Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Bewertungen zu The Body Shop sind gemischt. Einige Kunden sind zufrieden mit den Produkten und dem freundlichen Personal in den Ladengeschäften. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen, in denen Kunden über Probleme mit dem Kundenservice, dem Versand und dem Inhalt der Adventskalender berichten. Einige Kunden sind enttäuscht von der Verwendung von Palmöl und Kunststoff in einigen Produkten.

Positive Punkte

  • Gute Produkte
  • Freundliches Personal

Negative Punkte

  • Probleme mit Kundenservice
  • Versandprobleme
  • Duplikate im Adventskalender
  • Verwendung von Palmöl und Kunststoff
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
49%
neutral
0%
Negative
51%
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90 Bewertungen
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5 Bewertungen
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Janine M
Empfiehlt Nicht

Im allgemeinen bin ich ein Fan der Body Shop Produkte. Einige gefallen mir besser andere vor allem vom Duft her nicht, aber gerade die Body Joghurts sind toll. Die Stores in Wolfsburg und in Bochum sind toll, nettes und kompetentes Personal. Was mir allerdings am Samstag im Store im CentrO Oberhausen passiert ist, ist an Frechheit nicht zu überbieten. Ich hatte Ware dorthin bestellt, Zahlung über Klarna gewählt, hatte Rechnung, Email die besagte,

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Mary U
Empfiehlt Nicht

Ich habe jahrelang White Musk benutzt und es geliebt. Die neue Rezeptur ist ganz anders, längst nicht so gut und verriecht sich nach 5 Minuten. Ich bin darüber total enttäuscht und werde das neue definitiv nicht noch einmal kaufen. Uhr solltet das alte White Musk wieder ins Programm nehmen!

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Ilona K
Empfiehlt

aus meiner Sicht könnten 3 Dinge verbessert werden: 1. der Kundenservice reagiert auf Nachrichten 2. bezahlte, nicht gelieferte Ware wird nach geschickt, sobald sie auf Lager ist 3. das Geld wird rückerstattet, wenn der Body Shop etwas nicht liefern kann. Trotz ungefähr 7 Wochen vergangener Zeit ist nichts davon bis jetzt geschehen und ich warte immer noch auf Reaktion / Produkt / mein Geld. ich persönlich kann es eindeutig niemandem empfehlen

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Rebecca P
Empfiehlt Nicht

Die neue vegane Body Butter ist richtig schlecht - voller minderwertiger gehärteter pflanzlicher Fette, bei weitem nicht mehr das selbe… sehr schade für den Preis. Dringende Warnung…

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Ana S
Empfiehlt Nicht

Ich muss ehrlich sagen, dass ich schon in sehr vielen Stores in Deutschland war und fast überall sind die Mitarbeiterinnen total unhöflich und desinteressiert. Der einzige Store mit wahnsinnig netten und zuvorkommenden Mitarbeiterinnen ist in Augsburg! Hier wird man immer und ausnahmslos gut beraten! Wer nicht total enttäuscht sein möchte, sollte entweder online bestellen oder im Augsburger Store einkaufen! ich war heute im Store in Frankfurt.

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Sven H
Empfiehlt

Also ich bin ja kein Fan von Hand Creme, da ich dieses Gefühl an den Händen absolut nicht leiden kann, allerdings hat es mir die Handcreme (Hemp) von The Body Shop absolut angetan, da sie innerhalb kürzester Zeit in die Haut einzieht und einem Nicht das Gefühl gibt das man die Hände mit irgendwas eingecremt hat. Ich hatte das Glück und habe über meinen Arbeitgeber letztes Jahr ein paar Proben von der oben genannten Creme erhalten und bin davon j

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Majon L
Empfiehlt

Einfach alles TOP bei The Body Shop. Für jedes Pflegebedürfnis das passende Produkt. Gute Beratung in den Shops. Ausserhalb der Pandemie ist/war es möglich Pröbchen mitzunehmen. Immer schnelle Lieferungen bei Bestellungen im Web. Bevor ich auf die Body Shop Produkte kam hatte ich Problemhaut. Das ist Vergangenheit. Und da keine Tierversuche ist den Tierchen auch was Gutes getan. Macht weiter so. Mein Mann und ich sind begeisterte Stammkunden.

