Also ich bin überhaupt nicht zufrieden. Man bestellt 2 Ersatzteile was schon 2 Wochen her ist. Wurde mir am Telefon erklärt das 1 von dem Ersatzteil da ist eine Teillieferung zu machen womit ich einverstanden war. Und nach 1 Woche immer noch nichts erhalten habe wo ein zweiter anruf getätigt wurde was den mit der Lieferung sei. Wurde einem doch gesagt das ein anderer kunde vorgezogen wurde wegen Reservierung obwohl wir schon eher bestellt haben. …
Mein größter Albtraum. Ich habe eine Thermoflux Pelux 24KW (Centrometal)Anlage gekauft. Die Heizung habe ich mit einem Kollegen eingebaut. Zur Abnahme war die Firma Modernes Projekt (Pia Lange) vor Ort. Die Heizung wollte nicht laufen. Sie hat den Kessel mit Grillanzünder befeuert. Wo sie kurz gelaufen ist. Eine Einstellung wurde nicht durchgeführt. Nach langen ihn und her (Keiner hatte Ahnung (Seitens von Thermoflux oder modernes Projekt Pia Lan…
Nach einem netten Telefonat mit Hr. Nehmer kam es fix zu einem Angebot und darauf folgend zur Bestellung einer Bosch Klimaanlage. Diese wurde alsbald vom freundlichen Montage Team (M. + M.) installiert. Die Jungs haben zügig und ordentlich gewerkelt, sodass am Ende das gewünschte Ergebnis stand. Aufgrund meiner Erfahrung empfehle ich die Firma ThermoFlux gerne weiter.
Guter Service. Ersatzteile können auch direkt vor Ort gekauft werden.
Lieber Kunde von ThermoFlux,
danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben! Ihre Zufriedenheit und das damit verbundene Feedback sind für uns eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr ThermoFlux-Team
Für Vermieter nicht zu empfehlen!
Als Mieter in einem Mehrfamilienhaus wurden wir sehr enttäuscht, obwohl wir (zum Glück) nicht die Auftraggeber waren.
Die Mitarbeiter sagen nicht einmal „Hallo“, gehen einfach ungefragt auf Terrassen um Leitungen zu verlegen, machen Vasen kaputt und lassen den Dreck (in unserem Fall Zierkies einfach) und ihre Schrauben einfach liegen.
Auch aufräumen nach getaner Arbeit gehört scheinbar nicht zu ihren Stärken.
Zur…
Lieber ThermoFlux-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Höflichkeit und ein respektvoller Umgang mit der Umgebung unserer Kunden sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst.
Auch wenn Sie nicht unser direkter Auftraggeber waren, möchten wir der Sache nachgehen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Gerne können Sie uns unter info@klimaworld.com weitere Details mitteilen, damit wir das intern klären können.
Ihr ThermoFlux-Team
Realno je za ocjenu zbog istovara u novoj hali.Zatraženo je da istovarim sa običnim paletarom,sreća nisu teške palete.Zbog potreba da stignem na dalje,prihvatio.Iskreno,vozači ne bi trebali bit magacinski radnici pa i zbog mogučnosti oštečenja robe koju bi naručilac mogao tretirati kao štetu i time napravit problem vozačima.Ako nismo utovarali,a takvih oštečenja može bit zašto tražit da se istovari uz postojeći rizik?Odbio bih da nisam imao dalji…
Sehr geehrter Herr Dlakic,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass das Entladen unter bestimmten Bedingungen eine Herausforderung darstellen kann. Grundsätzlich sind die Fahrer nicht für die Lagerarbeit zuständig, und wir bemühen uns, die Abläufe so effizient und sicher wie möglich zu gestalten.
Falls es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, bitten wir dies zu entschuldigen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit unter info@klimaworld.com kontaktieren.
Ihr ThermoFlux-Team
--
Poštovani,
Hvala vam na vašem povratnom mišljenju. Razumijemo da istovar u određenim okolnostima može predstavljati izazov. U principu, vozači nisu odgovorni za skladišne poslove, a mi nastojimo organizovati procese što efikasnije i sigurnije.
Ukoliko je došlo do neugodnosti, izvinjavamo se na tome. Vaš komentar nam pomaže da poboljšamo naše usluge. Ako imate dodatne primjedbe, slobodno nas kontaktirajte na info@klimaworld.com.
Vaš ThermoFlux tim
Völlig unzuverlässig und unglaubwürdig. Ein neues Gerät sollte man wohl besser woanders kaufen.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Leider fehlen uns genauere Informationen, um Ihr Anliegen nachvollziehen zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns unter info@klimaworld.com in Verbindung setzen oder uns mitteilen, was genau schiefgelaufen ist. Wir möchten gerne eine Lösung für Sie finden.
