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Ich bin zur Kontrolle der Schilddrüsenwerte immer mal wieder hier herkommen und kann es nicht weiterempfehlen. Trotz Nummernvergabe verbringt man selbst, wenn man nur einen Termin vereinbaren möchte oder etwas abholen muss, übermäßig viel Zeit hier. Ich habe zwei Mal vergeblich auf meinen Befund gewartet und musste dem umständlich hinterher telefonieren - was quasi unmöglich ist, denn die telefonische Erreichbarkeit ist äußerst gering. Außerdem…
Katastrophale Erreichbarkeit. - Telefon: Nach 1 h wird man aus der Warteschleife geschmissen. Obwohl seit 40 min gesagt wurde ich sei Anrufer Nummer 1 in der Warteschleife. - teilweise kommt auch direkt „der Teilnehmer will aktuelle keine Anrufe entgegen nehme“ & es wird direkt aufgelegt. - Email: Emails kamen teilweise zurück weil das Postfach des Empfängers voll ist.
Jedesmal ein disaster.heute 3 h gewartet Und dann genervt gegangen. Termin oder nicht ist eigentlich egal. Man weiß garnicht wofür die Termine vergeben.
Ich war jetzt zum 2. Mal zur Mammographie und Sonographie in der Radiologie und möchte mich von Herzen für die freundliche und einfühlsame Behandlung durch die Schwester und die Ärztinnen bedanken. Terminvergabe online klappt prima und das DTZ ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und einem kurzen Fußweg gut zu erreichen. Sehr zu empfehlen.
Die Terminvergabe ist seit Jahren unverändert ein Graus. 2-3h Wartezeit keine Seltenheit. Schwestern sind ständig am Quatschen und meinen, sie können nichts an der Situation ändern. Behandlung in Ordnung, aber jedes mal ein anderer Arzt und damit auch jedes mal eine neue Therapievorgabe.
Fast 1 h am Telefon ausgeharrt bis endlich jemand dranging. Termin gemacht, Termin rückte näher. Am Terminstag durch Praxis abgesagt. Mich auch noch auf der falschen Nummer angerufen. Ich x mal dort wieder angerufen. Neuer Termin erst im übernächsten Monat! Keine Entschuldigung, nichts. Ohne Worte.
Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis und wurde vom Arzt freundlich und professionell behandelt – das Gespräch war ruhig und sachlich, was ich sehr schätze. Leider kann ich das über den Empfang nicht sagen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war extrem unfreundlich, ungeduldig und kalt im Umgang. Ihr Ton war hart, fast abweisend, obwohl man als Patient – besonders beim ersten Besuch – oft unsicher und gestresst ist. Es wäre wirklich hilf…
Meine Bewertung gilt der Strahlentherapie in Haus 2 für einen Sportler-Fersensporn. Davon gibt es in Berlin leider nur sehr wenige. Hier ist man in jedem Fall richtig aufgehoben. Durchweg nettes, freundliches, hilfsbereites und vor allem professionelles Personal. Im Gegensatz zu vielen anderen Berliner Praxen ist hier alles perfekt organisiert. Ich musste bei meinen Terminen nie länger als 5 Minuten zu der vereinbarten Zeit warten, meistens deutl…
Leider total unorganisiert. Nach meinem MRT hat es sagenhafte 5 Wochen gedauert bis der Befund erstellt wurde. Dieser hätte eigentlich eine schnelle Operation bedeutet um die Funktionsfähigkeit des Gelenks wiederherzustellen. Die angekündigte Zeit war im übrigen 10 - 14 Tage.
Waited for 59 min, still no one willing to pick up the call, and after 1 hour waiting time, they just hung up the call, Germany is sick
Nummer gezogen, keine 15 Minuten gewartet. Am Schalter in sehr kurzer Zeit Problem gelöst. Dann ab zum MRT. Auch dort nur 15 Minuten Wartezeit. Ich hatte 10 Uhr Termin und war kurz nach 10 im Behandlungsraum. Super organisiert das DTZ.
Nach dreimalige Anruf um einen Termin zuvereinbaren hängt man ewig in der Leitung wo einem suggeriert wird dass man der so und so viele Anrufer sind und alle Mitarbeiter gerade im Gespräch sind und sie in 26 min. weitergeleitet werden. Dann der Schock man ist nur noch der 2. Anrufer und haben nur noch 8 min. bis zu ihrem Gespräch dann werden sie raus geschmissen toll. Nachdem ich es 3mal versucht habe bin ich echt stink sauer. Da muss man sich d…
Leider schlechte Erreichbarkeit und schlechte Kommunikation. Nach dem Röntgen wurde weder mir noch meiner Ärztin das Ergebnis mitgeteilt. Ich habe starke Schmerzen und habe das mehrmals mitgeteilt. Telefonisch kommt man gar nicht durch! Insgesamt sehr enttäuschend! Zudem, meine Ärztin schickte mich sofort in die Kadiner Str., da wurde mir mitgeteilt, dass das Röntgengerät bereits abgestellt wurde und ich nochmal kommen soll. Eine komplette Katast…
Ich war hier für eine Ultraschalluntersuchung und möchte mich ganz herzlich bei der Ärztin bedanken, die die Untersuchung durchgeführt hat. Sie war unglaublich geduldig, gründlich und sehr freundlich. Ein besonderer Dank gilt auch den Mitarbeitern an der Rezeption, insbesondere der Dame am Schalter 1. Sie war äußerst freundlich und geduldig – vielen, vielen Dank dafür! Auch der Mitarbeiter am Eingang von Gebäude 2, der proaktiv auf mich zukam, um…
I have been here years ago and felt that there wasn't an issue trying to get an appointment. Now I just spent 13 minutes on the phone trying to reach someone to no avail. Prior to that I have written 2 emails requesting an appointment and still no answer. I wrote the first email months ago, the last attempt a month ago. No answer at all. I find this very concerning.
Ich war mehrmals zum CT und war sehr zufrieden. Aber das mit Telefonischer Terminvergabe ist mehr als schlecht