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Bewertungen
Tolle Praxis und tolles Team. Von der Rezeption über die Assistentinnen bis zu den Ärzten sehr zufriedenstellend. Sowohl vor als auch während der Behandlung von Herrn Ibañez wurde ich exzellent behandelt. Vor allem Frau Jakobs und ihre Kolleginnen leisten tolle arbeit in der Vor- und Nachsorge! Weiter so!
War heute zur Untersuchung da. Etwas merkwürdig. Fahre 520 km um von einem der Ärzte zu hören, kann man nichts machen ausser 2 bis 3 cm weg schneiden. Die Doktoren der Praxis schreiben Bücher über das Thema und dort angekommen, heisst es von einem Arzt da geht nichts!!! Ohne zu schauen. 3 min Gespräch. Ich war schneller wieder aus dem Behandlungszimmer als meine Frau mit meiner Tochter vom Klo war.
Eine tolle Praxis – modern, diskret und mit einem sehr freundlichen Team. Besonders die Damen am Empfang sind aufmerksam und respektvoll, was bei sensiblen Themen wirklich wichtig ist. Ich war wegen eines sehr persönlichen Problems bei Dr. Ibanez und habe mich von Anfang an ernst genommen gefühlt. Er nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und fragt auch nach anderen möglichen Belastungsfaktoren wie Stress – das erlebt man heute leider selten…
Ich bin wegen der starken online Präsenz und der guten Verfügbarkeit über Doctolib extra angereist um mich wegen eines unangehmens Leidens beraten zu lassen. Die Beratung bei Herrn Dr. Gralla war ausführlich, professionell und freundlich. Zum Schluss hat er mir noch sein Buch geschenkt und da ich vergessen hatte das Rezept ausdrucken zu lassen wurde es mir nachträglich per Post geschickt. Das war eine insg. sehr positive Erfahrung für mich und ic…
Mein Termin wurde leider zwei Mal sehr spontan storniert. Aber sehr schöne und moderne Praxis.
Rezeption: die junge Frau mit Tattoos ist unfreundlich, für sie sage ich, wenn du kein Bock auf der Arbeit hast, musst du nicht da ARBEITEN !!!! Ein Tag vorher meinen Termin von der Praxis abgesagt, das Schlimmste daran, 4 oder 5 Wartezeit, und keine Alternative!!!!!! Also Leute, Sorry
Ich kämpfe seit Jahrzehnten mit Blasenentzündungen, seit zwei Jahren chronisch, sehr verzweifelt. Viele Antibiotika. Nach einer Mail Anfrage rief mich Dr. Gralla eine halbe Stunde lang an und beriet mich besser als alle Urologen und Gynäkologen, wo ich schon war. Ich hatte so gehofft, dass es jemanden gibt, der wirklich Ahnung hat und werde vielleicht mal nach Köln fahren. Ernährungstipps und Vorsorge beziehungsweise Akutversorgung einer Blasenen…
Dr. Ibáñez ist sehr professionell und nimmt sich die Zeit, das Problem ausführlich zu erklären.
Mein Stamm Urologe da nettes Team und ordentliche Praxis. Aber sie gehen einfach nie ans Telefon. Wenn es für einen möglich ist dort persönlich vorbeizugehen ist alles super. Oder alles online geht. Aber sobald das Telefon ins Spiel kommt ist die Praxis nicht erreichbar.
Enttäuschende Erfahrung. Für das extrem gute Image welches die Praxis durch die tolle YouTube-Präsenz von Herrn Dr. Birkhahn und Herrn Dr. Gralla genießt war ich sehr enttäuscht. Ich habe mich von Herrn Gulans zum Thema Vorhautverengung und Alternativen zu einer Beschneidung sowie Schmerzen in den Weichteilen und der Leiste, welche akut waren, behandeln lassen. Zunächst wollte sich Herr Gulans meine Schmerzen gar nicht anschauen, da der Termin…
Ich wollte meinen Termin absagen und habe es mehrfach telefonisch versucht – schon Tage vorher und sogar am selben Tag. Leider war niemand erreichbar. Online konnte man den Termin ebenfalls nicht stornieren, da dort nur auf telefonische Absage verwiesen wurde. Statt Verständnis oder Rückmeldung kam dann einfach eine Rechnung über 100 € als „Ausfallentschädigung“. Das finde ich absolut unverschämt und kundenunfreundlich. Wer sich ehrlich bemüht, …
Nein!!! Lest mal die Mail. Ist alles mit erklärt. Sehr geehrtes Uroloieteam Ich warte auf eine Rückmeldung von Dr. Ibanez. Ich habe am Montag eine Urinprobe abgegeben. War am Mittwoch in der Sprechstunde. Dort wurde mir gesagt, dass die Probe zur weiteren Untersuchung weitergeleitet wurde und ich am Freitag von Dr. Ibanz des externen Vorgehens persönlich rückgerufen werde. Dies ist bis jetzt leider nicht passiert. Ich weiß nicht was da bei e…
Ich hatte einen Termin mit Dr. Ibáñez und bin total zufrieden. Dr. Ibáñez ist empathisch, respektvoll und sehr professionell. Es war mein erster Termin bei einem Urologen und ich hatte am Anfang Angst, aber der Arzt war sehr kompetent und freundlich.
Frau Dr. L. Kiefer verfügt über sehr unzureichende Kenntnisse und verhält sich gegenüber Patienten sehr amateurhaft. Ich empfehle sie nicht weiter.
1 Stern für die Ärzte,die mir leider trotz leitlininiengerechter Behandlung und Verordnung von 15 Antibiotaka wegen extrem schmerzhafter rezidievierender Zystitis nicht helfen konnten,was aber auch mit meinen komplizierten Begleiterkrankungen zusammenhängt.5 Sterne für die informativen YouTube Videos,die freundlichen hilfsbereiten kenntnisreichen Mädels am Empfang,besonders Jill,welche nicht nur kompetent,hilfsbereit,stets gutgelaunt und zu allem…
Eine absolute Herzensempfehlung geht an die Praxis von Dr. Birkhahn und Dr. Gralla. Von der Erstuntersuchung durch Frau Dr. Kiefer inkl. Spiegelung am selben Tag, wie auch die Weiterbehandlung durch Frau Dr. Jerono bis hin zur Abschlussbehandlung von Dr. Birkhahn, kann ich nur positives berichten. Das Praxisteam hat sich bestens um mich gekümmert. Es wurde wunderbar Hand in Hand gearbeitet. Die Ärzte haben alle sehr emphatisch und mehr als kompet…