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Ma R
Empfiehlt Nicht

Eine Bestellung bei euch kommt für mich nicht mehr in Frage... Genau diese Mango Butter hatte ich erst. Sowas gehört verboten!!!

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Alicia M
Empfiehlt Nicht

Ich bin bereits länger Kundin, bisher stets zufrieden. Nun habe ich bisher auf meine Bestellung vom 07.05. gewartet, eine Verspätungs-Meldung und heute Rückmeldung "nicht zustellbar" bekommen. Als ich mein Konto überprüft habe, stellte ich fest, dass die Adresse sich auf eine ältere zurück geändert hat. Diese hatte ich vor Jahren geändert und seither auch stets Lieferungen an die aktuelle Adresse erhalten. Unter der Hotline kommt man nicht weiter

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Bianca K
Empfiehlt Nicht

Man kann nicht mit EC Karte zahlen mein letzter Besuch im Shop!

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Lea M
Empfiehlt Nicht

Ich habe 2 Wochen auf mein Paket gewartet, mehrere Verzögerungen. Am Telefon immer wieder nur beruhigt und im Endeffekt kam mein Paket, mir nur der Hälfte des Inhaltes an.

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Ma E
Empfiehlt Nicht

Erste Lieferung wurde beschädigt, zweite Lieferung: Einfach Paket geklebt und wieder versendet. Inhalt = beschädigt. Sehr kundenunfreundlich!

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Chris P
Empfiehlt

Nicht Euer Ernst: Ihr wollt doch nicht, nun schon zum 2. Mal, den Aktivist aus Eurer Produktpalette nehmen ? Den mit Abstand besten Männerduft den Ihr je geschaffen habt ? Jede Verkäuferin in diversen Shops verstehen diese Politik nicht. Der Aktivist muss bleiben !!!

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Natalie H
Empfiehlt Nicht

Schade Body Shop! Ich liebe die Körperbutter aber nachdem ich jetzt 2 Wochen vergeblich versucht habe online zu bestellen (HP funktioniert nicht richtig - Serverprobleme unsbhängig vom Endgerät und des verwendeten Browsers...), das Telefonat mit dem Kundenservice einfach abbrach und der Kundenchat mir einfach empfahl es halt wiederholt zu probieren- irgendwann wären die IT Probleme sicherlich behoben...werde ich mir jetzt etwas neues suchen. Das

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Patrick W
Empfiehlt Nicht

Today we went to an Body Shop Store in Goes(Netherlands). The employee a older woman with glasses were totally unfriendly and mean. Even make FUN of my girlfriend because she wanted to smell a new shower gel. I WILL NEVER BUY A AT BODY SHOP AGAIN BECAUSE OF THIS WOMEN. We are from Germany. Even there i will not Support such a behavior.

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JueLia H
Empfiehlt Nicht

Vor 10 Tagen Versandbestätigung erhalten, immer noch nichts da. und nicht mal eine Info, mit welchem Dienstleister überhaupt versandt wurde. keine Sendungsnummer, nichts. Wo ist mein Paket?

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Susanne G
Empfiehlt

Die Produkte sind alle sehr gut .... am liebsten habe ich immer den Nagelhautstift mit Mandelöl...

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Sigrid V
Empfiehlt

Ich mag die Produkte sehr und finde auch die Firmenphilosophie sehr gut. Allerdings fand ich besonders gut das die leeren Verpackungen zurückgenommen wurden.. leider war dies wohl keine dauerhafte Leistung sondern nur eine Serviceaktion, wie man mir in Montabaur im Outlet mitteilte. Schade..