drittes Auto in Folge bei Vehiculum bestellt: schnelle Antwortzeiten sowie nettes Personal, sehr gute Angebote und bisher keine Probleme bei der PKW Rückgabe.

Bayram A

Willi S

Hat alles super geklappt, bin sehr zufrieden!

Andreas P

Wir haben über die Jahre, schon mehrfach über Vehiculum äusserrst Preisgünstige Fahrzeuge geleistet. Professionelle Abwicklung und eine sehr gute Unternehmenskommunikation waren stets gegeben. Weiter so.

Hasan K

Meine Erfahrung mit Vehiculum – nie wieder! Im Dezember bestellte ich einen VW Arteon über Vehiculum, mit geplanter Fahrzeugübergabe in der Autostadt Wolfsburg. Der Abholtermin war bestätigt, und alles schien in Ordnung. Also buchten wir Zugtickets nach Wolfsburg, um das Fahrzeug abzuholen. Doch an dem Tag der Übergabe wurde mir das Auto nicht übergeben – Vehiculum hatte schlichtweg vergessen, das Fahrzeug zuzulassen! Trotz eines von Vehiculum …

Emil B

Nach Vertragsabschluss und Vermittlung wird nicht mehr auf Mails reagiert!? Erreichbarkeit leider sehr schlecht.

Sonja N

Alles super

Robert J

An der kompetente und sehr angenehme Beratung das Angebot fantastisch

Markus B

alles top

Gilbert G

Gutes Angebot, schnelle positive Abwicklung am letzten Werktag des Quartals, na klar, Konditionen gelten nur noch an diesem Tag. Leider musste ich innerhalb der gesetzlichen 14 Tage Frist widerrufen, das Fahrzeug würde nochmal früher als ursprünglich angenommen geliefert. Nur scheint Vehiculum das einzige Unternehmen zu sein, das Verbrauchern diesen Widerruf verweigert.

Marco L

Absolut super und unkompliziert! Bei fragen gab es sehr netten E-Mail Kontakt mit der Vertragsabteilung. Lediglich bei dem Vertragswerk war ich als Leihe etwas überfordert, wo ich unterschreiben sollte und was wo hin geschickt wird. Da waren die Kollegen aber schnell erreichbar und hilfsbereit! Mein nächstes Auto lease ich bestimmt wieder bei Vehiculum!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, Marco, für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden ein unkompliziertes und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Solltest du weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Dein VEHICULUM-Team

VTR L

In Sachen Kommunikation und Erreichbarkeit eine absolute Vollkatastrophe.

Antwort des Unternehmens

Wir bedauern zutiefst, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Kundenzufriedenheit und effektive Kommunikation haben für uns oberste Priorität, und es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Kommunikation und Erreichbarkeit zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das VEHICULUM-Team

Ingolf B

Ich bin seit gut 7 Jahre Kunde bei Vehiculum und war bis jetzt sehr zufrieden . Seit der Übernahme durch Dinnebier scheint es , man will so einfach wie möglich Geld machen und das Wohl des Kunden ist dabei egal. Das aktuelle Fahrzeug wurde im November mit einer Lieferzeit von bis zu 6 Monaten beworben, was mich zu einer Bestellung im Nov animierte . Dann dauerte es wieder Tage bis sie alles geprüft haben obwohl wir aktuell die höchste Anzahlung n…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Boer, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Nach eingehender Prüfung Ihres Anliegens möchten wir einige Punkte klarstellen. Gemäß Ihren Vertragsunterlagen war die angegebene Lieferzeit für das Fahrzeug im ersten Vertrag das Q2/2024. Bitte beachten Sie jedoch, dass nach der Stornierung dessen die Bedingungen aus dem aktuellen zweiten Vertrag gelten, welchen Sie unterzeichnet haben. Bei der Erstellung Ihres zweiten Vertrags mit dem Liefertermin Q3/2024 haben wir uns bemüht, Ihnen eine schnellere Option anzubieten. Auch diese liegt jedoch in der Abhängigkeit vom Händler bzw. des Herstellers und kann von uns leider nicht weiter beeinflusst werden. Alle relevanten Informationen und Bedingungen sind in unseren Vertragsunterlagen transparent aufgeführt. Als erfahrener Kunde wissen Sie, dass wir eine Leasingvermittlungsplattform sind, und wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Fahrzeuge zu leasen, die von verschiedenen Anbietern stammen. Sie können uns gerne über Kundenservice@vehiculum.de erneut anschreiben, um weitere Klärung zu erhalten oder offene Fragen zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihr VEHICULUM-Team

Marc A

immer wieder gerne :-)

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße, das VEHICULUM-Team