Ich bin seit über 20 Jahren Patient in unterschiedlichen Abteilungen der Zahnklinik. In dieser Zeit haben sich schöne und gute, aber auch nicht schöne Dinge ereignet.
In der Chirurgie habe ich ein Implantat erhalten, welches auch nach über 10 Jahren noch seinen Dienst tut.
In der Prothetik habe ich im Winter 2024 eine neue Zirkonkrone erhalten, von der Arbeit und Ausführung bin ich ebenfalls begeistert. Der Zeit/Kostenaufwand wurde minimiert.
Wa…
Lieber Marco Sch.,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung! Total super, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so differenziert Ihre Erfahrungen zu schildern.
Mit Ihrer Kritik treffen Sie einen wunden Punkt – wir versuchen, auch in der Terminplanung und generell der internen Organisation noch besser zu werden und arbeiten schon an Lösungen. Wenn Sie mögen, wenden Sie sich doch gerne einmal per E-Mail direkt an zmk-klinikleitung@uni-wh.de und schildern ganz konkret Ihre Erfahrung. Dann schauen wir uns das einmal ganz genau an, was dort nicht gut gelaufen ist und wie wir das verbessern können. Mit Ihrer konstruktiven Rückmeldung helfen Sie uns sehr weiter. :)
Herzliche Grüße und für Ihre (Zahn-) Gesundheit alles Gute
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Ich finde es toll, dass man immer bei jedem Behandelnden eine geduldige und wissenschaftlich hochwertige Behandlung bekommt. Die Klinik ist zudem sehr schön.
Mit der Organisation habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Auch nach Absprache und mehrfachen Rückrufen werden Dinge per Post nicht zugeschickt und auch Praxen bekommen nicht die vereinbarten Schreiben/Ausstellungen von Überweisungen. Sehr schade, dass Absprachen nicht klappen. Man muss …
Liebe:r L Maeyer,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Behandlungen als hochwertig und unser Personal als geduldig empfinden – so soll das sein. :) Organisatorisch scheint in Ihrem Fall tatsächlich etwas nicht gut gelaufen zu sein, das sollte natürlich nicht passieren. Vielleicht möchten Sie sich mit Ihrer Rückmeldung einmal persönlich an die Geschäftsleitung wenden? Schreiben Sie uns gerne per E-Mail an zmk-klinikleitung@uni-wh.de. Dann können wir Ihren individuellen Fall einmal intern prüfen und klären. Da Sie uns hier quasi anonym schreiben, können wir schwer nachvollziehen, was tatsächlich passiert ist.
Herzlichen Dank für Ihre Mühen – Sie tragen durch Ihre Rückmeldung aktiv dazu bei, dass wir unseren Service weiter verbessern können!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Ein Stern für eine Implantat Beratung im Juli 2024
Genaue Beschreibung siehe Fotos
Update zur Antwort der Klinik :
Die detaillierte Beschreibung der Beratung ist wie bereits erwähnt weiterhin in den hinzugefügten Fotos nachzulesen.
Also kann sich ihr Bedauern in Grenzen halten.
Ansonsten passt die Antwort genau ins Bild.
Ich erwähne an dieser Stelle noch einmal:
Die Befundung, Diagnosen sowie die angeratene Vorgehensweise im meinem Fall konnt…
Sehr geehrter Herr Seelig,
wie schade, dass Sie Ihre ursprüngliche ausführliche Rezension hier wieder entfernt haben – wir haben die Rückmeldung in der letzten Woche intern geklärt und wollten Ihnen gerade darauf antworten.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Beratung in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Da wir an die ärztliche Schweigepflicht gebunden sind, können wir auf einzelne Aussagen Ihrer Bewertung (die Sie ja nun ohnehin wieder entfernt haben) nicht im Detail eingehen. Wir möchten jedoch betonen, dass unsere Empfehlungen immer auf konkreten klinischen Befunden beruhen und stets das Ziel einer langfristig erfolgreichen Versorgung verfolgen. Unsere Aufgabe ist es, nicht nur auf individuelle Wünsche, sondern auch auf objektive medizinische Erfordernisse einzugehen, was manchmal bedeutet, zunächst notwendige Vorbehandlungen anzusprechen.
Besonders bei implantologischen Planungen gehört die Frage nach Versicherungsstatus und finanziellen Rahmenbedingungen zur sozialen Anamnese. Sie dient nicht kommerziellem Interesse, das wir als Teil einer gGmbH ohnehin nicht verfolgen können, sondern einer realistischen und transparenten Aufklärung, um Missverständnisse und Unklarheiten zu vermeiden.