Ihr ThermoFlux-Team
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns Sie zufrieden gestellt zu haben.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Klimaworld-Team
Nach Anfrage zu einer PV Anlage wurden einige Tage später weitere Daten abgefordert. Danach sollte sich ein Kollege zeitnah melden. Zeitnah bedeutet bei der Firma Thermoflux 2 MONATE später. Kein Interessent möchte nach 2 Monaten mehr ein Angebot, geschweige denn eine Zusammenarbeit.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und wir verstehen, dass eine derart lange Wartezeit frustrierend ist.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie noch Interesse an einer Beratung haben, können Sie uns jederzeit unter info@klimaworld.com kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ThermoFlux-Team
👍👍👍 „RUNDUM ZUFRIEDEN“, trifft es auf den Punkt! 👍👍👍
– Verkauf+ Einbau Kaminofen in 2022 und aktuell einer Klimaanlage in unserem schönen Altbau –
Nun haben wir zum 2. Mal durchweg nur positives über das Team der Firma Thermoflux und ihre bei uns geleisteten Arbeiten zu berichten.
Die Beratungen, Reaktionszeiten, der Umgang bei Sonderwünschen sowie Anpassungen im laufenden Betrieb (teils wirklich super kurzfristig –Entschuldigung nochmal dafür…
Lieber Kunde von ThermoFlux,
danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback. Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne.
Ihr ThermoFlux-Team
Gute, schnelle Beratung. Support und Service sehr gut.
Lieber Kunde von ThermoFlux,
haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von ThermoFlux
Saubere ordentliche und schnelle Lieferung. Anlage ist mit einem Fachkundigen sehr schnell montiert. Meine Anlage hat extra Zuleitung und Sicherung, da fühle ich mich wohler. Danke
Top Verkäufer
Lieber Kunde von ThermoFlux,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr ThermoFlux-Team
Danke für die Reibungslose Abwicklung.
Lieber Kunde von ThermoFlux,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns auch freuen, wenn Sie uns auch künftig einen Besuch abstatten.
Ihr ThermoFlux-Team
Hochwertige Komponenten zu einem fairen Preis und professionelle Ausführung der Arbeiten. Die Kommunikation mit der Firma war manchmal etwas schwierig (Erreichbarkeit), dies kann aber mit der enormen Auftragslage zusammen hängen. Leider wurde auch das Angebot nicht noch Mal vor Ort geprüft und besprochen, denn im Nachhinein betrachtet, hätten noch mehr Solarmodule auf dem Dach montiert werden können. Dennoch ich sehr zufrieden mit der gelieferten…
Liebe ThermoFlux-Kundin,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Team von ThermoFlux
Ich habe vor kurzem Pellet Sackware gekauft , alles bestens Preis/ Leistung super. Ein Lob an alle Mitarbeiter und eine schöne Weihnachtszeit. Immer gerne wieder. B. Kieler
Lieber ThermoFlux-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Lob, das uns besonders in der hektischen Vorweihnachtszeit eine große Freude bereitet. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf von Pellet Sackware zufrieden sind.
Ihre Anerkennung geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter, das sich täglich dafür einsetzt, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir wünschen auch Ihnen eine wunderbare und besinnliche Weihnachtszeit und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen. Ihr Vertrauen in uns und Ihre Zufriedenheit sind unsere größte Motivation.
Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen für das neue Jahr,
das Team von ThermoFlux
Ein Unternehmen das man nicht weiter empfehlen kann. Wir kauften einen Pelletofen und würden nicht darauf hingewiesen das es Probleme mit dem Schornsteinfeger geben könnte, im Nachgespräch wurde dann gesagt das der Mitarbeiter darauf hingewiesen hätte, es wäre wohl nicht richtig kommuniziert worden. Dann hieß es es wird Rückabgewickelt und man könnte auch woanders einen Ofen kaufen. Dann ein Telefonat das es nur einen Gutschein geben würde.
Auch …
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist. Uns ist eine transparente und ehrliche Beratung sehr wichtig, insbesondere bei Produkten wie Pelletöfen, die bestimmten Vorschriften unterliegen.
Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend war, und bedauern, wenn es Unklarheiten bezüglich der Rückabwicklung gegeben hat. Unser Ziel ist es stets, faire und kundenorientierte Lösungen zu finden. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern und künftige Missverständnisse zu vermeiden.
Sollten Sie noch offene Fragen haben oder eine Klärung wünschen, können Sie uns jederzeit unter info@klimaworld.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ThermoFlux-Team
Ich habe hier mehrmals Online Klimageräte und Zubehör bestellt, alles bestens gelaufen, es wurde sogar telefonisch nachgefragt, ob alles so richtig ist, das ist nicht selbstverständlich bei anderen Händlern. Probleme gab es lediglich mit der Spedition Geis, das habe ich dann aber mit denen geklärt.
Lieber ThermoFlux-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr ThermoFlux-Team
habe einen Küchen Ofen Theba Therm gekauft ,sehr gutes Material, sehr schnelle Lieferung, Top Ofen,kann diese Firma sehr sehr weiter empfehlen deshalb 5 sterne
Sehr geehrter Kunde von ThermoFlux,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr ThermoFlux-Team
Gute mittelständische Firma mit einem jungen Team. Hatte eine gute Beratung ohne das mir was aufgeschwatzt wurde.
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Team von Klimaworld / ThermoFlux
Google