Tolles Fitnessstudio. Ich besuche häufig Kurse, u. a. Bodycombat.
Die ULC in Bremen ist im Großen und Ganzen ein gutes Fitnessstudio. Die Räumlichkeiten sind großzügig und gut ausgestattet, die Sauberkeit war bisher immer in Ordnung und die meisten Mitarbeitenden sind freundlich und hilfsbereit. Auch die allgemeine Atmosphäre ist angenehm, und der Großteil der Mitglieder verhält sich respektvoll, was das Training zu einer insgesamt positiven Erfahrung macht.
Trotzdem gibt es einige Punkte, die meiner Meinung na…
Hallo Vinícius,
vielen Dank für deine ausführliche und konstruktive Bewertung. Es ist absolut nicht selbstverständlich, dass sich jemand so differenziert mit seiner Erfahrung auseinandersetzt – das wissen wir sehr zu schätzen. 🤗
Dein Feedback hilft uns wirklich weiter, denn du benennst neben dem Lob (Danke dafür!) auch ganz konkret Punkte, die aus deiner Sicht verbessert werden könnten. Genau solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, weil sie Raum zur Weiterentwicklung bieten. ✅
Was das Thema Ausweis betrifft: Das Hinterlegen eines offiziellen Dokuments als Pfand ist eine gängige und rechtlich zulässige Praxis, vor allem dann, wenn ein Mitglied ohne seinen Transponder erscheint. Der Ausweis wird in diesem Fall sicher verwahrt, nicht kopiert, nicht eingescannt und es werden keinerlei Daten erfasst oder weitergegeben. Dass du das als unangenehm empfunden hast, verstehen wir dennoch – insbesondere, wenn du dabei den Eindruck gewonnen hast, dass mit zweierlei Maß gemessen wurde. Wir nehmen deinen Hinweis ernst und werden das Thema im Team noch einmal zum Anlass nehmen, intern über Einheitlichkeit und Sensibilität in der Umsetzung zu sprechen.
Auch deine Anmerkung zur Organisation der Kurse sind nachvollziehbar. Gerade bei offenen Trainingsflächen und parallelen Angeboten kann es manchmal zu Missverständnissen kommen – umso wichtiger ist es, klare Kommunikation und sichtbare Abgrenzung zu fördern.
Was die Vertragsinhalte betrifft: Es ist uns wichtig, dass diese jederzeit transparent und verständlich vor Ort mit unseren Mitarbeitenden besprochen werden können. Solltest du hierzu Fragen oder Unklarheiten haben, zögere bitte nicht, das Thema direkt mit unserer Kundenberaterin zu besprechen – sie nimmt sich gern Zeit für dich. Sprich einfach unser Team an, dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Möglichkeit zum Austausch.
Insgesamt zeigt deine Bewertung sehr deutlich, dass dir das Studio und das Miteinander wichtig sind – genau das ist auch unser Anspruch. Deshalb danken wir dir für den respektvollen Ton und die Mühe, die du dir gemacht hast. 🥰
Wenn du magst, komm gerne persönlich auf uns zu – wir sind offen für den Dialog und freuen uns, wenn wir gemeinsam dazu beitragen können, dass dein Besuch bei uns auch in Zukunft rundum positiv bleibt.
Liebe Grüße
dein Team der ULC FITNESS COMPANY 💚
Hi Sophia,
vielen Dank für die volle Punktzahl! 💯 Deine Bewertung motiviert uns, jeden Tag unser Bestes für dich zu geben – wir freuen uns, dass du zufrieden mit uns bist!
Sportliche Grüße,
dein ULC FITNESS COMPANY Team 💚
Habe mich gerade im Fitnessstudio angemeldet. Tania war eine wirklich nette Person. Sie hat mir die Einrichtungen gezeigt und alles erklärt. :)
Danke
Hallo Max,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! 🌟Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Gibt es vielleicht noch etwas, das wir verbessern können, um dir beim nächsten Besuch den fünften Stern zu entlocken? 😊 Sprich uns gerne jederzeit an – wir sind für dich da!
