Hallo Pascal B,
wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Service nicht zugesagt hat. Um zu verstehen, was vorgefallen ist, bitten wir Sie eine Mail an matthias.wolszky@unterberger-gruppe.cc zu senden.
Leider sehr schlechte Erfahrung mit dem Service. Ich habe mein Auto zur Reparatur gebracht und man sagte mir, es sei nach 2,5 Stunden fertig. Nach nur 1 Stunde bekam ich jedoch einen Anruf: Das Teil sei falsch geliefert worden und müsse neu bestellt werden. Mir wurde angeboten, das Auto dort zu lassen – ohne Ersatzwagen oder irgendeine Kulanzlösung –, ansonsten müsste ich einen neuen Termin vereinbaren. Für Berufstätige ist das völlig unpraktisch…
Sehr geehrter Herr Bugday,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und eine solche Erfahrung machen mussten. Leider liegt es nicht in unserer Verantwortung, wenn ein Zulieferer ein falsches Teil liefert – auch wenn wir natürlich verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist. Wir versuchen in solchen Fällen stets unser Bestes, um zeitnah eine Lösung zu finden. Solche extern verursachten Fehler können jedoch nicht immer vollständig von uns ausgeglichen werden, auch wenn wir alles daransetzen, unsere Kunden zufriedenzustellen.
Wie Sie selbst erlebt haben, konnten wir gemeinsam mit Frau Kaufmann und unserem Betriebsleiter schließlich eine Lösung finden, sodass Ihr Anliegen bearbeitet werden konnte. Wir bedauern, dass es zuvor zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Alles perfekt!
Sehr geehrter Herr Wolf,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Perfect Service! Schnell und professionell 👍!
Sehr geehrter Herr Yevdokimov,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Spitzer online Service vorab. Super Beratung und Betreuung. Sehr gute abhol und online Rechnungsinfo. Für mich perfekt 😉
Sehr geehrter Herr Marschall,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Service war freundlich, vernünftiges Preis Leistungsverhältnis- passt
Sehr geehrter Herr Schober,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Service zugesagt hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Top Service bei BMW in Dornbirn absolute Empfehlung!
Ich war gestern bei BMW, weil ich die Diebstahlsicherungsschraube meiner Felgen verloren hatte und deshalb meine Sommerreifen nicht montieren konnte. Da ich gerade in der Nähe war, fuhr ich spontan nach Dornbirn.
Schon am Empfang wurde ich freundlich begrüßt und mir wurde sofort geholfen. Nach nur zwei Minuten Wartezeit kam ein junger Mitarbeiter, der die Schrauben fachgerecht wechselte. Inne…
Sehr geehrter Herr Ozkarakaya,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Unkomplizierte, freundliche und kompetente Abwicklung.
Sehr geehrte Frau Rosa,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Service zugesagt hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beim Kauf eines neuen MINI wurde ich von Herrn Melcher sehr zuvorkommend, aufmerksam und fachkundig betreut.
Ganz vielen Dank !
C. Praxmarer
Sehr geehrter Herr Praxmarer,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und geben das Kompliment gerne an Herrn Melcher weiter.
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei diesem BMW-Händler und durchweg zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundenservice und die persönliche Betreuung durch Herrn Huber – kompetent, freundlich und stets hilfsbereit. Beim Service erhielt ich einen modernen und gepflegten Ersatzwagen, was den Werkstattbesuch sehr angenehm machte. Besonders positiv: Als meine Frau Unterstützung beim Umbau der Kindersitze brauchte, wurde sofo…
Sehr geehrter Herr Stejskal,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Service zugesagt hat. Wir geben das Kompliment gerne weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sehr geehrter Herr Hirschbuehl,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es würde uns freuen zu erfahren, was Ihnen besonders an unserem Autohaus zugesagt hat.
Sehr freundlich und zuverlässig.
Sehr geehrter Herr Moll,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ich war drei Wochen vorher dort ich wollte meine BMW über Versicherung machen lassen Spenglergmeister war so frech und er hat gesagt sie können das Auto nicht machen weil wir das Auto nicht von dort gekauft haben
D.h. in Zukunft dort nicht Auto kaufen aber ab jetzt kaufe ich sicher nicht und empfehle ich keinen Empfang
Minus Stern
(Alte man war sehr unfreundlich und sehr böse)
Sehr geehrter Herr Ögüc,
wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Service nicht zugesagt hat. Ein Versicherungsfall muss von dem Händler bearbeitet werden, von dem Sie das Auto gekauft haben. Deshalb haben wir Sie höflich gebeten Ihren Händler zu kontaktieren. Wir bitte das zu verstehen.
Hallo i_ride_mt,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es würde uns freuen zu erfahren, was Ihnen besonders an unserem Autohaus zugesagt hat.
Leider habe ich in dieser BMW- Unterberger sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der Empfang war unhöflich, und ich hatte den Eindruck, dass Kunden mit Migrationshintergrund schlechter behandelt werden. Ein respektvoller, professioneller Umgang sollte selbstverständlich sein – hier war das leider nicht der Fall. Nicht empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Hilmi Erkaya,
wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Service nicht zugesagt hat. Wir können Ihnen versichern, dass die Herkunft unserer Kunden keinen Einfluss auf unseren Service hat und haben darf. Wir werden das Gespräch mit den zuständigen Personen suchen und es intern klären.
Sehr geehrter Herr Pagels,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es würde uns freuen zu erfahren, was wir noch besser hätten machen können, um 5 Sterne von Ihnen zu verdienen.
Jederzeit 👍
Sehr geehrte Frau Renate,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es würde uns freuen zu erfahren, was Ihnen besonders an unserem Autohaus zugesagt hat.
**Schlechte Erfahrung beim Autohaus Unterberger in Dornbirn**
Heute habe ich eine sehr enttäuschende Erfahrung beim Autohaus Unterberger in Dornbirn gemacht. Bevor ich über 50 km gefahren bin, habe ich vorher angerufen, um mich zu erkundigen, ob ich einen Kostenvoranschlag für mein Auto erhalten könnte, da es von einer anderen Person beschädigt wurde. Herr Hubert am Telefon versicherte mir, dass dies möglich sei und dass dafür 3 % der Kosten ber…
Sehr geehrter Herr Fejzuli,
wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Autohaus unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine transparente und seriöse Abwicklung, insbesondere wenn es um Kostenvoranschläge für Versicherungen geht.
In Ihrem Fall konnten wir leider keinen Kostenvoranschlag erstellen, da diverse Vorschäden vorhanden waren und keine klare Kausalität zwischen dem gemeldeten Schaden und dem aktuellen Schadensbild bestand. Versicherungen verlangen eine nachvollziehbare Begründung, weshalb wir nur Schäden aufnehmen können, die eindeutig zuordenbar sind.
Wir verstehen, dass diese Situation für Sie ärgerlich war, möchten aber betonen, dass wir uns an die Vorgaben der Versicherungen halten müssen. Selbstverständlich sollte dies dennoch in einer respektvollen Art und Weise kommuniziert werden. Sollte es hier zu einem Missverständnis gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen.
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Unterberger Dornbirn
Einfache Abwicklung, gratis Leihauto, guter Kundenservice
Sehr geehrter Herr Schnetzer,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es würde uns freuen zu erfahren, was Ihnen besonders an unserem Autohaus zugesagt hat.
Sehr geehrter Herr Kurtovic,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es würde uns freuen zu erfahren, was Ihnen besonders an unserem Autohaus gefallen hat.
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