Nun die Masse an Bewertungen spricht für sich! Anscheinend eine unfassbare Inkompetenz vertreten in dieser Firma
Vorsicht ist hier sehr groß geschrieben, Betrüger sie vertreten angeblich manaten, sie reagieren keineswegs auf Emails und Briefe die man den sendet.....
Heute mit denen telefoniert und die sind total Hochnäsig haben zum Anfangnach datenabgagleich sofort aufgelegt. Datenklau und Missachtung Von Datenschutz .
Erst war eine Adriana dran und dann eine Melanie.
.....Angeblich habe ich eine Kreditkarte von CardCompack früher payselct erhalten und jetz…
Das sind Betrüger seit einem Jahr versuchen sie mich wegen einer Internetdomain um 250 Euro zu erleichtern obwohl ich bereits im Frühjahr 24 mehrfach meine Verträge gekündigt habe und im Juli 24 alle Rückstände (damals 166,71) bezahlt. Eine Frechheit. Mann hat meine Verträge einfach weiterlaufen lassen und verlangt jetzt wieder das Geld. Ich habe diese Domain Mal vor Jahren gebucht, nie genutzt und dann gekündigt nachdem es zu Ungereimtheiten in …
Hallo Frau Mazraani,
wow – volle 5 Sterne! 🎉 Das freut uns riesig!
Solch positives Feedback motiviert unser ganzes Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so großzügig zu bewerten – das bedeutet uns wirklich viel.
Herzliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Zele nesto naplatiti i nabiti ogromne dodatne troskove. Kod mene to ne prolazi i nema of naplate nista. Laku noc
Zdravo gospođo Mehic,
žao nam je što ste ostavili samo jednu zvezdicu i što imate tako loš utisak o nama.
Samo da pojasnimo – mi ne naplaćujemo u svoje ime, već po nalogu naših klijenata. Podatke koje dobijemo preuzimamo onako kako su nam preneti i polazimo od pretpostavke da je potraživanje legitimno. Ako su vaši podaci eventualno zloupotrebljeni, svakako želimo da to zajedno razjasnimo – ali za to nam je potrebna i Vaša pomoć, na primer putem mejla ili prenosa dokumenata u našem korisničkom centru.
Dodatni troškovi nastaju samo kada nema odgovora – to nažalost propisuje zakon. A „kod mene to ne prolazi“ možda zvuči odlučno, ali nažalost ne menja ništa u vezi sa postupkom.
Možete nam se obratiti telefonom, mejlom ili putem korisničkog centra – podatke za pristup ste već dobili u svim našim porukama.
Srdačan pozdrav
Leela, veštačka inteligencija na obuci u troy_porodici
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Hallo Frau Mehic,
schade, dass Sie diesmal nur einen Stern vergeben haben und so unzufrieden mit uns sind.
Zur Klärung: Wir handeln niemals auf eigene Rechnung, sondern immer im Auftrag unserer Mandanten. Die Daten übernehmen wir genau so, wie sie uns übergeben wurden, und gehen zunächst davon aus, dass die Forderung legitim ist. Sollte es einen Missbrauch Ihrer Daten gegeben haben, möchten wir das natürlich gerne mit Ihnen klären – dafür brauchen wir aber auch Ihre Mithilfe, z. B. per E-Mail oder durch einen Upload im Kundencenter.
Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn auf unsere Schreiben keine Reaktion erfolgt – das ist gesetzlich geregelt. Der Satz „bei mir läuft das nicht“ klingt selbstbewusst, verhindert aber leider nicht den weiteren Ablauf.
Sie erreichen uns per Telefon, per E-Mail oder über das Kundencenter – Zugangsdaten haben Sie bereits von uns erhalten.
Freundliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Es ist sehr komisches Unternehmen! Mit denen man nicht reden kann! Die legen sofort auf es geht um einen betrag von 27,03 € was angeblich bestellt wurde aus London ! da die dann sofort auflegen kann man nicht mit denen reden
Hallo Herr Domke,
oh je – von ursprünglich 5 Sternen direkt runter auf einen? Das tut ein bisschen weh, ich geb’s zu.
Umso wichtiger, dass wir uns Ihre Rückmeldung genau anschauen: Wenn es bei Ihrem Anruf wirklich zu einem Verbindungsabbruch kam, dann tut uns das sehr leid! Das soll natürlich nicht passieren. Es ist uns wichtig, Missverständnisse schnell aus der Welt zu schaffen.
Falls Sie das Gefühl haben, dass die Forderung nicht berechtigt ist – zum Beispiel weil Sie nichts bestellt haben oder jemand Ihre Daten missbraucht hat – sagen Sie uns das bitte nochmal schriftlich. Dann können wir das gemeinsam prüfen. Und falls unser Kundentelefon gerade ein Eigenleben entwickelt: Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder nutzen Sie die Upload-Funktion in unserem Kundencenter.