Sportliche Grüße
dein ULC FITNESS COMPANY Team 💚
Hallo Jessica,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Bis bald beim nächsten Workout! 💪
Dein ULC FITNESS COMPANY Team 💚
Vielseitige Trainingsmögkichkeiten,
Nette Leute
Toll
Hallo Scheherazade,
vielen Dank für dein Feedback – kurz, aber kraftvoll! 💪 Es freut uns riesig, dass dir unser Studio so gut gefällt. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training! 🏋️♂️
💚liche Grüße,
dein ULC FITNESS COMPANY Team 💚
Eine hervorragende Einrichtung um sich sportlich unter fachlicher Anleitung körperlich zu betätigen.
Schön auch, dass man im Anschluss die Saunen nutzen kann. Topp wäre es, wenn im Saunabereich ein Tauchbecken zu Abkühlung vorhanden wäre.
Ich kann meine Stellungnahme nur ergänzen mit, es wäre positiv, wenn das Gerät im Gym Zirkel, zur Aktivierung der Beinmuskeln, kurzfristig instand gesetzt werden würde. Das der Betreiber des des Studios damit "…
Hallo Diedrich! Vielen Dank für dein tolles Feedback und die Anregungen! Es freut uns sehr, dass du unser Angebot zu schätzen weißt – besonders den Saunabereich. Die Idee mit dem Tauchbecken nehmen wir gerne als Impuls auf, auch wenn sich das leider nicht so leicht umsetzen lässt. Zum Glück bieten wir die Möglichkeit, kalt zu duschen, und gerade jetzt in der kühleren Jahreszeit sorgt unsere Dachterrasse für eine angenehme Abkühlung nach dem Saunagang.
Update: Der EGYM-Zirkel ist mittlerweile rundum erneuert, so dass deinem Beintraining nichts mehr im Wege stehen sollte. Wenn es dennoch ein Anliegen gibt, zögere nicht, uns gerne im Club anzusprechen. Wir wünschen dir auch in diesem Jahr viel Spaß beim Training. 😊 Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Hi Alexandra,
Vielen lieben Dank für deine 5 Sterne! 🌟
Es freut uns sehr, dass dir unser Studio gefällt und du dich bei EASYFITNESS so wohlfühlst.
Wir geben jeden Tag unser Bestes – umso schöner, wenn das auch bei dir ankommt! 💪😊
Liebe Grüße
dein Team aus der ULC Fitness Company
Vielen Dank für die positive Rezension. Schön, dass es Ihnen bei uns gefällt. Sportliche Grüße!
Sauber ,gute Geräte heute erste Mal und ich finde es gut
Hallo Chero,
vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unser Studio und die Geräte gefallen haben! Wir sind gespannt auf deine weitere Reise bei uns und heißen dich herzlich willkommen! Lass uns wissen, wenn du Hilfe brauchst – wir sind immer für dich da! 💪💚
Liebe Grüße,
dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Bin schon seit Ewigkeiten Kunde in diesem Studio. In den letzten Jahren als Wellpass Kunde. Scheinbar ist momentan der Wurm drin. Habe auch mitbekommen, dass die Sauberkeit nachlässt. Heute habe ich dann auch mal schlechte Erfahrungen am Empfang gemacht. Ich wurde zunächst nicht rein gelassen, dann haben mich zwei Stammkunden am Eingang überholt. Dies habe ich zum Anlass genommen, nochmal zu klingeln. Daraufhin bekam ich eine patzige Antwort vom …
Hallo Holger,
vielen Dank für deine Rezension und deine Worte, auf Feedback sind wir angewiesen.
Wir arbeiten an einer Lösung, um euch Kunden den Check-In zu erleichtern und Wartezeiten zu vermeiden. Gerade zu Stoßzeiten kann es aber auch zu Wartezeiten kommen, vor allem wenn kein eigenes Club Medium wie das Armband im Besitz sind. Die Höflichkeit des Personals ist natürlich unabdingbar, ich werde den Fall prüfen.
Wir hoffen dich, trotz dieses für dich negativen Erfahrung, weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Hey Malte,
vielen Dank für die 5 Sterne! ⭐️😊 Dein positives Feedback bedeutet uns viel. Wir freuen uns, dich weiterhin beim Training zu begleiten! 💪
Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Wirklich gutes Studio! Schöne Räumlichkeiten. Es könnte allerdings etwas sauberer sein.
Und an der Rezeption arbeitet leider eine wirklich unfreundliche Dame.
