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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.19 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 70 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
27%
Neutral
6%
Negativ
67%
Google
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69 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
1 Bewertung
D
dridi r

unfreundlich beraten und schlechter menschen keinen helfen sein

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Hood E

Achtung Betrug! Diese Firma betreibt Deutschlandticket.de. Kauft hier bloß kein Deutschlandticket. Lest lieber erstmal die Erfahrungen bei truspilot, oder googelt einfach mal diese Firma. Man wird hier nur betrogen und bei der Höhe der Beträge lohnt es sich leider einfach nicht zu klagen.

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Mark G

Nicht zum empfehlen! Aufpassen bitte keine Kundenservice und sehr sehr problematisch mit Rückerstattung! Versteckte Infos....

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Paul L

Katastrophe dise Firma !!

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Paul S

Nich zum weiteren empfehlen! Kein Telefonische Kundenservice ! Keine Mitarbeiter! Geschlosene Büros! Phantom Firma uder was mit so was arbeitet DB zusammen???? Schemt euch !!

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Zasi U

Kein Kundenservice, 58 € werden einfach abgebucht, das Ticket lässt nicht aktivieren

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Anne-Kathrin R

Deutschlandticket.de Anbieter der nicht seinem Vertrag hinterherkommt. Der schlechteste Kundenservice der mir bis jetzt untergekommen ist. Ich habe innerhalb der genannten Frist bezahlt und bis heute weder Ticket noch Gutschrift erhalten. Der emailverlauf ist katastrophal lang und mir kommt es vor als möchte man mich an der Nase rumführen. Antwort auf ihre Antwort: Ja, es ging um deutschlandticket.de und nein, es ging nicht um die Bearbeitungszei

Antwort des Unternehmens
Sie beziehen Ihr Kundenfeedback vermutlich auf den Webshop unserer Tochterfirma Transdev Vertrieb GmbH www.deutschlandticket.de. Wir hatten in der Vergangenheit leider einige Herausforderungen was die Bearbeitungszeit von Kundenanliegen anging, dies bitten wir zu entschuldigen. Wir haben zudem unsere Prozesse rund um proaktive Überweisungen verbessert. Ihr Kundenfeedback nehmen wir ernst und arbeiten auch weiterhin an einer Verbesserung unserer Serviceleistung.
G
Gordman

Ende Dezember 2024 habe ich mir ein Deutschlandticket auf der Website deutschlandticket.de bestellt. In weiß und rot gehalten, sieht diese Website aus, als würde sie zur Deutschen Bahn gehören, und wenn man sich dort ein Ticket bestellt, ist das eine äußerst verhängnisvolle Irreführung: Diese Website gehört der Transdev GmbH, die von den betrogenen Kunden in der Luft zerrissen wird. In meinem Fall verhält es sich so, dass ich mir leider ein Ticke

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Milan D

Katastrophe! Die SBahn Hannover hat täglich schlimme Verspätungen, immer überfüllt, weil ein Wagen wieder mal fehlt. Und am schlimmsten, die DB-App weiß nie Bescheid, was mit Transdev nicht stimmt.

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Daniel S

If I could give zero stars I would. I started subscribing in June, paid for my July ticket. Then paid for my August ticket via Wire transfer as it wanted to charge me for the service well over a week ahead of time. Even though in the contract it was stated it would be at the earliest convenience on the 5th of each month. (charged on the 24th or 25th. I had then paid wire transfer after receiving an email. Never to receive a ticket again. After se

K
Karl T

Betrug und Abofalle. D-Ticket für August gekauft und Abo direkt gekündigt. Trotzdem soll ich für September auch nochmal zahlen. Kein Entgegenkommen, schlechter Service. Hier ist eine Betrugsmasche am Werk.

Antwort des Unternehmens
Sie beziehen Ihr Kundenfeedback vermutlich auf den Webshop unserer Tochterfirma Transdev Vertrieb GmbH www.deutschlandticket.de. Ihre negativen Erfahrungen bedauern wir sehr. Bitte beachten Sie, dass die monatliche Kündigungsfrist (10te des Vormonats) durch die geltenden Tarifbestimmungen vorgegeben ist. Je nachdem, wann Sie das Ticket bei uns bestellt haben, war eine Kündigung im laufenden Monat nicht mehr möglich. Ihren Unmut können wir nachvollziehen, jedoch wird dies transparent im Bestellprozess, in den FAQs auf der Website und auf der Ratgeberseite kommuniziert.
M
Michaela D

Unfreundlich hoch 10 wenn man ein Problem hat und dann wird man von den Mitarbeitern am Telefon noch beleidigt anzeige ist raus

E
Enter a

Vorsicht vor dieser Firma. Das Deutschlandticket kann man nur über einen Abo Vertrag buchen. Kündigt man das Abo, muss man trotzdem für den darauffolgenden Monat nochmal bezahlen, ohne daß man dafür ein Deutschlandticket bekommt. Bei Nichtzahlung wird sofort ein teures Inkassoverfahren eingeleitet. Die Firma Transdev ist telefonisch nicht erreichbar und hat keinen Kundensupport.

Antwort des Unternehmens
Sie beziehen Ihr Kundenfeedback vermutlich auf den Webshop unserer Tochterfirma Transdev Vertrieb GmbH www.deutschlandticket.de. Bitte beachten Sie, dass es sich beim Deutschlandticket, im Gegensatz zum 9 Euro-Ticket, prinzipiell um ein Aboprodukt handelt. Die monatliche Kündigungsfrist zum 10ten eines Vormonats ist einheitlich in den Tarifbestimmungen geregelt und liegt nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters. Bei fehlgeschlagenen Abbuchungsversuchen werden zwei Mahnungen verschickt, bevor die Forderung durch ein Inkassounternehmen geltend gemacht wird.
P
Polat K

Mir wurden zwei Monate abgerechnet, obwohl ich ordentlich gekündigt habe. Der Mailverkehr wird absichtlich in die Länge gezogen (nach 1.5 Monaten Zweitprüfung) und Antworten haben nichts mit meinem Sachverhalt zu tun.

Antwort des Unternehmens
Sie beziehen Ihr Kundenfeedback vermutlich auf den Webshop unserer Tochterfirma Transdev Vertrieb GmbH www.deutschlandticket.de. Bei komplexeren Kundenvorgängen kann es durchaus dazu kommen, dass die Antwortzeit verzögert ist, Ihren Unmut darüber können wir nachvollziehen. Jedoch prüfen wir jede Erstattungsanfrage sehr intensiv, dafür bitten wir um Verständnis.