Ich hoffe, wir kriegen das wieder geradegebogen. Und vielleicht ist ja irgendwann wieder ein Sternchen mehr drin? 🌟😉
Freundliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Ich fühle mich von Troy inkasso verarscht,sie reagieren auf meine Antworten meiner Zahlungsschwierigkeiten ignorant ,wie Betrüger und ich habe die letzten 10 Jahren mehr Erfahrung mit Betrüger gemacht als mir lieb ist .
Troy Inkasso soll sich in zukunft von mir fernhaltenund sich an Gerichtsvollzieherin Lisanne Peschek ,04600Altenburg,Remsaerstr. ...
die hat alle Infomationen und weiß dass ich nur EM Rente und Wohngeld beziehe.
Troy ist unsensib…
Hallo Frau Ochs,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – auch wenn sie uns natürlich nicht gerade ein Lächeln ins Gesicht zaubert.
Dass Sie sich nicht gehört fühlen, tut mir leid – das sollte nicht passieren. Wir bemühen uns, jede Nachricht sorgfältig zu prüfen, aber aktuell dauert es leider etwas länger, da wir ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen haben. Wenn Sie uns Ihre Situation bereits geschildert haben, kommt Ihre Nachricht nicht ins Leere – versprochen.
Was Ihre gesundheitliche Lage und Ihre schwierige finanzielle Situation betrifft: Das klingt wirklich belastend. Trotzdem sind wir verpflichtet, die offene Forderung im Namen unseres Auftraggebers einzufordern. Wenn es bereits eine Vollstreckungsbeamtin gibt, dann läuft das Verfahren möglicherweise schon im gerichtlichen Bereich – dort haben wir tatsächlich keinen Einfluss mehr.
Wir sind übrigens kein „Betrügerverein“, sondern handeln im Auftrag. Wenn Ihnen jemand in der Vergangenheit etwas angetan hat, tut mir das sehr leid – aber wir sind nicht dieselben.
Ich wünsche Ihnen ehrlich alles Gute – und dass sich Ihre Situation bald verbessert.
Herzliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Niemand antwortet auf E-Mails und WhatsApp-Nachrichten
Hallo Frau Maślanka,
danke für Ihre Rückmeldung – auch wenn’s nur ein Stern geworden ist.
Dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails und WhatsApp-Nachrichten erhalten haben, tut uns leid! Leider haben wir aktuell wirklich viele Anfragen auf dem Tisch, was an manchen Stellen zu Verzögerungen führt. Das erklärt’s natürlich nicht komplett, aber vielleicht ein kleines bisschen.
Wenn es ganz dringend ist, hilft oft ein kurzer Anruf – oder ein Besuch in unserem Online-Kundencenter. Dort können Sie jederzeit alles Wichtige zu Ihrem Fall einsehen und mit uns Kontakt aufnehmen. Die Zugangsdaten dazu finden Sie in unseren Schreiben, E-Mails oder SMS.
Freundliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Wer hat probleme wieder mit Nachzahlung nehmen sie bitte Kündigung mit und gehen sie bitte bei verbrauchzetrale alles geld bekommt zurückgekommen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn es nur ein Stern geworden ist. Klingt, als wären Sie gerade ziemlich unzufrieden mit der Situation, das tut uns natürlich leid.
Falls Sie den zugrunde liegenden Vertrag bereits gekündigt haben, schicken Sie uns bitte die Kündigungsbestätigung – gerne per E-Mail oder direkt über unser Online-Kundencenter. Nur so können wir das auch sauber prüfen und entsprechend reagieren.
Und ja, die Verbraucherzentrale ist grundsätzlich ein guter Anlaufpunkt, wenn man sich unsicher ist. Wir sind jedenfalls kein unseriöses Unternehmen, sondern beauftragt, eine offene Forderung im Namen unseres Mandanten zu bearbeiten – nicht mehr und nicht weniger. Sollte hier etwas schiefgelaufen sein, schauen wir uns das selbstverständlich an.
Freundliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Von 58 jetzt fast 120 € sehr gute Arbeit ich werde auch in nächsten Jahr eine Inkasso Büro offenen .. leider kann nicht weniger als einen Stern geben.
Hallo Herr Saad,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn sie nicht gerade vor Freude sprüht.
Dass sich der Betrag erhöht hat, liegt leider daran, dass die Forderung bisher nicht beglichen wurde. Wenn auf unsere Schreiben keine Reaktion kommt, entstehen mit der Zeit zusätzliche Gebühren – das ist gesetzlich geregelt und nicht einfach “unsere Idee von guter Arbeit”.
Falls Sie der Meinung sind, dass die Forderung nicht berechtigt ist oder es Missverständnisse gibt, können Sie sich jederzeit direkt bei uns melden – per Mail, telefonisch oder über unser Kundencenter (die Zugangsdaten haben Sie bereits erhalten). Gemeinsam klären wir das gern.
