Ich hatte einen Kaufvertrag mit der TRI AG abgeschlossen. Jetzt wird er von der TRI AG nicht erfüllt.
Hallo Herr Schmidt, zwischen uns ist kein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen – ein solcher kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung zustande.
Wie bereits erwähnt, lag hier ein administrativer Fehler vor, der leider zu einer falschen Preisauszeichnung geführt hat. Das ist natürlich ärgerlich, aber wo gearbeitet wird, passieren eben manchmal Fehler.
Wir sind grundsätzlich immer offen für einen fairen Kompromiss, im Rahmen des Machbaren.
Wow, wenn ich sehe wie schnell hier reagiert wird Frage ich mich, ob es nicht besser ist hier zu kommunizieren statt über Email und Anwälte?
Oh...Herr Völker-Kaiser ist Ihnen langweilig?
Wochenlang keine Rückmeldung auf gelesene (!) Emails.
Sehr geehrter Herr Schöninger,
vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne prüfen wir Ihre Kritik.
Sehr guter Service. Ich bin stets sehr zufrieden, und das seit Jahren!
Großes Lob!! Habe bei der TRI AG in Sinzheim einen Hyundai Tucson gekauft. Von der Probefahrt bis zur Zulassung und Abholung des Fahrzeugs verlief alles einwandfrei, wirklich Top! Sind seit über 12 Jahren schon Kunde der TRI AG, (normalerweise in Birkenfeld, diesmal in Sinzheim). Das spricht für sich. Besonderer Dank gilt diesmal Herrn Huber vom Verkauf! Jederzeit wieder! Grüße von Thomas Schmehl
Hallo Herr Schmehl, ein großes Dankeschön vom Team Sinzheim und natürlich von Stephan Huber!
Tolles Team, gute Auswahl, top Beratung, gerne wieder
Hallo Axel Titus Rahner, vielen Dank für die gute Bewertung.
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Angenehme Atmosphäre sehr gute Beratung. Ich kann das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Hallo Herr Schulten, das Team Sinzheim sagt DANKESCHÖN!
Hallo Klereax, das freut uns...danke!
Leider muss ich dem Händler eine schlechtere Bewertung geben.
Ich war nach vorheriger Terminvereibarung dort, um mir einen Hyundai i30 Kombi anzusehen (Anreise pro Strecke 100 km). Der Kontakt mit dem Mitarbeiter war elektronisch und auch persönlich sehr freundlich. Allerdings war das Auto bei meinem Besuch nicht da. Es stellte sich durch den Mitarbeiter raus, dass das Auto zwar am gestrigen Tag noch da war aber nunmehr an einen anderen Standort…
Hallo Herr Fröhling, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu dieser unglücklichen Situation gekommen ist.
Es scheint, dass es in diesem Fall an einer klaren Kommunikation und Koordination unsererseits gemangelt hat, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Dass das Fahrzeug zum Zeitpunkt Ihres Termins nicht verfügbar war, war ein Fehler, der durch unzureichende interne Abstimmungen entstanden ist. Es war keinesfalls unsere Absicht, Ihnen Unannehmlichkeiten zu bereiten, und wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn Sie extra eine weite Anreise auf sich genommen haben.
Die Tatsache, dass das Fahrzeug später wieder online zum Verkauf angeboten wurde, zeigt, dass es hier zu einem Übertragungsfehler und einer unglücklichen Verkettung von Ereignissen gekommen ist, die wir hätten vermeiden müssen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Vorgehen überarbeiten, um solche Missverständnisse in Zukunft zu verhindern.
Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wenn wir etwas tun können, um die Situation für Sie zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir sind mit einer Defekten Zündung ohne Termin vorbei gefahren uns mir wurde mit meiner Familie schnell und unkompliziert das Fahrzeug repariert. Super Service. Danke
Hallo Frau Greven, ein ganz großes Dankeschön vom Team Sinzheim für die tolle Bewertung!
Verkauft waren die Fahrzeuge schnell. Das lief relativ reibunslos.
Auf die Auslieferung und darauf unseren Ansprechpartner überhaupt zu erreichen warten wir vergeblich.
Rückrufbitten und E-Mails werden nicht beantwortet.
In einem Wort: Saftladen
Nachtrag: Es wurde versucht diese Bewertung wie auch meine Bewertung bei Trustpilot zu löschen. Das macht es nicht seriöser..
Hallo Herr Achilles, Sie haben uns bereits im Jahr 2021 in Trustpilot und Google schlecht bewertet, immer wieder Bewertungen zu reaktivieren macht auch ihre Meinungsäusserung nicht seriöser. Wir sind grundsätzlich bereit zufriedenstellende Lösungen mit unseren Kunden zu finden, in ihrem Fall besteht jedoch keinerlei Interesse. Danke für Ihr Verständnis und die Bitte endlich Abstand zu nehmen.
Hallo Herr Giesen, vielen Dank für die Bewertung, das freut uns!
Sehr gute Beratung und Unterstützung bei der Suche nach einem neuen Wagen. Uns wurde auch unser altes Auto zu einem sehr guten Preis abgekauft.
Hallo ElvisBW, ein großes DANKE für die tolle Bewertung!
Ich sage Dankeschön für meinen neuen i30, fühle mich einfach gut aufgehoben bei euch.
Alle immer freundlich. Danke an Herr Huber für die ganze Abwicklung auch im größten Stress, der sein im Humor beibehält und die Ruhe in Person.
Herr Jensch ist auch spitze, wenn ich in der Vergangenheit ein Schaden hatte, für die prima Aufklärung und Abwicklung.
Komme immer wieder gerne.
Das freut uns sehr...vielen Dank!
Hallo Herr Lang, Danke für die gute Bewertung!
Toller Service und sehr nette Mitarbeiter/innen. Ich habe dort schon drei Autos gekauft und das vierte steht an. Sehr zu empfehlen.
Das freut uns sehr! Vielen Dank!
Hallo Herr Bauchinger, vielen Dank für die Bewertung!
Hallo Sharleena Cichon, das freut uns...DANKE!
Hallo Ded Mosaj, ein DANKE für die 5-Sterne!
Hier fühlt mann sie wohl. Mann wir gut betreut. Freundlich behandelt. Und immer geholfen. Wenn mann ein Problem hat. Vielen dank für eure Unterstützung.
Hallo Mussajko Sascha, vielen Dank für die tolle Bewertung!
Google