Hey Simon,
danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Studio und die Räumlichkeiten grundsätzlich gefallen. Deine Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass alles noch gründlicher gepflegt wird.
Was deine unfreundliche Begegnung an der Rezeption betrifft, tut es uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast – das entspricht natürlich nicht dem, was wir uns wünschen. Wir gehen dem gerne nach und möchten dich bitten, dich bei uns per E-Mail an fitcomcity@ulc-fitness.de zu wenden, damit wir die Situation klären können. In unserem Team gehören Freundlichkeit und Respekt zur Tagesordnung. Wir werden dies einmal prüfen.
Danke, dass du uns hilfst, uns zu verbessern!
Beste Grüße,
Dein Team aus der ULC Fitness Company
Hallo quasemi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass du zufrieden bist! Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um dir ein noch besseres Erlebnis zu bieten, lass es uns sehr gerne wissen. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und würden uns über eine 5-Sterne-Bewertung freuen! 💪
Liebe Grüße,
Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Cooles Studio, super Geräte und verschiedene Räume für verschiedene Trainingseinheiten. Die Massageliege (8€ monatlich extra) könnte etwas moderner sein, ich weiß, dass es da bessere gäbe. :D
Hallo Melina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns, dass dir unser Studio, die Geräte und die verschiedenen Trainingsbereiche gefallen. Dein Hinweis zur Massageliege nehmen wir gerne mit auf – wir sind stets bemüht, unser Angebot weiter zu verbessern. 💪🔥 Schön, dass du bei uns trainierst. Was können wir tun, um auch noch den 5. Stern von dir zu bekommen? 😉
Liebe Grüße,
dein ULC Fitness Company Team 💚
Einmal auf den Punkt gebracht:
- unfreundliches Personal!
- stinkende Umkleiden
- widerliche Toiletten
- zum Teil sehr veraltete Geräte, vor allem der Cardio-Bereich
- einige Geräte kaputt, dauert dann Wochen bis man sie wieder nutzen kann
- oft völlig überlaufen, zum Teil bekommt man nicht mal mehr ein Platz in der Umkleide
…. So und dafür zahlt man dann nicht nur monatlich sonder auch noch zusätzlich quartalsweise premium Preise!
Hallo,
es tut uns leid, dass du diese negativen Erfahrungen gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns entschuldigen, dass dein Besuch nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die beschriebenen Vorfälle nicht dem Standard entsprechen, den wir bei ULC anstreben. Deine Punkte bezüglich der Sauberkeit und Gerätezustände sind uns sehr wichtig, und wir werden uns darum kümmern, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.
Hinsichtlich der gerissenen Geräte bitten wir um Entschuldigung für die längere Reparaturzeit. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und setzen alles daran, solche Vorfälle künftig schneller zu beheben.
Für uns ist es wichtig, dass sich jeder Kunde bei uns wohlfühlt. Wir würden uns freuen, wenn du dich direkt mit unserer Studioleitung in Verbindung setzt, damit wir die Situation persönlich klären können und dir eine Lösung anbieten können.
Liebe Grüße,
Dein ULC Team aus der Fitness Company
Bin seit einem halben Jahr sehr gern dort - freundliches Personal und nette Kundschaft!
Ich bin mittlerweile einfach nur noch enttäuscht... Mies gelaunter und schlechter Service, man hat das Gefühl von oben herab behandelt zu werden, kennen ihre eigenen Angebot nicht, sind nicht lösungsorientiert und für ein "Luxus" Fitnessstudio in dem Preissegment hat das Gym auch noch die schlechtesten Duschen in ganz Bremen und am WE nur noch von 10 bis 18 Uhr geöffnet... ich hoffe, dass Rückmeldungen auch mal ernst genommen werden und es zeitn…
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass du enttäuscht bist. Wir möchten, dass sich alle Mitglieder bei uns wohlfühlen, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Ein freundlicher und lösungsorientierter Service sollte selbstverständlich sein – es tut uns leid, wenn du das anders erlebt hast.
Bezüglich der Öffnungszeiten am Wochenende und der Duschen verstehen wir deinen Unmut. Wir geben dein Feedback intern weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Falls du konkrete Anliegen hast, sprich uns gerne direkt im Studio an – wir möchten eine Lösung finden, die für dich passt.
Liebe Grüße,
Dein Team aus der ULC Fitness Company
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