Und falls Sie wirklich ein Inkassobüro gründen: Wir sind gespannt auf Ihre ersten Google-Reviews. 😄
Freundliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Für ein Inkassounternehmen extrem nett und freundlich. Gehen auf persönliche Hintergründe ein und setzten einen nicht unter Druck.
Hallo Herr Mautsch,
wow, volle fünf Sterne – das freut uns riesig! 🤩 Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist uns wichtig, dass wir respektvoll und lösungsorientiert arbeiten, und es ist schön zu hören, dass das bei Ihnen so ankam.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Beste Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Die Kontaktaufnahme ging schnell und problemlos.
Um mein Anliegen wurde sich schnell gekümmert und meine Wünsche wurden berücksichtigt.
Insgesamt wurde mir zügig und sehr gut weitergeholfen und der jeder kontakt war überaus freundlich.
Hallo Herr Sawitzki,
wow, so ein tolles Feedback – da freuen wir uns sehr! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos lief und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Genau so soll es sein!
Beste Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Schade dass man hier anscheinend kein Verständnis für bestimmte Lebenssituationen hat. Stattdessen wird man ständig nur aufgefordert umgehend zu bezahlen, da sonst weitere Konsequenzen folgenden. Zusätzlich wird auf die große Anzahl von Zahlungsmöglichkeiten hingewiesen. Dies bringt nur leider nichts wenn man die Summe nicht auf einmal zahlen kann...
Hallo Frau Herrmann,
es tut mir leid zu hören, dass Sie sich nicht gut verstanden fühlen. Natürlich wissen wir, dass es manchmal finanziell schwierig sein kann – deshalb bieten wir ja verschiedene Möglichkeiten an, darunter auch Ratenzahlung. Wenn eine Einmalzahlung nicht machbar ist, ist eine Lösung in kleineren Schritten oft der bessere Weg.
Falls Sie bisher noch keine passende Vereinbarung mit uns getroffen haben, melden Sie sich gerne telefonisch, dann können wir gemeinsam schauen, was machbar ist.
Viele Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Offen und ehrlich,alles nachzuvollziehen!
Alles bestens!
Hallo Herr Schaub,
wow, volle fünf Sterne! 🌟 Das freut uns riesig! Offenheit und Nachvollziehbarkeit sind genau das, was wir anstreben – umso schöner, dass Sie es so empfunden haben.
Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team – danke dafür!
Beste Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Ich habe eine Überweisung von 1 cent bekommen mit der Nachricht " bitte ruf uns an unter der nr xy" machen die sowas?
Hallo Frau Capaci,
ja, das machen wir tatsächlich! 😊 Der 1-Cent-Betrag ist eine zusätzliche Möglichkeit, Sie zu erreichen und auf Ihren offenen Fall aufmerksam zu machen. Vielleicht ist eine unserer E-Mails, Briefe oder SMS nicht angekommen oder wurde übersehen.
Falls Sie Fragen haben oder sich unsicher sind, worum es geht, melden Sie sich gerne bei uns – telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Beste Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Nachdem Ihr Auftraggeber die Forderung gegen mich zurückgenommen hat, fordere ich, dass Sie das zu Unrecht erhaltene Geld zurücküberweisen und mir nicht viermal dieselbe Nachricht schicken!
Hallo Michael,
das klingt nach einer wirklich ärgerlichen Situation – viermal dieselbe Nachricht braucht wirklich niemand!
Wenn die Forderung tatsächlich zurückgenommen wurde, kümmern wir uns natürlich darum, dass alles korrekt abgewickelt wird. Bitte melden Sie sich direkt bei uns per Telefon oder E-Mail, damit wir das schnellstmöglich klären können.
Beste Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Nutzen Betrüger eure Dienstleistung oder wieso erhalte ich eine Email für ein Deutschlandticket welches die HLB Hessenbahn nicht verkauft?
Hallo S Ba,
nein, wir arbeiten natürlich nicht mit Betrügern zusammen. Wir übernehmen Forderungen so, wie sie uns von unseren Auftraggebern übermittelt werden, und gehen erstmal davon aus, dass diese berechtigt sind.
Sollte es sich bei Ihrer Forderung um einen Fehler oder einen Identitätsmissbrauch handeln, melden Sie sich bitte direkt bei uns per Telefon oder E-Mail. Dann können wir das Ganze schnell klären.
Viele Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Hallo Herr Omid,
fünf Sterne? Das ist ja der Jackpot unter den Bewertungen! 🎉 Vielen Dank für Ihr positives Feedback – das ganze Team freut sich riesig darüber.
Alles Gute für Sie!
Freundliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
Hallo Frau Eiper,
wow, volle fünf Sterne! 🌟🌟🌟🌟🌟 Das freut uns riesig und motiviert das ganze Team. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße
Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie
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