Schade, dass Sie unser Beratungsgespräch insgesamt negativ wahrgenommen haben. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, eine Zweitmeinung einzuholen – das unterstützen wir ausdrücklich, denn Patientensicherheit und Vertrauen haben für uns oberste Priorität.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere zahnmedizinische Behandlung alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Ich bin aus Not zur Klinik gegangen. Ich kam am einen Samstag Nachmittag mit sehr starken Zahnschmerzen an und ging mit sehr starken Zahnschmerzen. Es wurde eine Röntgenaufnahme gemacht und mir wurde erläutert, was in meinem Fall zu tun wäre; eine Wurzelbehandlung. Es wurde jedoch nichts gemacht, was irgendwie lindernd wirkte. Ich teile mit, das Schmerzmittel in der noch vertretbaren Dosis nicht mehr halfen. Ich bekam ein höher dosiertes Schmerzm…
Sehr geehrter Herr Schütte,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Behandlung nicht zufrieden waren. Nach Rücksprache mit dem behandelnden Arzt können wir jedoch bestätigen, dass die Behandlung gemäß den aktuellen medizinischen Standards und fachlichen Richtlinien durchgeführt wurde.
Was wir wahrscheinlich hätten besser machen können, ist die Aufklärung: Wir hätten Ihnen deutlicher sagen sollen, dass Sie bei Weiterbestehen der Schmerzen am nächsten oder übernächsten Tag gerne nochmals zur weiteren Abklärung zu uns kommen können. Ein Anlass für eine endodontische Behandlung des Zahns war bei der ersten Abklärung der diffusen Schmerzen noch nicht eindeutig erkennbar.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihre Bedenken zu klären – kontaktieren Sie uns dazu gerne per E-Mail an zmk-klinikleitung@uni-wh.de.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Alles bestens ..
Alles super nett und freundlich....
Liebe Frau Rippl,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! :) Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut versorgt fühlen und heißen Sie bei Bedarf jederzeit gerne wieder bei uns willkommen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten
Ich war heute zur Untersuchung in der Zahnklinik
Ich kann nur eine positive Bewertung abgeben
Der behandelnde Zahnarzt war vorsichtig und hat mir alles sehr gut erklärt 😅 ein danke ans Team ,👍🏼
Es war eine Gute Entscheidung es abklären zu lassen 👍🏼
Liebe Frau Herroeder,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! :) Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung hier zu teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Es geht nur ums Geld machen
Lieber Herr Ourfali,
wie schade, dass Sie Ihre These nicht weiter begründen. Offenbar waren Sie an irgendeiner Stelle mit unserer Arbeit nicht zufrieden; leider können wir jedoch nicht weiter Stellung dazu beziehen, wenn Sie Ihren Grund zur Beanstandung nicht näher ausführen.
Ihrer These können wir jedoch klar widersprechen: Als Teil der gemeinnützigen Universität Witten/Herdecke geht es uns darum, eine sehr gute, zukunftsweisende zahnmedizinische Versorgung am Puls der Wissenschaft anzubieten. Natürlich muss sich das ganze Konzept am Ende auch wirtschaftlich tragen – jedoch nur tragen, keinen Gewinn erzielen.
Wenn Sie Fragen oder konkretes Feedback für uns haben, kontaktieren Sie gerne die Klinikleitung unter zmk-klinikleitung@uni-wh.de.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Ich bin ein langjährige Patientin, da ich im darwinistischen Kontext des Survivals of the Fittest in puncto Zahngesundheit vernachlässigt wurde. Ich habe die Zahnklinik als gebürtige Wittenerin von Kindesbeinen an wachsen sehen. Ich bin im Recallsystem der integrierten Lehre und bisher mit jeder Behandlung der mehrheitlich weiblichen Studenten (Frauenpower!) sehr zufrieden gewesen. Die Zahnreinigungen sind top. Auch möchte ich die Arbeit der kont…
Liebe Frau Choliac,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung! :) Wie schön, zu lesen, dass Sie uns schon so lange die Treue halten und mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Bis bald bei Bedarf, herzliche Grüße und alles Gute für Ihre (Zahn-) Gesundheit
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Ich kann die Schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich war heute wegen Zahnschmerzen (Entzündeter Nerv) als Angstpatient um 20 Uhr dort und alle waren Super Nett und Freundlich. 20 min. Warte Zeit. Hervorzuheben war die Junge Ärztin und ihr Assistent. Super Kompetent, vorsichtig, lieb und nett, hat jeden Schritt erklärt, super gespritzt (man hat nichts gemerkt) und versucht es mir so angenehm wie möglich zu machen. Man hat sich Wirklich wohl ge…
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! :) Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben – so soll es sein. Wir freuen uns, Sie bei Bedarf (bestenfalls nur zur Routineuntersuchung! :)) wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Vielen Dank für die tolle Bewertung! :) Freut uns, dass Sie sich bei uns offenbar gut versorgt gefühlt haben.
Alles Gute für Ihre (Zahn-) Gesundheit und herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Absolut Negativ!!! Völlig inkompetente Ärzte,3 mal innerhalb von 3 Monaten zum Taschen messen Termin bekommen! 4Wochen mit Provisorischem Zahnersatz nach Vollnarkose raumgelaufen und passte nicht. Kein Wunder das kaum jemand da ist und man trotzdem nur ein Termin pro Monat bekommt!!!! Zahnersatz hat genau 2 Wochen gehalten!!!!
Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt wie dort :) was Andre Ärzte in 2 Jahren nicht geschafft haben , wurde dort in nicht mal einem Monat geklärt . Die Ärzte so wie das Personal sind alle sehr nett und man fühlt sich wohl . Ich würde die zahnklinik jederzeit empfehlen
Liebe Frau Heins,
wie schön – das lesen wir sehr gerne. :) Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier Feedback zu geben!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
War heute (Sonntag) gegen 19 Uhr in Behandlung bei Herrn.Wilmink. Sehr kurze Wartezeit und eine super gute Beratung und Behandlung.
Danke!
Lieber Herr Stähling,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut versorgt gefühlt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Liebe Leser dieser Zeilen ich , Heinz Wallenfels, war am Samstag den15.03.2025 10:00 nach nach einem Anruf dort zur Zahnklinik hingefahren. Frau Bode vom Empfang gab mir einen Fragebogen den ich ausfüllte. Da waren 4 Personen vor mir, während der Wartezeit erschien eine behinderte Dame im Rollstuhl die Vorrang bekam auch der kleine Junge in Begleitung der Eltern durfte vor alles legitim. Dann bekam aber ein weiterer Patient der nach mir kam an di…
Im Jahr 2023/2024 war ich nach einer Empfehlung dort im Behandlung bei Dr.Nanou (nicht mehr dort tätig).
Mir hat im vorderen Bereich ein Stift mit Zahn Probleme gemacht, da er nicht mehr zu retten war, also musste eine Lösung her.
Es wurde bei mir ein neuer Zahn hergestellt , dann GEKLEBT(sollte übrigens genauso halten wie andere Methoden) vorab aber natürlich der tote Zahn herausgezogen.
Februar 24 war endlich die ganze Arbeit erle…
Liebe Frau Celan,
vielen Dank, dass Sie uns hier Rückmeldung geben. Wir haben Ihren Fall intern zurückverfolgt und noch einmal geklärt, was da genau passiert ist:
Sie haben von uns eine Krone bekommen, die sich – unglücklicherweise ausgerechnet im Urlaub – gelöst hat. So etwas kommt in seltenen Fällen vor; das ist kein Mangel, sondern eine mögliche Komplikation und als solche eindeutig in der Fachliteratur beschrieben. “Gewährleistung” bedeutet, dass Sie uns bei eventuellen Komplikationen selbstverständlich jederzeit aufsuchen können und wir uns um die Nachbehandlung kümmern. Jedoch können wir schon aus abrechnungstechnischen Gründen keine Kosten für eine Behandlung im Ausland erstatten. Das müssten Sie dann eher mit Ihrer Krankenversicherung besprechen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so eine negative Erfahrung mit Ihrer Krone gemacht haben. Wie gesagt: So etwas kommt sehr selten vor und ist nicht der Art der Krone oder der Behandlung geschuldet, sondern kann eben einfach in seltenen Fällen passieren.
Gerne sind wir für zukünftige Behandlungen weiterhin für Sie da. Wenn Sie Rückfragen oder weiteren Klärungsbedarf haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Herzliche Grüße und alles Gute für Sie
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Sehr gute Klinik, aber die Parkplatzgebühren sind eine Frechheit. 3 Euro für eine Stunde sind einfach zuviel.
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Dank, der zuvorkommenden Informationen seitens der Klinik, möchte ich ergänzen, dass es tatsächlich kostenlose Parkplätze in angenehmer Entfernung gibt und korrigiere meine Bewertung daher auf fünf Sterne herauf. Nicht zuletzt, da die hervorragende Behandlung schon einen extra Stern verdient.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Auf die Parkgebühren im Umfeld haben wir leider keinerlei Einfluss.
Im Parkhaus der Uni (ca. 100 Meter vom Eingang entfernt richtung Kreisverkehr) können Sie für 1,50 € die Stunde parken.
Wenn Sie 5 Minuten Fußweg in Kauf nehmen, parken Sie an der Pferdebachstraße kostenlos. Vielleicht ist eins von beiden beim nächsten Mal eine Option für Sie.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Universitätszahnklinik
Leider auf die Öffnungszeiten bei Google-Maps verlassen. Sind aber keine Zeiten für den Notdienst. Soweit so gut.
Die unfreundlichen Empfangsdamen haben dann das "Glück" perfekt gemacht. Immer gut wenn man konkurrenzlos ist, dann kann man mit seinen Kunden so umgehen.
Hallo Herr Haenel,
vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat sind die bei Google hinterlegten Öffnungszeiten nur unsere regulären Zeiten – Google bietet hier leider keine Option, gesonderte Notdienstzeiten anzugeben. Schlagen Sie Google gerne eine Erweiterung vor – je mehr Leute das tun, desto größer vielleicht die Chancen, dass etwas kommt. :)
Wenn Sie darüber hinaus Grund zur Beschwerde haben, wenden Sie sich gerne mit einem konkreten Anliegen an zmk-klinikleitung@uni-wh.de.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
👍
Vielen Dank für die super Bewertung! Freut uns, dass Sie zufrieden mit unserer Arbeit sind. :)
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :)
Kann ich empfehlen...!
Vielen Dank Ihnen für die tolle Bewertung! :)
Herzliche Grüße
Ihr Team der Unizahnklinik Witten/Herdecke
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